Le Grand Dressing

Expérience catastrophique ! Sur le papier c'est un concept intéressant, mais dans l'exécution il n'y a rien qui va. J'ai mis fin à mon abonnement après 3 mois pour différentes raisons : - dès la première box il manquait une pièce (mais on m'avait informé par email avant), - dans la dernière il manquait une pièce aussi (MAIS elle était marquée comme livrée), - les tailles sont très aléatoires et il n'y a pas assez d'indications sur les fiches produits (je n'ai même pas pu mettre la moitié des pièces reçues), - la sélection est très limitée et beaucoup de pièces sont vraiment moches. Mais le clou du spectacle c'est qu'après avoir résilié on me dit que j'ai jusqu'au 29 décembre pour retourner ma box et que dans le cas contraire je serai facturé. Jusqu'ici ok. Sauf qu'on m'a prélevé 488€ le 13 décembre (soit 15 jours avant le terme) en me disant que c'est parce que je n'avais pas renvoyé mes pièces ?! J'ai tenté de contacter le service client mais personne ne répond ! Et quand on tente d'envoyer des emails l'adresse est en erreur. Bref, fuyez. J'ai perdu du temps, de l'argent et je n'ai même pas reçu toutes les pièces demandées.

Très mauvaise expérience. J’ai demandé la résiliation de mon abonnement fin novembre et tenté à plusieurs reprises de retourner la box. Problème : la plateforme bloque le retour (date figée au 25/11), rendant toute restitution impossible. Malgré 3 demandes via le formulaire de contact, aucune solution concrète ne m’a été apportée. En parallèle, des tentatives de prélèvement continuent, alors même que le retour est techniquement impossible et signalé. Je conserve la box en parfait état et souhaite simplement la renvoyer, mais le service client est injoignable et la situation n’avance pas. Expérience très décevante, manque de suivi et de réactivité du support.

Une expérience déplorable! Sur le papier, ça a l'air sympa. Des vetements extremement variés (en apparence du moins), un concept novateur. Sauf que cela vire très vite au fiasco voire à l'arnaque. Je résume: Ma compagne m'offre plus de 250 euros de cartes cadeaux chez eux. Le montant est débité extremement vite, mais les bons cadeaux n'arrivent pas. Soit ! Cela arrive ! Contact SAV (uniquement par mail)... rien avant une semaine et plusieurs relances. Finalement, ils arrivent et je me lance. Je crée un compte et envisage d'utiliser cette somme en m'abonnant. On me demande ma carte bancaire pour créer un compte (étape nécessaire avant d'utiliser ma carte cadeau). Plusieurs jours plus tard, mon compte est déjà débité d'un abonnement mensuel. Je m'offusque et contacte le SAV pour remboursement. Même musique, aucune réponse. Me voilà donc avec un cadeau qui me coûte 70 euros ! C'est original. Il est pourtant précisé sur le site explicitement que le montant des cartes cadeaux est utilisé en priorité. Avant de voir ce montant débité, je tente quand même de jeter un oeil à l'offre de vetements en location. Et là, comme par magie, le choix s'est considérablement restreint. Je tiens à préciser que je fais une taille L qui, convenons en, est assez standart. Manifestement pas assez car dans ma taille, il ne reste quasi plus rien! 4 pauvres pantalons, aucun sweat, 2 pauvres pulls (horribles qui plus est...), plus aucun jean, des chemises (beaucoup à manche courte - en décembre c'est cool). Ah si pardon, une quantité phenomenale d'écharpes et bonnets, ainsi que pas mal de shorts (en hiver...). Bref du grand n'importe quoi. Je n'ai même pas réussi à trouver 6 articles qui puissent me convenir, sauf à me dire que je vais payer 70 euros pour une location de shorts et de bonnets. Super ! Et toujours un SAV qui ne répond pas. Des demandes de remboursement sans suite. En résumé, ça ressemble à s'y méprendre à une société en difficulté financière et qui ne parvient pas à honorer ses engagements ou ses obligations légales (y compris le droit de retractation de ses clients). A fuir donc ! Ce devait être un cadeau et une expérience d'achat assez sympa. Je me retrouve à envisager des voies juridiques pour a minima ne pas perdre les plus de 300 euros dépensés.

Bonjour J’ai commandé une box car j’avais un besoin ponctuel et j’ai renvoyé la box au bout d’un mois et 2 jours . Car j’avais reçu un mail que je pouvais garder la box 1 mois et un peu plus . Sauf que j’ai payé 40 euros de plus pour ces 2 jours . Faites attention avant de commander car ces deux jours peuvent vous couter très cher . Alexandre

Très très déçu ! J'ai voulu tester ça avait l'air sympa. Déjà au début les Habits pour la box homme sont pas extra mais bon je teste quand même. Ensuite je reçois enfin la box, ça c'était plus rapide, comme la facturation mensuelle d'ailleurs 🤪 Je les essai 1 jour puis d'un coup je suis facture de 433€ débitéde mon compte bancaire (valeur des habits tester). Jessai d'appeler le SAV qui mets plus de 1sem à me répondre (pourtant marqué max 72h dans leur politique de vente) qui me répondent que cest une erreur de leur part bref j'attends encore 1 sem pour recevoir le remboursement... Puis je renvoi de suite la box et je me désabonne direct car mécontent du service, aucuns gestes aucuns appels pour s'en excuser .. Et la ils me reprelevent mensuellement J'ai testé les fringues 2 semaines et j'ai été facture de 2x 69€ + 433€ Bref ARNAQUE de fou je suis hyper choqué

Le Grand Dressing offre une expérience de location de vêtements pour homme exceptionnelle. Leur sélection est à la fois élégante et variée, répondant aux besoins de toutes les occasions. La qualité des articles est impeccable, et le service client est réactif et professionnel. J’ai eu l’occasion de leur envoyer plusieurs fois des messages, et ils répondent généralement dans la journée. Les vêtements sont toujours très propres et bien repassés. Il s’agit d’une solution élégante mais également durable pour rester stylé sans compromettre l'environnement. De plus, les prix proposés sont tout à fait raisonnables pour la qualité et la diversité des articles offerts. Une excellente option pour rester à la pointe de la mode sans vider son portefeuille.

Le concept est vraiment génial ! Malgré ma taille (1.96m), je trouve les marques et tailles adéquates (et pourtant ce n’est pas facile croyez-moi !). Jamais eu de souci sur la logistique (colis livré à temps et des vêtements comme neufs !) depuis 3 mois maintenant que je suis abonné. Pour finir, je trouve le rapport qualité/prix vraiment bon : On a accès à des marques tops vers lesquelles je n’aurais pas forcement pu m’orienter sur un achat direct car hors budget en ce qui me concerne (ex : Scotch and Soda, Farah…)

Je suis étonné de voir des avis négatifs ! Personnellement j'en suis ravi, la réception et l'expédition sont faciles. Les vêtements toujours à ma taille et de très bonne qualité. J'ai eu un pantalon trop grand, le service client m'a tout de suite proposé un geste commercial, 5 produits le mois suivant. Je trouve le nouveau concept très bien il est facile de modifier notre sélection. Il manque peut-être de renouvellement dans la sélection ou alors les nouveaux vêtements sont en fin de liste. Mais j'adore !