Fournisseur.telNous souhaitions simplement remplacer une douchette cassée suite à une petite chute de son socle… et sommes donc allés chez Lapeyre en pensant trouver rapidement une solution. Comme le remplacement était assez urgent, Stéphane nous a très gentiment conseillé de regarder éventuellement ailleurs si les délais étaient trop longs, tout en prenant quand même le temps de vérifier ce qu’il pouvait faire pour nous. La pièce devait finalement arriver près d’un mois plus tard… mais il nous a rattrapés sur le parking pour essayer de trouver une autre solution avec un accessoire probablement disponible en réserve… Et solution trouvée ! Une vraie gentillesse, beaucoup de bonhomie et surtout un sens du service client devenu assez rare pour être souligné. Merci beaucoup à Stéphane et Dimitri pour leur aide et leur sympathie ! ✨✨✨✨
Lapeyre
Fournisseur de fenêtres · Limoges (87)
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À propos de Lapeyre
Lapeyre Limoges propose un accompagnement personnalisé pour vos projets de rénovation et d'aménagement intérieur. Nos conseillers vous guident dans le choix des matériaux, l'agencement et la conception, en tenant compte de vos contraintes techniques et de votre budget. Nous proposons également des solutions de financement, de livraison et travaillons avec des artisans partenaires pour une pose de qualité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (801)
Nous avons commandé un store banne dans ce magasin en mars installé début juillet enfin installé est galvaudé....le store se ferme tout seul environ toutecles heure...et malgré nos demandes personne ne revient pour finir l installation... soit disant qu ils travaillent avec de tres bons artisans ....ce qui n est pas vrai du tout....ils quittent le chantier sans régler le store et ils ne savent pas lire une notice.... aucun rappel....par contre encaissement du solde de la facture malgré nos reserves sur le pv de chantier et malgre nos mails et appels tremes mauvaise expérience avec ce magasin aucun suivi clients et un manque de professionnalisme avéré à fuir
Reçu par Gael, qui a su prendre son temps pour tout m'expliquer sur l'escalier que j'allais acheter. Une personne très sérieuse, agréable. Puis le poseur, le menuisier qui a fait un travail extraordinaire dans ma petite maison. Merci à eux et aux autres personnes que j'ai eu par téléphone. Je recommande vivement cette maison, votre maison LAPEYRE
Bonjour. Très satisfait du magasin Lapeyre de Limoges, que ce soit au niveau des conseillers de vente à l'écoute des clients, de très bon conseil, répondant du mieux possible à l'attente des clients. Disponible au maximum.+++++. Un satisfecit également au service retrait de marchandises notamment Dimitri. Très bonne entreprise travaillant pour eux, notamment l'entreprise PRO MENUISERIE 87 basée à Linares (87). Poseurs très professionnel, consciencieux, méticuleux. Je recommande vivement.
Nous sommes arrivés pour récupérer notre colis juste avant la fermeture. Malgré cela, tout le personnel s'est montré serviable, patient et aimable, même s'ils allaient fermer pour le déjeuner. Ils ont retrouvé notre colis et nous sommes repartis très satisfaits. Un excellent service de la part du personnel de Limoges.
Un grand merci à Yannick Ménard pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de nos nombreux projets (cuisine, volets, etc.). Merci également à Dimitri Jaloux pour sa disponibilité, sa réactivité et son aide précieuse pour notre projet de portail. Une équipe sérieuse, efficace et agréable, que nous recommandons sans hésitation !
Voilà deux cuisines que j'achète en 1an à votre magaasin Lapeyre. Monsieur Yannick Ménard ,très professionnelle de très bons conseils et d'une gentillesse irréprochable . Et il a toujours la solution pour vous satisfaire 😘
Très bon contact avec le service clientèle notamment Manon avec qui j'ai eu contact. Très professionnelle fournie de très bons conseils et renseignements. J'ai acheté une porte d'entrée. Les délais de commande et de livraison ont été respectées. Également très satisfait du poseur une société de LINARDS très professionnelle qui a fourni un travail propre et de qualité
Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour un projet/devis menuiseries . Dès l’arrivée dans le magasin, Nous avons eu un très bon accueil par l’équipe. Stéphane est très à l’écoute et a le sens du commerce ! Il a su nous accompagner dans le projet et nous conseiller. Merci encore 😁
"Un grand merci à l'équipe de Lapeyre Limoges et tout particulièrement à Pro Menuiserie 87 pour la pose de notre nouvelle baie vitrée. L'organisation entre le magasin Lapeyre et les artisans a été parfaite. Le travail effectué par Pro Menuiserie 87 est impeccable : ponctualité, professionnalisme et finitions soignées. Nous sommes vraiment ravis du résultat final qui change tout chez nous ! Une collaboration au top que nous recommandons sans hésiter pour vos projets de menuiserie."
Nous avons choisi cet automne de nouvelles fenêtres en aluminium chez Lapeyre. Nous sommes entièrement satisfaits par la totalité de la prestation, de la gestion de la commande par Emilie, toujours disponible et arrangeante à la gestion du chantier par Pro Menuiserie dont l'équipe a été professionnelle et efficace mais aussi très sympathique et serviable. Le rendu est conforme à nos attentes, qualitatif et esthétique et la pose est impeccable.
Suite à ma visite cette semaine en magasin j’ai eu la chance de faire la rencontre de Dimitri et de son équipe logistique qui ce sont occupé de moi avec la plus grande gentillesse et serviabilité. Je recommande également l’enseigne pour la qualité des produits et leurs prix abordables. Je reviendrais. Merci .
Oui j'ai eu la chance de travailler avec les équipes féminines Manon et Émilie 👍 du Lapeyre Limoges ainsi que leurs collègues vraiment une équipe très dynamique sérieuse et toujours avec le sourire. Encore un grand merci 👍 Personnellement, je conseille ce magasin.
Très déçu de mon expérience avec Lapeyre Limoges. J’ai acheté des volets solaires avec installation en septembre 2024. L’un d’eux est tombé en panne en juillet 2025. Malgré un appel dès le 9 juillet, ma demande n’a été prise en compte que le 20 par leur usine. Ensuite, j’ai dû gérer moi-même les échanges avec celle-ci. Aucune intervention n’a été possible en juillet-août à cause de leurs congés. Pour septembre, j’ai proposé plusieurs dates, mais on m’a imposé une autre date. Résultat : plus de deux mois sans volet dans mon salon, sans lumière naturelle, avec humidité et odeur de moisissure. Aucune proposition de dédommagement malgré ma demande en août. Service après-vente très décevant : après un courrier recommandé et plusieurs échanges, ils m’ont proposé un remboursement, mais depuis le 22 octobre, plus aucune nouvelle… Très bon service lors de la vente, mais une fois le contrat signé, le client n’existe plus. Je ne recommande pas.
Très déçus du service après-vente Lapeyre Limoges Voilà trois semaines que nous attendons une réponse du SAV concernant un portail Jardimat défectueux. La traverse haute du portillon n’a pas été soudée, ce qui fait que le portail s’écarte du haut, et le carré de la poignée ne correspond pas à celui de la serrure. Nous avons envoyé photos et vidéo comme demandé, mais depuis, aucun retour, aucun suivi. Pour une enseigne comme Lapeyre, c’est inacceptable de laisser un client sans solution face à un produit défaillant. Nous attendons une prise en charge rapide et sérieuse de ce dossier.
