Lapeyre

En juillet 2025 nous faisons faire des travaux en passant par le service pose du magasin, échange bac de douche avec pose de créapano et remplacement de l'évier de la cuisine. Après les travaux je signale à l'enseigne de nombreuses malfaçons au niveau de la douche et un problème de bonde sur l'évier qui doit passer en garantie. Il aura fallu 8 mois et de nombreux échanges par mail pour que les malfaçons soient enfin réparées ...... Concernant l'évier malgré plusieurs commandes, à ce jour et près d'un an depuis l'intervention nous n'avons aucune nouvelle, le nécessaire n'a toujours pas été fait ! Tout ça pose question sur le sérieux de l'enseigne et sur la façon dont sont suivis les dossiers clients, en tous cas nous concernant c'est la première et dernière fois.

Bonjour, j'ai commandé 2 fenêtres sur mesures qui viennent d'être livré aujourd'hui. Tarifs très raisonnable Accueil en magasin au top , livraison parfaite avec respect des horaires et livreurs très gentils. Merci beaucoup. Je recommande Vd

Nous sommes clients de cette enseigne depuis des années. La qualité des cuisines chez IKÉA ayant considérablement diminué et les autres enseignes autour ne proposant pas les styles que nous recherchons, LAPEYRE s'est imposé pour nous comme unique référence. Nous aimons chez cette belle entreprise française sa capacité de proposer autant de l'excellent rapport qualité-prix que des éléments haut en gamme: salle de bain, douche originale, cuisine , robinet, carrelages, portes. Nous sommes satisfaits du bon accueil que nous recevons à chaque fois, et des messages laissés sur nos répondeurs. Un problème s'est présenté avec un matériel d'exposition: la conscience professionnelle de Corentin et du directeur de magasin ont permis une résolution facile. Nous y retournons très bientôt pour un rendez-vous avec les filles du rayon cuisines pour commander le superbe modèle CIME: chez aucun autre cuisiniste de la zone nous n'avons trouvé un tel modèle qui contient tous nos critères. Nous remercions toute l'équipe, sans oublier les garçons qui s'occupent de l'enlèvement, pour leur sympathie et leur aide pour tout charger dans nos véhicules: c'est très rassurant quand je m'y rends seule.

Service top et efficace On ouvre les paquets bientôt👍

Pour notre projet futur, nous avons été très bien accompagné et conseiller. Un large choix et de gamme. Un accueil chaleureux et agréable dans une bonne ambiance. Je recommande.

Francisco est génial! Il aide toujours le client dans ses démarches. Je recommande

3 passages en 4 mois, 2 commandes et 2 réceptions. Toujours bien reçu, bien conseillé dans une ambiance agréable. Merci à David, Elodie, François, Guillaume, Chloé et Méline (Les différents conseillers et service logistique lors de nos passages) Sans oublier le bon rapport qualité prix selon moi. Produits disponibles dans les temps annoncés même lors d’intempérie.

Lors de ma commande, j'ai rencontré plusieurs difficultés, ce qui a été assez frustrant au départ. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe de Lapeyre Le Mans, qui a fini par prendre les choses en main. Une fois le dossier remonté, le service client a été réactif et a tout mis en œuvre pour régulariser la situation. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre, le matériel a été livré et de bonne qualité. L'erreur est humaine, ce qui compte c'est la capacité de l'enseigne à la corriger. Je suis finalement satisfait de mon achat et de la résolution du litige. Merci au responsable du magasin.