Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.
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Fermé
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Avis clients (350)
Avis Google
4,1
350 avis
5★236
4★35
3★14
2★8
1★57
R
Réhanne Heinrich Google
Magasin agréable, bien agencé et personnel très arrangeant et aimable ! Je recommande
F
Francis Cozolino Google
Le responsable et son personnel sont Extra professionnel et de surcroît très sympathique. J'ai toujours été très bien reçu et très bien conseillé. Francis de Saint Sever
n
nadine liegaut Google
Personne très agréable et connaissant son boulot, très bien expliqué les possibilités et ceux qui ne l'étaient pas .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Liegaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre conseiller ainsi que la clarté des explications apportées sur les différentes possibilités de votre projet.
Nous attachons une grande importance à fournir des conseils transparents et adaptés aux besoins de nos clients.
L’équipe de Lapeyre Mont-de-Marsan vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite de votre projet. 😊
V
Véronique C. Google
Réactivité et ponctualité d'un technicien conseiller à l'écoute de mon projet de création d'un escalier, mais également clair dans ses explications. Devis détaillé transmis sans délai et avec un temps d'échange. Je pense donner suite et conseille ce professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réactivité, la ponctualité et l’écoute de notre technicien aient répondu à vos attentes pour votre projet d’escalier.
Nous attachons une grande importance à la clarté des explications et au suivi personnalisé de chaque projet, et sommes heureux que cela ait été apprécié.
L’équipe de Lapeyre Mont-de-Marsan vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite de votre projet. 😊
E
Evelyne Nicolay Google
Très bon accueil personnel compétent réactif
et sympathique
En attente d' une installation de porte fenêtre
Déjà eu à faire à vos services très satisfaite des produits de l intervention de votre artisant très compétant également
Je recommande
Installation effectuée ce jour le 5 août
Artisant très sérieux
Date de livraison et installation bien respectées très bon suivi du magasin de St Avit dans les Landes conseillé Mr Peter très aimable et compétent je recommande vivement...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nicolay,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits et l’intervention de notre artisan.
Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée et espérons que l’installation de votre porte-fenêtre vous apportera entière satisfaction.
L’équipe de Lapeyre Mont-de-Marsan reste à votre disposition pour vos futurs projets. 😊
J
Josiane Vasseur Google
Personnel accueillant. En revanche pour le versement final après accompte
pas de retour de votre part pour déclencher la commande ni pour confirmer réception du règlement. Nous avons du rappeler. Le suivi comptable après vente est un peu léger.
Cdt
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vasseur,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Mont-de-Marsan vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau pour vos futurs projets.
À très bientôt en magasin.
c
chantal Larriviere Google
Pas de service après vente pour mon portail et l'expert de l'assurance refuse le remplacement à neuf. Il faut juste faire un réglage il se ferme mais ne tient pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larrivière,
Nous sommes désolés de lire votre message et de votre insatisfaction.
Concernant votre portail, la décision de remplacement à neuf relève de l’expertise réalisée dans le cadre de votre assurance, et non du magasin.
Si un réglage est nécessaire afin d’améliorer la fermeture et le maintien du portail, nous vous invitons à reprendre contact avec le magasin afin que nous puissions revoir la situation avec vous et trouver la solution la plus adaptée.
Restant à votre écoute.
L’équipe Lapeyre de Mont-de-Marsan
J
Jean-François Prat Google
Mme Godefroy, qui nous a reçus, est très professionnelle et a fait force de propositions afin de répondre au mieux à notre projet d'une nouvelle cuisine aménagée. Accueil de qualité.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Mme Godefroy a su vous accompagner avec professionnalisme et vous proposer des solutions adaptées à votre projet de nouvelle cuisine aménagée.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil et des conseils est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet,
L’équipe Lapeyre Mont de Marsan
C
Clément Chiarandini Google
Honnêtement je ne recommande pas du tout, j'ai commandé une cuisine plus un portail et nous avons eu que des problèmes alors que c'était sois disant du sur mesure.
Les crédence n'étaient pas de le bonne dimension, alors que nous avions donné les dimensions au préalable a la commande de la cuisine mais nous avons du quand même en payé une de plus alors que se n'étais pas de notre faute.
Nous avons commandé un lave vaisselle encastrable mais nous avons pas eu la bonne porte, du coup ils ont dis qu'ils en recommandais une a leur frais mais une fois arrivé au magasin pour la récupérer nous avons du payé la différence.
Donc honnêtement c'est les vendeurs qui font des erreurs sa arrive pas de soucis, mais se n'es pas au clients de payé pour les erreurs des vendeurs, je trouve sa vraiment malhonnête.
En tous cas pour une commande de plus de 11 000 euros sa la fou mal, pour ma par c'est la dernière fois que je commanderais dans se magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de découvrir votre insatisfaction. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre suivi clients, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément la situation évoquée.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin et à demander le responsable afin que nous puissions reprendre votre dossier en détail et trouver une solution adaptée. Il est important pour nous d’éclaircir ces points et d’échanger avec vous de vive voix.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir la situation.
L’équipe Lapeyre de Mont-de-Marsan
d
david duarte Google
Passé aujourd'hui dans le magasin pour faire des devis pour une future construction. Je suis extrêmement surpris par la non chalance du début à la fin du conseiller.Très désagréable, le bonjour doit aussi être une option de sa part.(Ça l'embêter clairement de faire des devis car d'après lui mot pour mot cela sert à rien car qql mois après il n'est plus valide)
J'ai quitté les lieux face à cette attitude désobligeante !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
L’accueil et la qualité de conseil sont des points essentiels pour nous, et il est évident que votre visite ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement qu’un projet de construction demande écoute, disponibilité et accompagnement.
Concernant les devis, il est vrai que les tarifs peuvent évoluer dans le temps, mais cela ne doit en aucun cas empêcher un conseiller de vous recevoir avec professionnalisme et courtoisie.
Nous aimerions beaucoup échanger avec vous afin de comprendre plus précisément la situation et pouvoir y remédier. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou par téléphone.
En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe de Lapeyre de Mont de Marsan
S
Stephane Declercq Google
La conception de la cuisine formidable equipe accueillante et a l écoute du clients.
Puis la livraison 3 mois plus tard...rien ne va plus que des problèmes, ça peut arrivée mais autant !!!!.
Relivraison et re problème, j en suis a presque 6 mois et cuisine toujours pas fini en plus k ai vraiment l impression qu on se fou ne notre gueule.
Si vous voulez perdre de l argent , du temps sans pour autant avoir de la qualité... aller chez lapeyre
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRIDOUX et Monsieur Declercq,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons avant tout à vous présenter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées après la livraison de votre cuisine. Vous avez raison : les délais et les problèmes successifs que vous avez subis ne sont pas à la hauteur de nos engagements, et nous assumons pleinement notre erreur.
Afin de corriger la situation, notre menuisier est intervenu à votre domicile le lundi 2 février pour récupérer les éléments concernés et les remettre en conformité. Il est ensuite revenu le 5 février 2026 pour finaliser l’installation. Lors de cette intervention, il a également procédé à l’installation de la plinthe de cuisine, au-delà de ce qui était initialement prévu, afin de vous apporter entière satisfaction.
Nous sommes heureux de savoir que le résultat final vous convient et avons bien noté le message que vous avez adressé directement à notre menuisier pour lui confirmer votre satisfaction. Cela compte beaucoup pour nous.
Nous regrettons sincèrement le temps et l’énergie que cette situation vous a demandés et vous remercions malgré tout pour votre patience. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Lapeyre Mont de Marsan
l
line thorel Google
désolée je ne vois pas mon commentaire sur la clôture que je devais vous faire juste votre réponse à ce sujet . je rectifie nous sommes passés le 02/01/02026 à votre boutique je devais avoir Pedro mais il était occupé pourtant le rendez-vous était pris depuis trois semaines ? Nous avons eu un jeune pour notre devis d'une clôture de L3x 1, 70 impeccable mais il n 'avait pas de maçon à nous proposer Prix du devis environ 1200 euros De plus c'était dans nos prix , alors ne dites pas que vous n'aviez pas la clôture qu'il nous fallait Pour nous Lapeyre c'est terminé
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thorel,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Lors de votre passage en magasin, vous nous avez sollicités pour une clôture correspondant à une prestation spécifique qui ne figure pas dans notre catalogue. Nous vous l’avons expliqué en toute transparence et, afin de vous aider au mieux, nous vous avons orientée vers un artisan susceptible de répondre précisément à votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez étudier un autre projet ou une solution proposée par Lapeyre.
L’équipe Lapeyre Mont-de-Marsan
g
gestion plaquinnov Google
Collaboration très satisfaisante avec Lapeyre. La qualité des produits est au rendez-vous et correspond parfaitement aux exigences professionnelles. Les délais ont été respectés et le suivi a été sérieux tout au long du processus. Fournisseur fiable avec lequel il est agréable de travailler.
Plaquinnov plaquiste mont de marsan
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci à la société Plaquinnov pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le respect des délais et le suivi aient répondu à vos exigences professionnelles. C’est un réel plaisir de collaborer avec des partenaires locaux fiables et engagés comme vous.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration.
L’équipe Lapeyre Mont-de-Marsan
M
Manu Marchand Google
Parfait !
Tout le personnel de Lapeyre a été parfaitement à l’écoute.
Nous avions des demandes et des envies précises, bien comprises et prises en compte.
Un très bon échange avec nos interlocuteurs qui nous ont permis de réaliser notre projet.
Bref une super équipe !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marchand,
Un immense merci pour ce retour très positif et encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute de vos attentes et vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet.
Vos compliments sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre Mont-de-Marsan,
L’équipe Lapeyre Mont-de-Marsan ⭐
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