Lapeyre

A Lapeyre de Vitrolles : une très bonne approche de conseil et d'écoute de notre commerciale au départ pour réaliser un projet de rénovation d'appartement en location (cuisine, sdB, placard..) : devis cohérent avec un choix de matériaux d'un bon rapport qualité / prix, des délais de commandes et de livraison tenus et un artisan poseur super proposé par Lapeyre qui a donné entière satisfaction avec un travail méticuleux et remarquable. Une approche très satisfaisante donc et un projet renovation réalisé sans trop stress. Nous y retournerons pour un prochain projet - grand Merci à l'équipe de Vitrolles!

Génial chez LAPEYRE. Conseils vendeur et matériaux de qualité. Merci particulièrement à Sophie pour sa compétence, sa patience et sa gentillesse pour le financement de mon achat en fin de soirée !

Merci à tout l'équipe du Lapeyre Vitrolles et en particulier à notre vendeur Marc qui a été d'une grande aide pour choisir nos nouvelles huisseries et de bon conseil pour les monter nous mêmes. En effet, il connaît parfaitement le matériel qu'il vend et cela nous a bien aidés. (travaux fin 2025)

Expérience catastrophic concernant l achat d une cuisine. Je fais l impasse sur l impasse sur le plan de montage incompréhensible et le mélange des éléments dans différents cartons. Le probleme majeure en lien avec la livraison expéditive fut qu il nous manque beaucoup d éléments. Suite au coup de tél et mail adressé a lapeyre nous avons reçu un mail tres froid et désagréable de la responsable cuisine nous demandant de recommander et payer les pièces manquantes. Nous nous sommes rendu sur place et avons reconnus la personnes qui nous avait ecrit ce mail a son ton exécrable. Le responsable nous a clairement dis que c était notre faute de ne pas avoir au moment de la livraison tout ouvert et contrôlé et que nous avons notre réclamationbien trop tard, bien que nous lui ayons expliqué etre en travaux et que nous étions ds l impossibilité de faire ce contrôlé. Bref nous avons du racheter les éléments manquants ( il a fallut négocier pour avoir un tout petit pourcentage sur ceux-ci). Bref nous avons découvert d autres éléments manquants par la suite et sommes écœuré de notre expérience a tout les niveaux.

J'ai eu Sophie au téléphone pour récupérer une pièce détachée. Elle a été au top 👍 Souriante et réactive. La pièce est arrivée avant l'heure. Très bonne expérience

Bonsoir, Suite à la pose de plusieurs volets, cela va faire 3 mois que l'on doit me changer un volet abîmé. Chaque fois on doit me rappeler....en vain. Certes la qualité est là mais bon courage si vous devez passer par le service après vente

Après une commande qui s'était bien passée, la pose de la cuisine a été plus compliquée. Livraison retardée puis pose effectuée en 3 jours au lieu de 2 et quelques finitions laissent à désirer ( fils électriques qui passent en apparent sur les meubles hauts, plinthe trop courte, ...). Vu le prix de la pose, on peut s'attendre à ce que ce soit parfait.

J'ai toujours rénové avec des matériaux Lapeyre je n'ai jamais eu de problème et souvent profité de bonnes promotions. Je viens de commander un fenestron sur mesure délai tenu, produit conforme , prix raisonnable. Par contre il faudrait améliorer la communication téléphonique ou alors je n'ai pas eu de chance ? Bonne magasin tout de même.......