Le spécialiste du chauffe eau instantané / Des Jolis Sanitaires de FRANCE

À fuir absolument ! J’ai retourné un article sous mon délai de rétractation il y a maintenant 3 semaines. Malgré la réception confirmée de mon retour, je n’ai toujours pas été remboursé. Plus inquiétant encore : leur numéro de téléphone n'est plus attribué. C'est un véritable scandale.

N'achetez pas chez eux. En tant que professionnel j'ai commandé un chauffe eau instantané qui ne fonctionnait pas. Aucun suivi, par téléphone une personne horrible qui ne trouve aucune solution. Aucune réponse aux nombreux mails. J'ai usé de mon droit de rétractation avec renvoi du produit, aucun remboursement ni mail ni rien du tout. Achetez chez les grandes marques connues et ne perdez pas votre temps ni votre argent avec eux.

Entreprise non professionnel, déçu. Achat du mauvais modèle, nous demandons le modèle en dessous ce qui est accepté que je remercie évidement. Sauf que nous recevons un modèle d'occasion et non neuf donc au prix où non payons c'est moyen... Quelques soucis pour les avoir au tels(dû aux jours fériée et aucun réponses par mail... Je ne recommande pas

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec le Spécialiste du Chauffe-Eau Instantané. Leur équipe professionnelle et compétente a su me fournir un service exceptionnel du début à la fin. Dès ma première prise de contact, j'ai été impressionné par leur réactivité et leur disponibilité. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et mes exigences spécifiques en matière de chauffe-eau instantané. Lors de l'installation, l'équipe a fait preuve d'un savoir-faire remarquable. Ils ont travaillé efficacement et avec précision pour installer mon nouveau chauffe-eau instantané, en veillant à ce que tout fonctionne parfaitement. Le résultat final a dépassé mes attentes. Mon nouveau chauffe-eau instantané fonctionne à merveille et répond parfaitement à mes besoins en eau chaude. L'équipe a également pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'appareil et de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ! :)

Impeccable, rien à dire que du positif. J’ai acheté plusieurs articles et je ne regrette absolument pas , j’ai eu simplement un petit peu peur au début car la livraison est venu plus tard que prévu mais le service client a quand même su me rassurer. Malgré ma peur ma commande se termine satisfaite.

Mon colis a été perdu pendant la livraison. Après avoir pris contact avec le vendeur. Une nouvelle livraison a été effectué. Le produit est bien arrivé. Super content de la réactivité du vendeur.

J’utilise le chauffe-eau dans ma salle de bain. Il est compact et produit de l’eau rapidement . le processus a duré 10 ans, mais cela dépend du calcaire contenu dans l’eau bon produit je recommande fortement

Expérience trompeuse voire frauduleuse avec Des Jolis Sanitaires de France. Après avoir initialement suggéré de me rembourser pour un chauffe-eau non installé en raison de l'indisponibilité de l'installateur qu'ils m'avaient recommandé, ils refusent désormais de le faire, arguant que le chauffe-eau n'est plus en leur possession et qu'ils ne parviennent plus à contacter cet installateur qu'ils ont eux-mêmes choisi. Je n'ai jamais eu de contact avec l'installateur ni ses coordonnées. Après avoir envoyé mon RIB par mail comme ils me l'ont demandé pour le remboursement, j'ai dû attendre 2 semaines sans réponse ni remboursement de leur part. Contraint de faire réaliser en urgence les travaux par un autre artisan entre-temps, je subis désormais une perte de 380 euros pour le chauffe-eau qu'ils refusent de me rembourser. Le non-respect de leur politique de retour et surtout de leur parole sont inacceptables et honteux. À éviter à tout prix. EDIT: Le remboursement par virement était votre idée, que j'ai acceptée quand nous avons compris que votre installateur ne viendrait jamais après avoir posé deux lapins (il ne m'a d'ailleurs jamais contacté en 10 jours comme c'était prévu). Sachant que vous alliez me rembourser et l'urgence, j'ai utilisé un autre artisan où tout s'est très bien passé et rapidement. Je n'ai donc pas besoin d'un crédit de 380 euros, cela ne sert à plus rien. Oui, je suis à l'étranger et ce n'est pas simple de coordonner avec la distance. Mon intention est simplement de relater les faits. Je mets rarement des commentaires mais là c'est exagéré.