Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.
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Fermé
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Avis clients (174)
Avis Google
3,8
174 avis
5★100
4★25
3★7
2★5
1★37
V
Valentin éclairage sonorisation Google
Très dessus de ce magasin j’ai rencontré un problème avec mes portes fenêtres au montage. J’ai téléphoné on m’a renvoyé sur Angers pour des explications sur le montage honteux même Angers m’a dit sérieux il n’avais pas à la réponse à votre question qui étais bateaux en gros vendre des produits c’est une choses mais ne pas les connaître je trouve ça lamentable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Nous comprenons votre frustration et regrettons que nos équipes n'aient pas apporté les réponses attendues. Pour que nous puissions examiner votre situation, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à revenir en magasin afin que nous cherchions ensemble une solution. Bien cordialement.
L'équipe Lapeyre
C
Coni Meoki Google
Après une première visite dans ce magasin j'ai été surpris par le professionnalisme des vendeurs et du responsable qui mon aidé à concrétiser mon projet d'aménagement.
Je conseille cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Lapeyre.
N
Nhl13 Nhl13 Google
Magasin avec un grand choix de produits. De plus le personnel est très accueillant et compétent. J'ai très bien été accompagné lors de mon achat de cuisine et de salle de bain.
Je remercie encore une fois toute l'équipe Lapeyre.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Lapeyre.
S
Sandra Rozanska Google
Bien conseillée en magasin pour mon projet cuisine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet cuisine. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de conseils complémentaires, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. À très bientôt en magasin !
L'équipe Lapeyre Saumur
F
Fabien Laurent Google
Bon échange avec le personnel
Satisfaisant de nos achats
Réponse du professionnel : Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
L
Laurent Teillet Google
Très bien reçu et conseillé par Yann pour une cuisine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par Yann pour votre projet de cuisine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il en sera très heureux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet !
L'équipe Lapeyre Saumur.
S
Stéphanie Boissinot Google
Très bon accueil, disponible et à l'écoute lors de ma demande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et de vous avoir accompagné au mieux dans votre demande. L’écoute et la disponibilité sont des valeurs très importantes pour nous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. À très vite !
L'équipe Lapeyre Saumur.
G
Gaëlle PELLEREAU Google
Très bon accueil et de bons conseils qui nous ont aidé à finaliser notre projet de meuble d'entrée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient contribué à la concrétisation de votre projet de meuble d’entrée. À très bientôt !
L'équipe Lapeyre Saumur
s
samy Google
Je ne recommande absolument pas ce magasin et non plus lapeyre.
Commande passé avec un vendeur qui par inadvertance c'est trompé pour les mesures sur 1 fenêtre, cela arrive à tout le monde. De mon côté avec tout le planning de mes travaux je n'ai pas eu le choix de prendre ces menuiseries et en plus baie vitrée arrivé en kit alors qu'on m'avait dit qu'elle arriverait monté bien sûr tout cela a un cout supplémentaire en modifiant quelques point sur la maçonnerie chez moi et le montage de la baie. Un arrangement est trouvé avec les responsables pour les frais supplémentaires que cela aller me coûter. 2eme point au moment du chargement, je m'aperçois que la fenêtre est posée à même la palette sur le coffre du volet roulant sans aucune protection. Je constate que le coffre du volet est rayé bien comme il faut, je suis dégoûté et prends quand même la menuiseries.
J'espère qu'une fois posé que je n'aurais aucun autre soucis.
Mais LAPEYRE doit faire quelques chose pour redressé ce magasin et son service de livraison car c'est une véritable catastrophe.
Guillaume et yann n'y sont pas pour grand chose comme tous vendeurs de tous les magasins.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les erreurs sur la tapée d'isolation et la livraison de votre baie vitrée en kit. Ces situations ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes heureux qu’un arrangement ait pu être trouvé avec un de nos responsables pour compenser les désagréments rencontrés, et nous espérons que votre installation s’est bien déroulée malgré tout.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout suivi complémentaire ou pour s’assurer que vos menuiseries vous apportent entière satisfaction.
L'équipe Lapeyre.fr
L
Lilian DEHAN Google
Nous avons eu à faire à Yann pour notre commande chez Lapeyre. Il a été très disponible pour nous aider dans nos démarches. Nous le remercions pour ces services ainsi que le service du magasin, nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yann a su vous accompagner efficacement dans vos démarches. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Cordialement.
L’équipe lapeyre.fr
P
Pooja Five Google
Un accueil avec sourire, une équipe formidable, et les vendeurs sont à l'écoute de nos projets et essaye d'être le plus en corrélation avec nos pensées ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre accueil, notre écoute et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de LAPEYRE SAUMUR
G
Gloria Google
Accueil téléphonique agréable tout comme celui au magasin.
Service après-vente très efficace auprès d’un fournisseur qui, par ailleurs, avait mal protégé un garde-corps en verre.
Soutien apprécié et opérant du chef de magasin de Distré.
Réponse du professionnel : Bonjour Gloria,
Toute l’équipe Lapeyre de DISTRE, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous accueillir pour votre prochain projet !
Excellente après-midi Stéphane Lapeyre de Saumur
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