Le Roi de la Fenêtre

Mise à jour avis 2024 Pose mal réalisée par vos équipes sur Douai, mur moisi et tapisserie neuve endommagée. Depuis septembre j’attends qu’on me réponde sur le dédommagement ! Pas de réponse ? Pas de problème, j’entame les frais et vous me rembourserez . Pénible de devoir relancer en permanence pour quelque chose qui est DU. Mme Mouchon Comme toujours pas de réponse ni au mail ni au téléphone . Peut être qu un message ici vous fera réagir comme le précédent. Après un retard de livraison de 3 mois , dont le suivi n’avait pas été fait rappelons le. Une erreur ou un oubli de commande : pas de tapee . Mon mur a été eventré suite à vos bons conseils ( dixit le poseur une pose en rénovation était possible ça aurait évité de démolir le tour de fenêtre sur 20cm , les plinthes, la tapisserie arrachée n’en parlons pas. J’attends depuis 10 jours votre soit disant livraison de tapée qui devait arriver au plus tard le 15/03. 4 appels 2 messages répondeur 1 mail : j attends toujours !!! Pour rappel , à travers les saignées qui ont été faites dans le mur , l’air passe , on est gelé , ça fait courant d air . Je sais pas si vous vous rendez compte qu’on est au mois de mars et qu’au matin il gèle , ça fait 2 semaines que je chauffe pour rien le bas. Petit mémo , la fenêtre du haut attends toujours ses finitions , qui devaient être faites « la semaine prochaine » on attend toujours aussi . Le rapport avec la fenêtre du bas ? Je ne sais pas .

Le prix oui . Mais aucune tenue des engagements et personne ne répond jamais . Toujours pas de retour sur la commande de nos Fenêtres passées à septembre ( 4 mois et demi ) . Délai de 12 semaines largement dépassé … De plus on vous contacte par mail et téléphone , aucune réponse . Et ce à plusieurs reprises. Merci de me donner les modalités d’annulation de commande. Clémentine Carton Maxime Mouchon