Fournisseur.tel
Edit : Après retour des marchandises, M. Ferraris a procédé au remboursement partiel qui était envisagé. 1ère commande chez ce fournisseur. Comme à chaque début de chantier, je vérifie le matériel avant installation. Au moment de monter une cartouche dans le porte-filtre, je m'aperçois en démontant que la cartouche n'a pas été emboutie par le porte filtre. J'essaie une deuxième cartouche, idem. Comme les découpes des cartouches sont parfois non-planes, que l'ergot emboutisseur du porte-filtre est lui même granuleux du fait de la qualité plastique, et qu'il n'y a pas d'emboutissement de la cartouche, l'herméticité du système de filtration est compromise. J'ai effectué un test avec un montage constitué de la cartouche et de la tête du porte-filtre et j'ai effectivement constaté une fuite entre la cartouche et la tête du porte-filtre. J'ai signalé le problème au SAV et j'ai demandé un retour de marchandises pour motif de non-conformité et un remboursement (en excluant bien évidemment les consommables que j'avais ouvert).
