Lapeyre

Très bon accueil ; personnel à l'écoute et de bon conseil. Le placard que j'ai commandé a été monté par un professionnel compétent, appliqué et sympathique. Je recommande vivement !

L’Odyssée de l’Hiver : Une épopée de métal et de bois ​C’est en novembre 2025, sous les premiers frimas, que j'ai naïvement cru inviter l'intimité et la modernité chez moi. Quelle erreur ! Ce n’est pas une commande que j’ai reçue, mais une véritable leçon de patience métaphysique. ​Le premier acte : Le charme de l'imparfait ​Mes portes sont arrivées, certes, mais parées de stigmates : des impacts sur les inserts comme autant de cicatrices de guerre, et des serrures qui, par un pur élan poétique, refusaient catégoriquement de correspondre à ma commande. On appelle cela des "défauts" ; j'ai fini par croire que c'était de l'art abstrait. ​Le deuxième acte : La valse des colis ​S’en est suivi un ballet incessant d’échanges. On m'a renvoyé des serrures, sans doute pour tester mon humour, car elles étaient tout aussi non conformes que les premières. À ce stade, j'ai développé une relation épistolaire plus profonde avec le service commercial qu’avec ma propre famille. Quatre mois de vie contemplative ​Pendant tout ce temps, nous avons vécu une expérience immersive inédite : l'impossibilité totale d'utiliser nos poignées et nos serrures. Un concept audacieux pour des portes, n’est-ce pas ? Nous avons appris l'art de vivre sans intimité, les poignées restant de simples ornements inutiles, témoins muets d'une logistique en déroute (wc, salle de bain..) ​Le dénouement : Le miracle de février ​Février 2026. Les fleurs ne sont pas encore là, mais mes portes, elles, sont enfin arrivées à maturité. Miraculeusement intactes, dotées de serrures qui acceptent (enfin !), non sans périples, leur destin. Il aura fallu une saison entière pour que le bois et le métal s'accordent à mes souhaits. ​Conclusion : L'expérience fut longue, sinueuse, et m'a appris que le temps n'a pas de prise sur votre logistique. Mon foyer est désormais clos, et mon compte client le sera tout autant. ​Au revoir, et à jamais.

Nous avons fait poser des fenêtres par Lapeyre, mais les interventions se sont transformées en une longue series de problèmes. Dès la pose, un volet roulant n’a pas été correctement remonté par l'artisan, laissant une fenêtre obstruée pendant des semaines, dans le séjour, occupé par des locataires. Malgré nos multiples signalements, la situation n’a pas été résolue rapidement. Le pire reste cependant la gestion du SAV pour une pièce défectueuse sur notre porte d’entrée : plus d’un an d’attente, de reports successifs, de problèmes de commande, et une communication inefficace. Chaque relance de notre part était suivie de promesses non tenues. Le manque de professionnalisme et de réactivité est regrettable, surtout pour une entreprise de cette envergure. Nous espérions une résolution rapide et un suivi sérieux, mais au final l’expérience a été fatigante. À éviter si vous recherchez un service fiable et efficace.

J’ai remplacé deux portes isolantes. Bons conseils en magasin, travaux bien réalisés et soignés. Rien à voir avec une certaine enseigne au triangle vert…

Expérience très décevante avec ce magasin. Un chantier a priori simple au départ (pose d’une baie vitrée et de son volet), devenu un véritable parcours du combattant. Défauts de conseil à la vente, erreurs dans la gestion de mon dossier, manque de professionnalisme et de communication criant. Quatre mois ont été nécessaires pour la pose d’un volet. Sans revenir sur les nombreux problèmes rencontrés, il est réellement anormal qu’un seul dossier cumule autant de dysfonctionnements. Chaque étape du chantier a connu son lot de surprises et difficultés. La situation n’a finalement été réglée qu’après de nombreuses démarches de ma part (courriers recommandés, médiation, signalement…). Issue favorable avec un démontage et un remboursement, mais après négociations et beaucoup d’énergie dépensée, pour un projet pourtant simple à l’origine. Je termine en ajoutant que l’équipe responsable n’apporte aucun soutien à ses clients, et à même tendance à les mépriser. Je ne recommande évidement pas.

C’est une chance d’avoir des professionnels capables de vous aider à trouver des pièces détachées pour des articles achetés en magasin 10 ans plus tôt (porte de douche). Et notre baignoire achetée il y a 20 ans n’a rien perdu en qualité. Un gage de sérieux qui mérite d’être reconnu. L’accueil est sympathique et les vendeurs sont vraiment au service des clients. Je recommande !

Un grand merci à Madame Roseline Busson, elle a su répondre à mes attentes à distance, petite précision j'habite Paris et les travaux dans un studio à Brest. Madame Roseline Busson de l'équipe Lapeyre à Brest, son professionnalisme, ses conseils, nos échanges téléphoniques et par mail, vraiment un service de qualité de A à Z Pour le projet d'une cuisine. Je suis extrêmement satisfait de la qualité de service. C'est pourquoi j'ai préféré faire appel à Lapeyre de Brest pour le 2 ème projet la pose d'une douche. Merci beaucoup franck Z.

Excellente prestation. Je suis très satisfaite de Lapeyre Brest. Personnel à l'écoute et compétent. Et merci à l'installateur, très sympathique et professionnel