Le Feu à l'âtre

Poêle a granulés posé il y a 1 semaine et ça nous change la vie, il fait enfin chaud. Merci a toute l'équipe et aux secrétaires qui nous ont aidé pour les dossiers de prime. Sonia

Merci à l’équipe pour ses compétences, son sérieux. Ma cheminée est neuve et magnifique grâce à vous. Je vous remercie infiniment

Société en apparence satisfaisante, mais quand on paye 180 € un ramonage et qu après on rencontre des soucis avec le poêle et qu on veut des conseils pour le faire fonctionner ect c est silence radio, ont a appeler plusieurs fois en laissant des messages pas de réponse, on nous rappels pas, et quand on arrive enfin a avoir la secrétaire elle est de la mauvaise fois et n est pas agréable et nous dit encore des paroles en l'air. Donc nous ne passerons plus par cette société et nous ne la recommandons pas non plus.

Avec mon conjoint on a été très bien accompagné du début à la fin, que ce soit au magasin par la secrétaire pour dossier administratif, le jour de l’intervention des ouvrier pour l’installation du poêle. Une qualité irréprochable. Je recommande fortement !!

De la visite technique jusqu'à l'installation, rien à redire ! Même pour réaliser les démarches administratives toujours quelqu'un pour nous aider ! Plus qu'à attendre de pouvoir utiliser mon poêle à bois quand la météo sera adaptée.. Je recommande fortement !

J'ai fait installer mon poêle chez eux. Très satisfait. Ils sont de bons conseils, les ouvrier ont bien travaillé, proprement et très agréables. Pour le SAV rien à dire il est au top. Très réactif et c'est appréciable. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés.

Tres insatisfaite de cette société. Suis dans l attente d une intervention afin d effectuer un réglage depuis plusieurs mois. Poêle vendu avec un WIFI que personne ne sait faire fonctionner. Et comble du comble, poêle en panne depuis le 11 novembre et après avoir laissé deux messages, c est encore moi qui doit rappeler pour m entendre dire que l intervention peut être prévue... le 17 novembre. On est en plein hiver !! Je ne recommande pas du tout cette société.

Très professionnel rien à redire sur la société. Mise en place d un insert en lieu et place d une cheminée. Mais par contre très déçu sur le produit. Chauffe juste une pièce et consomme beaucoup de pellets. au final, beaucoup d entretien (20 minutes de nettoyage par jour et non pas 5 minutes comme indiqué dans le magasin lors de notre visite) de plus la température indiquée ou souhaitée n' est pas conforme à la température réelle de la pièce. Je ne recommanderai pas un insert!