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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

LD TELECOMS

Fournisseur d'équipements de télécommunications · Épron (14)

4,6 273 avis Fermé
LD TELECOMS — Fournisseur d'équipements de télécommunications

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À propos de LD TELECOMS

LD TELECOMS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de télécommunications » situé à Épron (14610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (273)

4,6
273 avis
5★240
4★10
3★1
2★2
1★20
D
DAVID OPTIMAL ENERGY

J'ai sollicité Lisa de chez LD Telecom pour une demande de modification sur mon forfait. Je suis impressionné par la rapidité d'exécution : dossier traité à 11h30 et tout était fonctionnel à 14h30. Un professionnalisme rare et un suivi impeccable. Merci encore !

C
Claire LEBAILLY

Super équipe très à l'écoute ! Le transfert de toute la téléphonie (solution IP, fibre, portable, standard, etc...) de ma collectivité s'est déroulée sans accros !! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : L'équipe LD TELECOMS vous remercie sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre téléphonie s'est déroulé dans les meilleurs conditions. La qualité de l'écoute et l'accompagnement des collectivités font partie de nos priorités. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de vos futurs projets.
L
Loic Toutain

A fuir, service de mauvaise qualité. Quand on demande une intervention pour venir trouver une solution à nos problèmes. On nous dit on vous envoie un technicien et il s'avère que le technicien est le commercial et qui ne sait pas quoi faire. On demande donc a resilié vu que le service ne fonctionne pas. Mais la impossible car on nous bloque en refusant de nous transmettre le numéro RIO qui nous permet de garder notre numéro de tel. Et on vous réengage 61 mois sans nous le dire quand mon collègue a simplement demander d'augmenter notre forfait. Bref fuyez boites a la limite de l'escroquerie et encore le limite est sûrement de trop

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec la plus grande attention et regrettons sincèrement votre ressenti. Concernant les points évoqués sur la portabilité, les engagements et conditions de modification de forfait, ceux ci sont strictement encadrés par la réglementation et par les contrats signés. Nous regrettons que ces éléments n'aient pas été perçus comme tels et restons disponible pour échanger de manière constructive afin de clarifier la situation.
E
Evangelina Galeano

Mme. Stonina a été réactive à mon besoin d'assistance technique. Elle a aussi fait preuve de patience et de bienveillance quand je m'étais trompée dans le suivi des consignes. Service client au top ! 👍

E
Evan QUENOT

Très bon service de la part de LD Télécoms ! Toujours réactifs et à l’écoute. Un grand merci à Maryon pour sa disponibilité et sa rapidité à répondre à chaque question ou souci. C’est vraiment appréciable !

G
Gabriel Bardin

A fuir, comme bcp les forfaits sont restrictifs et coupure régulières en fin de mois. Pas étonnant des forfaits de 20 go pour plus de 30 € . Je vous passe les extra charges. Prenez plutôt des Abo pro chez de gros opérateurs . Je vous laisse lire les autres avis du genre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction, mais nous ne trouvons aucun contrat à votre nom. Peut être s'agit il d'une erreur? Nous vous invitons à contacter notre service qualité afin de résoudre ce souci au plus vite. En espérant pouvoir vous aider rapidement. L'équipe LD TELECOMS
m
maite destombes

A FUIR... Procédure en cours pour non respect de leurs propres conditions générales. Comme lus dans d'autres avis, difficile de récupérer contrat et avenant une fois signés. Les patrons à l'affût, n 'ont ni la décence ni le courage de rappeler ni même répondre aux mails et envoie Sabrina pour régler les problèmes qu'ils n'assument pas. J e n'ai pas tendance à donner un avis Google mais cette entreprise ne mérite pas que je me taise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction récente. Nous tenons à préciser que nos conditions générales ont toujours été respectées et que nous attachons une grande importance à la transparence. Nous constatons que vous êtes client chez nous depuis plus de 6 années sans aucun souci remonté jusqu'ici et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous respectons votre avis, même si nous trouvons effectivement que le terme "A FUIR" est un peu exagéré au vu de notre relation commerciale de longue date. L'équipe LD TELECOMS
P
Pasquier &co

Coincé et bien triste pas de solution à apporter hormis de payer toujours plus et prévenir au dernier moment stratégie commerciale pas au top. Les techniciens sont sympathique c’est dommage .. je vous laisse des images et ne parle pas de la pose de la fibre .. votre solution mettre un boîtier wifi à 20€ par mois en plus des 66€ ttc evidemment presque 90€ pour juste internet. Peut-être juste l’achat du boîtier suffit ? Chose faite de notre propre chef. Nous sommes très déçu de votre réponse .. Si vous vous sentez bien après cette opération tant mieux dès la fin de l’engagement qui fait barrage nous arrêterons effectivement.. Notre TPE et Mac fonctionnent bien. Nous demandions juste une analyse et bon conseil et non du dernier moment et abonnements à rallonge. Vous disiez pourtant comprendre, pas le même ressentis dans votre réponse. Dans notre métier qui n’est pas comparable nous trouvons des solutions adaptés à nos clients. Il ne faut pas tout confondre. Merci pour votre bienveillance à notre égard ..

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PASQUIER, C'est toujours avec beaucoup l'amertume d'avoir ce type d'avis malgré les efforts fournis par l'ensemble de l'équipe LD TELECOMS. Néanmoins, votre avis manque un peu de précision car votre commande de fibre fonctionne parfaitement. Votre problématique porte sur la wifi et plus particulièrement sur la connexion de votre TPE et PC MAC. Nous vous avons proposé une solution professionnelle pour répondre à vos attentes mais vous avez préféré prendre une solution lowcost. Je respecte votre choix et je vous demande dans faire de même pour l'offre que notre commerciale vous a proposé. Dernier point, est ce nécessaire de mettre 2 avis avec un autre nom "Fabianais" Fabian - Anaïs Je vous souhaite d'avoir des clients plus conciliant