Lapeyre

Personnel très agréable et serviable. J'étais venu pour commander des éléments d'une ancienne cuisine que je souhaitais reposer. Ils ont parfaitement répondu à ma demande.

Lapeyre Valence : Poseurs au top, mais gestion commerciale et livraison catastrophiques ! Je déconseille fortement le magasin Lapeyre Valence pour leur gestion administrative, leur organisation et leurs tarifs abusifs. Pour la pose d'une simple main courante de 3 mètres, ce fut un parcours du combattant. Une gestion commerciale incompétente : La vendeuse, Angélique Colombo, a modifié notre devis pourtant déjà signé (erreurs de matériel, prix de la rampe qui change...). Elle nous a facturé 89 € de frais de port alors que le site internet affiche la livraison à 10 €. Au téléphone, elle s'est montrée incapable de répondre et pas professionnelle. Formatage et zéro organisation : Pour le jour de l’installation, nous avons simplement reçu un e-mail automatique nous indiquant la date d'intervention (heureusement que nous étions disponibles ce jour-là ?) Livreur désagréable (Paul il me semble) : Déjà très désagréable par téléphone la veille pour nous annoncer sèchement qu’il livrerait entre 08h et 09h, le livreur est arrivé le matin même en exigeant le paiement total de la facture avant même que les techniciens n'aient sorti le moindre outil. On paie une prestation une fois qu'elle est faite et vérifiée. Un acompte avait déjà été versé pour la marchandise/livraison. Une surfacturation de la main-d'œuvre : Le devis nous facture 5h30 de temps de pose pour 330 € TTC. En réalité, les deux techniciens ont terminé le chantier en 30 minutes (9 trous). Au prorata du temps passé, la main-d'œuvre aurait dû s'élever à 66 € TTC. Le seul point positif : Les techniciens poseurs. Très agréables, extrêmement compétents et efficaces. Rien à redire sur leur travail ! En résumé : Si vous cherchez des poseurs qualifiés, ils les ont. Mais préparez-vous à subir une organisation sauvage, un service de livraison exécrable et à vous faire plumer par leur service commercial. À fuir !

Un énorme merci à Guillaume pour ces précieux conseils ; il fut très à l’écoute et super disponible pour nous recommander au mieux. Nous tenions aussi à remercier Bastien au retrait de marchandise pour son aide, son temps et sa gentillesse. Nous reviendrions sans hésiter pour de futurs projets.

Nous avons été reçus et conseillés par Guillaume au Lapeyre de Valence. Il a été très professionnel et très aimable. Nous avons passé commande ce jour et nous en sommes ravis. Mr et Mme TORTORELLA

Une catastrophe de A a Z Aillant commander une cuisine début janvier 2026, un envoi d'un cuisiniste a mon domicile pour effectuer les côtes et mesures exactes de la cuisine, on me fait revenir en février 2026 pour payer une première partie de la facture, en me certifiant que la date de livraison des éléments de cuisine sera livrés mi-mars, qui au final un simple mail (pas d'appel) pour me dire que la date est repoussé a mi avril. Les éléments ensuite livrés sont arrivés sans aucun plan (un appel de ma part) le jour J pour avoir les plans pour le cuisiniste étant sur place de plus de sans plan aucune cote ni mesure n'a été respectés par rapport au plan établi en janvier. Les matériaux n'étaient pas adaptés (exemple vises beaucoup trop longues se qui a créé des impacts sur les façades des meubles) Quand vous demandez des renseignements, la personne sur qui l'on tombe au téléphone n'est pas professionnelle du tout, ne donne aucunes explications. Je ne recommande pas votre enseigne du tout. Une très mauvaise expérience sans gestes commercials. A fuir si votre projet est de faire une cuisine avec Lapeyre

Guillaume (vendeur) est très agréable, il a cherché au mieux de trouver des solutions sur notre projet assez compliqué et dans nos échanges par mail aussi très réactif. Je le recommande.

J ai attendu 20 min dans le magasin sans que personne me renseigne. Une dame du magasin est passer jute a côté de moi sans même me parler. J irais rénové ma maison dans une boutique plus attentive a ses clients.

Excellent !! La dame qui m a reçu pour acheter le salon de jardin , d une très grande gentillesse et d un grand sourire. (C est tellement rare de nos jours). Livraison de la commande rapide, avant la date .. merci a elle.