Lapeyre

Accueillis chaleureusement par Alain. Il a été très rapide et efficace en m'évitant de commander la mauvaise dimension de porte. Rien à dire. Parfait.

Personnel très qualifié et très serviable. Ils m'ont donné tous les bons conseils qui nous ont permis d'ajouter des meubles de cuisine quasiment identiques à ceux de la petite cuisine que nous avions acheté déjà chez eux il y a plus de 7 ans. Marchandise de très bonne qualité.

Très bon conseil, BEAUCOUP de patience ( merci Fabrice !). J’étais un peu perdue dans mes projets mais avec l’aide de Fabrice tout est devenu réel, à l’écoute, toujours dans la recherche de solutions. J’ai hâte de voir le résultat !

Ma première expérience avec Lapeyre a été globalement positive. Pourquoi ? J'ai été très satisfait du travail et des compétences en communication d'Alain, ainsi que des livreurs qui ont effectué la livraison à mon domicile. En revanche, j'ai eu une très mauvaise expérience avec Karen, l'employée au comptoir. Chaque fois que je me rendais en magasin et que je lui demandais à parler à Alain, sa réponse était: "Ce n'est pas possible!" À la dernière fois, Alain lui a dit: "Si, c'est possible". Lors de nos échanges, même brefs, cette femme s'est montrée désagréable, peu attentive aux besoins des clients et très impolie. Il serait dans l'intérêt de Lapeyre que cette employée bénéficie d'une meilleure formation en service à la clientèle. Néanmoins, si nécessaire, je retournerai chez Lapeyre. J'en ai parlé à Alain.

Nous avons choisi Lapeyre pour une rénovation de SDB + WC + portes de placard + portes sur mesure. SAV OK. Les portes reçues avaient des défauts. Elles ont été remplacées. Le vendeur Alain aura été de très bon conseil. Ouvert le samedi c'est pratique.

Très bonne expérience avec Lapeyre suite à l’achat et à la pose de plusieurs portes. Le vendeur Stephane K a été de bon conseil, à l’écoute et parfaitement professionnel du début à la fin. Il a su m’orienter vers des produits adaptés à mes besoins tout en respectant mon budget. La qualité des portes est au rendez-vous. Délais respectés et suivi impeccable. Je recommande sans hésitation ce magasin et son équipe pour leur efficacité et leur sens du service.

Conseiller commerciale très à l'écoute, disponible, très bien. Livraisons et Installations bien déroulées : Julien cuisiniste super pro et très aimable. Dommage pour 2 portes à remplacer ( petits defauts); en ce qui concerne le menuisier, pause des portes de placards satisfaisante, on peut mieux faire pour la propreté (traces et copeaux de bois au sol laissées en l'état). Globalement satisfait. Cordialement.

Nous avons fait confiance à lapeyre mais nous aurions pas dû … en effet mon mari et moi avons choisi cette enseigne afin d’acheter des portes. Nous avons fourni les cotes au professionnel en magasin et passé commande, lors de la commande celui ci ne nous a rien dit concernant les dimensions nous nous sommes bêtement dit que tout était parfait sinon le professionnel en face de nous nous aurait informé d’un éventuel problème concernant les dimensions. Au moment de la pose par nos soins nous nous sommes aperçus que les portes n’étaient pas aux bonnes dimensions, et donc impossible à installer chez nous. Après discussion avec Lapeyre, discussion très brève car le vendeur / responsable a fuit la conversation au bout de deux minutes, un vrai manque de professionnalisme de la part de José… une autre vendeuse nous a répondu que c’était notre faute car ce vendeur a 20 ans d’expérience et donc il ne fait pas d’erreur. Donc d’après eux nous avons délibérément acheté des portes pour un montant de 1000€ sachant qu’elles n’allaient pas chez nous … l’équipe Lapeyre n’a jamais voulu procéder à un échange car d’après eux ils ne gardent pas de stock… ah si ils ont bien voulu les reprendre mais à moitié prix… donc le problème c’est le stock ou l’argent ? Bref, voici notre expérience Médiocre avec Lapeyre, mais vu les avis nous ne sommes pas le seuls…