Lapeyre

Un magasin tres accueillant, les vendeurs ont su bien me repondre a toutes mes questions. merci à Sacha pour sa patience

Très bien reçu. Le vendeur a pris le temps de résoudre un problème sur notre poignée de porte.

Nous avons procédé au changement de nos 10 portes intérieurs de la maison. Nous avons été bien conseillé et nous avons eu à faire à un jeune menuisier très professionnel qui a réalisé la dépose puis la pose de nos nouvelles portes. De plus, il nous a donné des conseils pour l’entretien de nos nouvelles portes. Nous recommandons vivement Lapeyre Rennes.

Accueil souriant, efficace et professionnel ce jour par SEBELIA. Top. Dommage que l’enseigne ne dispose pas de l’escalier qui nous aurait convenu…un plaisir d’être accueilli de la sorte.

Rdv parfait ! Bon écoute de la part d'Éric. De très bonnes idées pour notre future salle de bain

Nous avons été accueillie par un personnel souriant. Notre conseiller Erick a pris le temps de nous informer et nous montrer les options nous correspondant le mieux à notre projet.

Nous avons été accueillis par Gaëlle une Femme chaleureuse et très bien conseillé Merci

Très bon accueil de Sebelia, qui a suivi notre projet de cuisine avec professionnalisme et a pris le temps de tenir compte des petits détails…

Nous avons été accueillis par Sebelia pour des pièces détachées pour une cuisine venant de chez vous de 2014 . Cette personne a pris le temps de me retrouver dans les dossiers pour avoir les codes. Merci a cette gentille personne

Erick est très sympathique et a été de très bon conseil. Merci pour le temps consacré à mon projet

Le magasin de Rennes est très propre et bien agencé! Il donne envie d’acheter ainsi que la gentillesse des vendeurs.

On a passé une grosse commande le 1er avril, promo à partir du 2. Mais à priori pas possible d'en bénéficier. Dommage que la personne qui devait être au courant ne nous en ai pas parlé, on était pas à 1 jour prêt pour une commande qui met 3 semaines à arriver. Déçu, on ne fera plus d'achats chez eux. On prendra notre escalier ailleurs.

Disponibilité des vendeurs et très bon accompagnement d'Erick + le magasinier m'a aidé à charger 🙏

Très bon accueil avec Elena, souriante . Elle a su répondre à nos besoins. Très bonne conseillère.

Super 👍 La personne à l accueil a pris le temps de faire un devis alors que je n avais pas de rdv. Très bon accueil.

Bonjour, nous avons été très bien accueillis par Lena qui nous a bien conseillés à propos de notre crédence de salle de bains. Le magasin est bien agencé, nous reviendrons sûrement.

Que dire ? Nous nous sommes rendu au magasin avec mon conjoint afin d’acheter deux escaliers. Un jeune homme nous accueille, nous faisons un devis ensemble pour les deux escaliers pour un montant d’environ 5000€. On devait faire une trémie chez nous sur une dalle béton au 1er, nous avons fait les plans de l’escalier et de la trémie avec le vendeur, qui est censé être le professionnel. Ce dernier nous a transmis les mesures de la trémie nécessaire. 1er problème = le vendeur avec lequel nous avions fait notre devis a été viré entre temps (c’était déjà peu rassurant) 2eme problème = il avait fait des erreurs dans la rédaction de son devis, il nous avait donné de mauvaises mesures pour notre trémie, résultat trémie trop petite, impossible pour nous de la ré agrandir, le maçon ayant déjà été payé pour son travail, nous avons donc dû choisir un escalier avec une pente ++ (heureusement que nous ne sommes pas des personnes âgées) 😅 3eme problème = une vendeuse qui avait repris la main du dossier de son collègue qui avait été viré nous informe qu’il y avait des erreurs dans le devis qui avait été effectué et que finalement le prix était de 6500€, soit un montant supérieur de 1500€) sans qu’aucune explication ne nous soit donnée et alors qu’un devis avait été signé. Un devis n’est il pas un contrat engageant les deux parties ?? Mon conjoint a su négocier 500€ de réduction sur le montant total. Finalité: on s’est retrouvé avec un escalier trop pentu, avec un montant final supérieur de 1000€ et ce, sans aucune prise en compte du client. De plus, cela fait environ deux mois que nous avons l’escalier et le bois de décolle des contres marches, de piètre qualité. De ce fait, je ne recommande absolument pas ce magasin qui n’est ni fiable ni sérieux. L’étoile c’est pour le poseur qui était une entreprise en sous traitance mais super !

Très bien conseillés, nous reviendrons pour un projet cuisine !

Super accueil. On reviendra pour notre projet

Personnel sympa et réactif. Réception de la marchandise en temps et en heure. Tout parfait. Je ne peux que conseiller.

Déja client dans ce magasin et tjs aussi satisfait.Très bon accueil professionnel et joyeux de gaelle G .nous recommandons vivement .

On a été bien accueilli et bien aidé sur la conception de notre projet. Jusqu'ici tout allait bien (merci Gaelle pour votre implication).... mais une fois le matériel arrivé tout est devenu compliqué. Lors de la récupération des matériaux, plusieurs carreaux de faïences étaient cassés (en 2 morceaux). Sur place, le personnel s'occupant de la réception ne veulent rien entendre. On nous informe qu'il n'est plus possible de commander un nouveau paquet de faïence car Lapeyre n'est plus référencé auprès de ce fournisseur. Pour info, devis signé 4-5 semaines avant. Après plusieurs échanges avec notre commerciale et notre mécontentement, on nous informe qu'une commande va être faite pour nous fournir 1 nouveau paquet de faïence. 15 jours plus tard, nous pouvons récupérer notre matériel. Au moment du retrait on apprend que notre commande a été réalisée avec des restes de commandes d'autres clients... Nous sommes bien chez Lapeyre là?? Nous ne pensions pas être chez un revendeur low-cost... parce que le prix lui ne l'est pas... Au passage nous en profitons pour demander s'il n'est pas envisageable d'avoir 1 ou 2 carreaux supplémentaires, car nous sommes limites en faïence... Autant dire que la réponse fût négative. Que dire de la qualité? C'est très moyen et très fragile. La faïence casse, fissure... juste en la posant au mur (sans découpe). Nous passons par un professionnel pour la pose qui n'a jamais vu une qualité aussi mauvaise. Ce qui devait être simple devient très compliqué à poser et bien sur il n'est même pas envisageable d'obtenir de nouveaux carreaux de faïence auprès de Lapeyre. On doit "bricoler" avec ce que l'on a et des motifs différents. Nous pensions, en allant chez Lapeyre avoir de la qualité, du service, de la proximité et réactivité, au final c'est pire que des enseignes concurrentes qui sont moins chères. Pour nous c'est la première et dernière expérience chez Lapeyre. Ce n'est pas à la hauteur de l'image que vous souhaitez donner auprès de vos clients. C'est dommage, nous avions un avis très positif de l'enseigne avant cette expérience.

Accueil professionnel, serviable et nous avons eu de bons renseignements. Le vendeur était disponible et à pris le temps de nous faire un devis.

Nous avons été très bien reçu, le personnel est vraiment hyper agréable et souriant. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Je suis très satisfaite et je recommande vivement .

Nous sommes très satisfaits des conseils que Gaelle nous a apportés pour notre projet. Elle fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Souriante , et efficace. Merci Gaelle.

Accueil chaleureux et professionnel. Merci à Gaëlle pour son accompagnement pour mon projet. Je recommande vivement ce magasin

Le personnel est accueillant et professionnel. De bons conseils pour la maison et mes travaux. Équipe et service de qualité. Je recommande !

Enormément déçue par la qualité de conseil, le suivi des commandes. Il est difficile de joindre les conseillers sur les horaires d'ouverture par téléphone (il faut s'armer de patience). Je ne recommande pas du tout !

Nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Une réponse concrète et précise à été faite à toutes nos interrogations ainsi que les précisions techniques dont nous avions besoins. Merci lapeyre, merci Elena, et aux deux autres conseilleres présente.

Très bon accueil et support de Elena. Par contre, vos devis sont illisibles et incompréhensibles. Les matériels ne sont pas identifiés clairement, des postes apparaissent. Certes ils nous sont expliqués mais je n’ai jamais vu des devis aussi peu clairs.

Nous avons acheté nos portes sur les conseils de Gaëlle et nous sommes vraiment ravis de l’accueil que nous avons reçu au magasin. Je recommande cette enseigne pour la qualité de ses conseils, son écoute et le choix de ses produits. Madame Tanvez

Pour un projet de dressing chez Lapeyre Rennes - nous avons profité d’un accueil très professionnel et dynamique avec Elena - rendez vous ponctuels - conseils très complets - qui ont abouti à un projet respectant le budget que nous avions prévu et répondant à nos attentes. Trop hâte de le voir livré …

Chargement très rapide accessibilité moyenne en semi remorque car le quai de chargement c'est trouve dans une petite rue avec un bon passage, manœuvre relativement facile

Nous remercions Simon pour son professionnalisme ainsi que toute l’équipe nous avons refait toutes nos menuiseries extérieurs il a été de bon conseil sur le projet et à su nous guider pour avoir un rendu magnifique nous reviendrons avec plaisir à Lapeyre à Rennes pour de futur projet Merci à l’équipe d’installation également et au poseur pour leur travail Cordialement

Modification d'avis suite demande de sav qui reste sans réponse depuis deux mois ... les grilles d'aération des ouvertures ne sont pas du tout adaptées pour de l'habitation... Et des réglages à faire sur deux portes qui fonctionnent très difficilement

Bien accueilli dans ce magasin par différentes personnes, j'ai été finalement pris en charge par Gaëlle qui a été de bon conseil, compétente et très patiente avec moi et mon épouse. Petites interrogations de notre part avant de passer commande, vite résolues par téléphone avec une de ses collègues, toute aussi agréable. Nous y reviendrons sans problème avec plaisir.

J’avais besoin d’un portail suite à un sinistre, mon ancien portail ne se faisant plus, la conseillère a été très professionnelle « Lena » , elle m’a trouvé la solution et m’a expliqué toutes les options possibles… merci

Bonjour accueil chaleureux à l écoute pose porte entrée et garage travail très soigneux et salle de bain refaite complètement rien à dire

On a fait appel à Lapeyre pour remplacer nos fenêtres il y a quelques semaines. L’équipe a su être à l’écoute et nous a bien conseillée tout en prenant en compte notre budget. Notre commande a été livrée et posée dans les délais annoncés ! Merci encore !

Rien à dire sur la cuisine achetée et la pose nickel de celle ci. Par contre lapeyre est aux abonnés absents au téléphone. Impossible de les joindre, déplacement systématique même pour un détail. Dommage aussi pour les longs délais.