Lapeyre

Merci à Ahmed et Mostafa pour leur complaisance et réactivité. L'accueil chaleureux d'ina m a permis de patienter pendant la préparation de ma commande. Une équipe qui sait chouchouter ses clients.

Je suis très satisfaite de mon expérience. Le conseiller a pris le temps de tout m’expliquer de manière claire et précise. Toutes mes questions ont trouvé une réponse et les explications étaient simples à comprendre. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !

Je tiens à remercier chaleureusement Hafida, vendeuse chez Lapeyre, pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Elle a été à l’écoute de mes besoins, de très bon conseil et toujours disponible pour répondre à mes questions avec le sourire. Grâce à son expertise et à son efficacité, mon projet s’est déroulé dans les meilleures conditions. C’est un vrai plaisir d’être accueilli et conseillé par une personne aussi compétente et impliquée. Un grand merci à Hafida, que je recommande sans hésitation !

Un grand merci pour leur écoute et leur professionnalisme ! Je tiens à remercier toute l'équipe du magasin Lapeyre pour son accueil et son accompagnement exceptionnel. J’ai particulièrement apprécié les précieux conseils, la patience et l'écoute dont ils ont fait preuve pour répondre parfaitement à mes attentes. Le professionnalisme est au rendez-vous, tant au niveau du suivi en magasin que de la qualité des produits. C'est un vrai plaisir de confier ses projets à une telle équipe. Je recommande les yeux fermés !

Nul La porte devait être livré le 30 juillet J ai attendu un journée entière sans aucune nouvelle et dans l impossibilité de joindre qui que soit . A été finalement livré 10 jours après sans aucune gêne de Lapeyre Ma commande est totalement disparue du site, je n’ai aucune trace de mon achat comme si je ne l’avais pas acheté là, j’ai payé 170 € La responsable devait me rappeler, j’attends toujours son appel depuis une vingtaine de jours, elle m’a proposé le remboursement d’une partie de l’achat. Et puis après elle est totalement disparu. En gros Lapeyre sont de simples voleurs . Je vous déconseille totalement cette société, d’autant plus si vous êtes professionnels Vis-à-vis de vos clients

Catastrophique de A à Z. Tout d'abord, nous avions pris un rendez-vous avec un conseiller et lorsque nous nous sommes rendus sur place, personne n'était au courant. Annonciateur de la suite des évènements. Nous avons commandé 3 pauvres portes mi avril. 2 mois après rien n'était fait. Le dossier a erré entre les services sans que nous ne soyons jamais recontactés. Nous devions toujours être à l'initiative des relances. Une vendeuse gentille mais totalement incompétente qui demande sans arrêt à son collègue de venir l'aider (elle se connait ni ses produits, ni la façon dont fonctionne le logiciel interne). Aucun suivi des dossiers en cours pour compléter le tableau. Nous nous sommes finalement rendus sur place, excédés et avons été informés que ce type de porte ne se faisait plus. Personne n'avait pris la peine de nous contacter pour nous communiquer l'information en 1 mois et demi... On a préféré nous balader entre différents interlocuteurs au téléphone. Au final, nous avons décidé de tout annuler car la qualité de la prestation était vraiment inacceptable. Ça en devenait même ridicule à ce niveau-là. Une publicité désastreuse pour Lapeyre en ce qui nous concerne donc.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un accueil et un service exceptionnels ! Un grand merci à Thanu et Ina pour leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme. À la caisse comme au service après-vente/conseil, elles ont été très disponibles, claires et efficaces. Rare de rencontrer une telle qualité d’écoute et de bienveillance. Ça change vraiment et donne envie de revenir dans ce magasin Lapeyre d’Aubervilliers ! Je recommande les yeux fermés.

Je tiens à remercier chaleureusement Joëlle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Suite à un souci avec ma commande, elle a su réagir rapidement, trouver une solution efficace et le tout avec le sourire. Son sens du service et son implication font vraiment la différence. Une expérience client très appréciée, merci encore !