LCD Phone

Commande passée le 09/11/2025 pour une batterie. Après plus de deux mois d’attente, on me confirme enfin un nouvel envoi… effectué seulement hier. Jusqu’ici déjà, les délais sont largement excessifs. Le plus problématique : j’avais pourtant précisé être en plein déménagement. Malgré cette information, la batterie a été expédiée sans aucune vérification préalable de mon adresse actuelle. Résultat : envoi effectué avec des coordonnées erronées, livraison impossible. On ne peut pas envoyer un produit sans confirmer les informations essentielles, surtout après plusieurs mois d’attente. Un simple message de vérification aurait évité toute cette situation. Aujourd’hui, je me retrouve encore une fois dans l’embarras, après plus de deux mois d’attente, et désormais sans aucune réponse du service client. Le suivi est inexistant. Faire le travail, c’est bien. Le faire correctement, c’est mieux. Le manque de professionnalisme est évident, sauf lorsque l’on réussit enfin à obtenir un responsable au téléphone. J’attends désormais une régularisation rapide et sérieuse de la situation.

J’ai payée une livraison extrement cher pour pouvoir recevoir mon produit le lendemain , le colis est venu 4JOURS après , c’est très peu professionnel sachant que le produit étais destiner à un client qui a donc été insatisfait

je commande tous les jours la livraisons est rapide mais il y a de plus en plus d'erreur de commande et le SAV ne répond pas.

Très bon produit, livraison rapide et fiable.

Je vais souvent chez eux et le seul problème que je rencontre à chaque fois c est l’attente pour récupérer les commandes environ de 30mn a 40mn d’attente Y un seul vendeur dans un grande fournisseur comme LCD phone

J’ai récupéré ma trottinette en magasin et j’en suis très satisfait. L’emballage était impeccable, la trottinette en parfait état et le prix très raisonnable. Service rapide et efficace, je recommande !

Fournisseur proposant énormément de produits variés, à bon prix. Certains produits sont victimes de leur succès et partent vite. Attention cependant à certaines descriptions produit qui ne sont pas à jour ou un peu imprécises.

Faut pas s'étonner si Utopya explose en termes de business, vu comment vous gérez vos SAV !