Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.
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Avis clients (220)
Avis Google
4,1
220 avis
5★144
4★30
3★7
2★6
1★33
E
Emilie (“Miloune 09”) Google
Création de devis de porte d'entrée. Bonnes explications et conseils. Conseillère très à l'écoute et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait satisfaite.
Vos retours nous encouragent à poursuivre un accompagnement clair et à l'écoute.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Lapeyre de Pamiers.
B
Beatrice Lamazere Google
J'ai contacté lapeyre il y a 3 semaines pour une porte d'entrée sur mesure.
J'ai attendu que David revienne de vacances aujourd'hui pour prendre un rendez-vous et programmer une visite sur place et il me dit qu'il va falloir plusieurs mois avant que la porte soit posée.
Il aurait pu le dire avant j'aurais gagné 3 semaines.
Si pour eux le temps et le travail n'est pas important pour moi oui!
Incompétent !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Nous comprenons parfaitement que le délai annoncé puisse être frustrant. En revanche, le délai de plusieurs mois évoqué ne dépend malheureusement pas de notre magasin, mais du temps de fabrication nécessaire pour une porte d'entrée entièrement réalisée sur mesure.
Concernant votre attente de trois semaines, David était effectivement en congés. Nous regrettons sincèrement si cette information n'a pas été suffisamment claire ou si nous aurions pu mieux vous orienter durant son absence.
Qualifier notre équipe "d'incompétente" nous semble toutefois sévère. Notre priorité est de fournir à chaque client un conseil adapté et des informations fiables, même lorsque les délais annoncés ne correspondent pas aux attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur votre projet et étudier avec vous d'éventuelles solutions si elles existent.
L'équipe Lapeyre
M
Marie Cassignol Google
Un rendez-vous parfait, un accompagnement complet. Marie a été de super conseils merci infiniment pour votre aide et votre accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce beau retour, nous sommes ravis que votre rendez-vous et notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Votre message fait chaud au cœur et sera transmis à Marie.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
P
Pataka Pataka (“Pataka”) Google
Commande de portes chez Lapeyre : déception totale.
Produits reçus sales, mal conditionnés, rayés, finitions bâclées… On sent le travail fait en mode “flux tendu”, sans contrôle qualité, sans respect du client.
Et pour couronner le tout : aucun pré‑perçage pour les poignées.
Donc à nous de jouer au chirurgien, avec le risque de se louper et ruiner une porte neuve. Sérieusement, en 2026, proposer des portes sans pré‑perçage, c’est un concept.
Résultat : perte de temps, frustration, et une confiance envolée.
J’avais d’autres portes à commander : ce sera chez le concurrent, sans hésitation.
Lapeyre, il serait temps de revoir vos standards, de À à ZEN parce que là… on est très loin du service attendu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à l'état des portes reçues ainsi qu'à la qualité perçue.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et les problèmes que vous décrivez (état des produits, conditionnement, finitions) ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Pensez bien à appliquer une finition sur vos portes (peintures ou vernis) car les portes sont bruts.
Concernant l'absence de pré-perçage, ce choix peut dépendre du modèle de porte afin de permettre différentes configurations de poignées. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu être une source de frustration dans votre projet.
Je vous remercies d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques seront transmises à nos équipes pour contribuer à l'amélioration de nos produits et de nos services.
Je vous invite néanmoins à me contacter afin d'échanger sur votre expérience, si vous le souhaitez.
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
K
Kevin Vaudin Google
Je conseille lapeyre pour la cuisine car la vendeuse est tres sympa, tout s'est bien passé. Rapport qualité prix génial et le montage facile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous accompagner de manière sympathique et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement.
L’équipe lapeyre Portet sur Garonne
B
BENANIBA Nadji Google
Accueil très sympathique, par contre très déçu de la qualité des portes que j'ai commandé. Rapport qualité-prix très mauvais. J'ai regretté de ne pas acheter les portes chez Brico dépôt, avec une qualité supérieure et bien moins chère. Je suis très déçu de Lapeyre, qui n'est plus ce qu'il était dans le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les portes commandées n’ont pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour concernant le rapport qualité-prix retient toute notre attention. Nous aimerions comprendre plus en détail les points qui vous ont déçu afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par téléphone, afin d’échanger sur votre dossier et voir comment améliorer votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
J
Jc Tag Google
Lors de la commande, impossible de connaître le délai d'installation de la cuisine entre le passage du poseur pour les mesures et la réalisation finale. Il faut payer d'abord un acompte puis attendre le poseur. Après son passage seulement le contrat est signé et la date prévue. Attention, il s'agit d'une prévision, tout dépassement (qui est fort probable eu égard aux propos du conseiller-ère) ne donne lieu à aucune compensation, c'est donc le client qui doit payer la charge de ce débordement du délai (loyer supplémentaire, abonnements, etc). Par contre, le bon de commande prévoit clairement que tout dépassement du paiement donnera lieu à pénalités ! Bien joué.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre préoccupation. Chez Lapeyre, le processus prévoit en premier lieu la prise des mesures sur le chantier. Or, dans votre cas, le chantier n’est pas encore prêt pour ces mesures, ce qui rend difficile de garantir un délai précis pour l’installation à ce stade. Une fois les mesures réalisées et le projet définitif validé, le délai d’installation est généralement de 6 à 8 semaines. Nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir des prévisions tant que le chantier n’est pas prêt pour les mesures.
Pour avancer, je vous propose:
1/ de planifier une intervention dès que le chantier sera prêt pour les mesures.
2/ de vous communiquer un délai plus fiable dès que les mesures seront effectuées et le projet définitif validé.
3/ de revoir ensemble les éventuelles adaptations ou options pour optimiser l’échéancier.
Pourriez-vous me confirmer l'état d’avancement du chantier et me préciser une date indicative à laquelle les mesures pourraient être prises ? Merci.
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
C
Christine PERRAMOND Google
Très bon accueil et de bon conseils. Les produits semble de bonne qualité, Marie à pris le temps de me renseigner sur mes projets et je suis repartie enchantée !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie et que Marie a pu vous aider avec vos projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d’autres questions ou projets en tête !
À bientôt et passez une excellente journée !
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
S
Sebastien Denizard Google
Très bien reçu et conseillé par Marie pour la confection de ma nouvelle cuisine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Marie vous a bien conseillé pour la confection de votre nouvelle cuisine. Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous aider dans votre projet !
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
L
Lydia Bigeu Google
Très bonne expérience chez Lapeyre Pamiers pour mon meuble de salle de bain.
Merci à Marie pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Lapeyre Pamiers a été positive et que Marie a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.
Bonne journée.
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
m
mo momo Google
Excellents accueils et explications de Marie. Merci beaucoup pour la réalisation de notre devis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les explications de Marie vous ont satisfait. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Si vous avez d’autres questions concernant votre devis, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée !
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
m
manon garin Google
Merci beaucoup à Marie pour ses conseils avisés, sa disponibilité et sa gentillesse.
J’ai pu repartir avec des devis précis pour mon projet. À bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour élogieux sur Marie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa disponibilité et ses conseils. Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier une prochaine étape ou ajuster les devis selon vos besoins. Nous restons à votre dispositions.
Cordialement,
Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
N
Nicolas Bailleres Google
Nous n'avons pas encore reçu la cuisine mais, au niveau accueil, conseil et écoute de nos besoins, le magasin Lapeyre de Verniolle (Ariège) est au top. La cuisine est fabriquée en France et la qualité de l'accompagnement vaut le prix que nous la payons. A voir à l'usage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe à Lapeyre de Verniolle. Votre satisfaction est notre priorité, et il est important pour nous d’être à l’écoute de vos besoins.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance et votre bel avis !
Cordialement,
Sébastien, Responsable du magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle.
C
Christian Labeur Google
Excellent accueil. A l'écoute des desidératas des clients et de bons conseils pour finaliser le projet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Cordialement,
Sébastien Responsable du magasin Lapeyre de Pamiers - Verniolle
V
Veronique Andreu Google
Lors de mon appel téléphonique, Monsieur D.R Lapeyre Pamiers très aimable, à l'écoute fait tout son possible pour la recherche de mes pièces à changer sur une baie vitrée coulissante.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci de votre retour sur votre expérience Lapeyre, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons votre avis au vendeur concerné.
Très bonne journée à vous !
L'équipe Lapeyre du magasin de Pamiers - Verniolle.
Y
Yves Lafont Google
Très bonne expérience pour l’achat de volets en bois. La personne a pris tout le temps nécessaire pour trouver les solutions qui correspondaient le mieux à mon projet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de volets en bois a été aussi positive et que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe lapeyre.fr
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