Lapeyre

Très satisfait des conseils que j'ai pu recevoir dans ce magasin ainsi que de mes achats pour la rénovation de mes appartements. Aussi bien pour le choix des fenêtres, que pour réussir à coordonner entre le revêtement de sol et murale. Merci

Pour une demande de sav sur un portail commande de 2 roulettes pour portail coulissant pvc brevin achat 2023 Aucun délai , aucune information , jamais rappelé , bref aucun suivi et cela depuis 2 mois . modèle de portail toujours en vente , méfiance avant d'acheter vu le manque de considération pour le client . affaire toujours en cours ...

Passage en magasin le 2 juin pour une demande de balustrade. Le conseiller prend mes coordonnées car doit se renseigner auprès du fabriquant avant de me recontacter. Je rappelle 3 semaines plus tard (22 mai) et personne ne retrouve ma demande. Une nouvelle demande est faite et je dois être tenu informé. Je rappelle ce jour, 16 juin, et on m’indique ne pas retrouver ma demande et on me propose de faire une nouvelle demande, ce que je refuse pour éviter de perdre davantage de temps avec cette entreprise.

Ts très mécontente car pas reçu ma commande après 3 mois et plusieurs dates prévus . Je me charge de vous faire une pub 👎🏾. Je ne souhaite plus du tout passer par votre magasin

Expérience lamentable chez Lapeyre Brest. Et je suis navrée de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Un enchaînement d’erreurs et d’incohérences du début à la fin : informations contradictoires, commande attribuée à un autre magasin sans aucune logique, délais annoncés puis repoussés à plusieurs reprises (13, 20, puis 27 mars). Le commercial ne maîtrise ni le dossier, ni ses produits, ni son logiciel. De nombreuses erreurs, aucune vérification, et pour seule explication un supposé “bug logiciel” qui semble surtout servir de justification à une gestion totalement défaillante… Un tel niveau de désorganisation et de manque de professionnalisme est difficilement acceptable. Je déconseille fortement ce magasin.

Très bon accueil ; personnel à l'écoute et de bon conseil. Le placard que j'ai commandé a été monté par un professionnel compétent, appliqué et sympathique. Je recommande vivement !

L’Odyssée de l’Hiver : Une épopée de métal et de bois ​C’est en novembre 2025, sous les premiers frimas, que j'ai naïvement cru inviter l'intimité et la modernité chez moi. Quelle erreur ! Ce n’est pas une commande que j’ai reçue, mais une véritable leçon de patience métaphysique. ​Le premier acte : Le charme de l'imparfait ​Mes portes sont arrivées, certes, mais parées de stigmates : des impacts sur les inserts comme autant de cicatrices de guerre, et des serrures qui, par un pur élan poétique, refusaient catégoriquement de correspondre à ma commande. On appelle cela des "défauts" ; j'ai fini par croire que c'était de l'art abstrait. ​Le deuxième acte : La valse des colis ​S’en est suivi un ballet incessant d’échanges. On m'a renvoyé des serrures, sans doute pour tester mon humour, car elles étaient tout aussi non conformes que les premières. À ce stade, j'ai développé une relation épistolaire plus profonde avec le service commercial qu’avec ma propre famille. Quatre mois de vie contemplative ​Pendant tout ce temps, nous avons vécu une expérience immersive inédite : l'impossibilité totale d'utiliser nos poignées et nos serrures. Un concept audacieux pour des portes, n’est-ce pas ? Nous avons appris l'art de vivre sans intimité, les poignées restant de simples ornements inutiles, témoins muets d'une logistique en déroute (wc, salle de bain..) ​Le dénouement : Le miracle de février ​Février 2026. Les fleurs ne sont pas encore là, mais mes portes, elles, sont enfin arrivées à maturité. Miraculeusement intactes, dotées de serrures qui acceptent (enfin !), non sans périples, leur destin. Il aura fallu une saison entière pour que le bois et le métal s'accordent à mes souhaits. ​Conclusion : L'expérience fut longue, sinueuse, et m'a appris que le temps n'a pas de prise sur votre logistique. Mon foyer est désormais clos, et mon compte client le sera tout autant. ​Au revoir, et à jamais.

Nous avons fait poser des fenêtres par Lapeyre, mais les interventions se sont transformées en une longue series de problèmes. Dès la pose, un volet roulant n’a pas été correctement remonté par l'artisan, laissant une fenêtre obstruée pendant des semaines, dans le séjour, occupé par des locataires. Malgré nos multiples signalements, la situation n’a pas été résolue rapidement. Le pire reste cependant la gestion du SAV pour une pièce défectueuse sur notre porte d’entrée : plus d’un an d’attente, de reports successifs, de problèmes de commande, et une communication inefficace. Chaque relance de notre part était suivie de promesses non tenues. Le manque de professionnalisme et de réactivité est regrettable, surtout pour une entreprise de cette envergure. Nous espérions une résolution rapide et un suivi sérieux, mais au final l’expérience a été fatigante. À éviter si vous recherchez un service fiable et efficace.

J’ai remplacé deux portes isolantes. Bons conseils en magasin, travaux bien réalisés et soignés. Rien à voir avec une certaine enseigne au triangle vert…

Expérience très décevante avec ce magasin. Un chantier a priori simple au départ (pose d’une baie vitrée et de son volet), devenu un véritable parcours du combattant. Défauts de conseil à la vente, erreurs dans la gestion de mon dossier, manque de professionnalisme et de communication criant. Quatre mois ont été nécessaires pour la pose d’un volet. Sans revenir sur les nombreux problèmes rencontrés, il est réellement anormal qu’un seul dossier cumule autant de dysfonctionnements. Chaque étape du chantier a connu son lot de surprises et difficultés. La situation n’a finalement été réglée qu’après de nombreuses démarches de ma part (courriers recommandés, médiation, signalement…). Issue favorable avec un démontage et un remboursement, mais après négociations et beaucoup d’énergie dépensée, pour un projet pourtant simple à l’origine. Je termine en ajoutant que l’équipe responsable n’apporte aucun soutien à ses clients, et à même tendance à les mépriser. Je ne recommande évidement pas.