Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (509)
4,3
509 avis
5★365
4★45
3★24
2★22
1★53
F
Faustine Varescon
Un grand merci à Valentine pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils tout au long de notre projet. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et de réactivité.
Nous avons également rencontré Mr Michon Gautier lors du rendez-vous technique de prise de mesures et de préparation du chantier. Son sérieux, ses explications claires et son professionnalisme nous ont mis en confiance pour la suite des travaux.
Nous avons hâte de voir le résultat final et recommandons déjà cette équipe pour la qualité de son accompagnement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Valentine ait été à la hauteur de vos attentes. Son écoute, sa disponibilité et son implication sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de chacun de nos clients, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous partagerons également vos compliments avec notre artisan, dont le professionnalisme et la qualité des échanges lors du rendez-vous technique ont contribué à instaurer un climat de confiance dès les premières étapes du projet.
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation. Nous avons désormais hâte de concrétiser votre projet et de vous faire découvrir le résultat final.
À très bientôt et merci encore pour votre confiance.
L'équipe Lapeyre de Besançon.
n
nanncy klinger
Je tiens à remercier monsieur M Naim pour ses précieux conseils concernant ma salle de bain. Il a su être à l’écoute, très professionnel et surtout de très bon conseil.
On sent tout de suite qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il cherche vraiment à aider ses clients.
C’est également un excellent vendeur, sans jamais être insistant, ce qui est très appréciable.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Naïm a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans votre projet de salle de bain. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets !
L'équipe Lapeyre de Besançon.
N
Nathalie Macle
Nous avons acheté des portes chez Lapeyre et sommes très satisfaits de la qualité et du service. Éric le menuisier qui a posé nos portes a fait un excellent travail, il est très méthodique et concenscieux. Nous recommandons sans hésitation Lapeyre pour la qualité de leurs produits et la compétence du personnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de vos portes ainsi que du service proposé.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Éric, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera très touché par votre reconnaissance de son travail soigné et méthodique.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
L'équipe Lapeyre de Besançon.
N
Nathalie Perrin
Pour info, vous avez été d une rare insolance au telephone. Ce qui confirme mon intention de ne pas faire affaire avec votre enseigne, je vous prie donc de prendre en compte cet avis !!!
Rendez-vous annulé sans aucune notification, alors que j’ai effectué une heure de trajet aller-retour. Sur place, aucun sens du service : le personnel, peu concerné, n’a ni cherché à m’informer ni à proposer de solution. Une expérience très décevante, avec un réel manque de considération pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant votre déplacement.
Cependant, après vérification, nous constatons qu’une demande de rendez-vous avait bien été effectuée de votre part, mais qu’aucun rendez-vous n’avait été confirmé ni planifié dans notre agenda. Lors de votre venue, nous avons tenté de faire le point avec vous et de vous proposer une solution.
Nous avons également essayé d’établir un échange téléphonique afin de clarifier la situation, mais au vu de votre énervement, il ne nous a malheureusement pas été possible d’avoir un dialogue verbal constructif à ce moment-là.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre contact dans des conditions plus apaisées, afin de comprendre pleinement votre demande et vous proposer un rendez-vous dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Lapeyre de Besançon.
d
david gaudey
Je voulais faire part de mon entière satisfaction concernant mon expérience avec Lapeyre. Les prix sont compétitifs et l'accueil est chaleureux. Le travail mené par Jérôme et son équipe est top !!! Une super professionnalisme et de très bon conseils ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre Besançon ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos prix, l’accueil et la qualité du travail réalisé par Jérôme et son équipe nous fait extrêmement plaisir.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt pour vos futurs projets !
La direction Lapeyre Besançon.
A
A M
Excellente expérience chez Lapeyre Besançon ! Un immense merci à Noémie pour ses conseils précieux, sa patience et son professionnalisme. Elle a su parfaitement m’accompagner, comprendre mes besoins avec beaucoup de bienveillance. C’est vraiment agréable d’être conseillée avec autant d’attention. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour concernant votre expérience chez Lapeyre Besançon !
Nous sommes ravis de lire que Noémie a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous vous êtes sentie écoutée et conseillée avec attention nous touche beaucoup.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour vos futurs projets !
N
Nico
Un super accueil et une conseillère au top avec Noémie qui a été de très bons conseils pour notre projet, souriante et aimable, elle pourra vous guider pour vos projets. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’accompagnement de Noémie. Elle met un point d’honneur à être à l’écoute, disponible et à prodiguer les meilleurs conseils pour chaque projet, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe Lapeyre de Besançon.
G
Gael
A fuir , très bon pour faire des devis et pour que l’on paie , ne respecte pas ses engagements, 3 fois le rdv avec technicien non honoré, alors que 1er rdv fixé 15 jours avant. J’irai acheter ma porte extérieure ailleurs… et de même je devais faire un devis pour une salle de bain complète se sera ailleurs . Mauvais commercial. Éviter MR Naim !!!
Je ne recommande pas .
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement votre expérience.
Les rendez-vous non honorés et le sentiment de manque de suivi que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir chez Lapeyre Besançon. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces désagréments.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et souhaitons faire le point afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin en précisant vos coordonnées afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité.
Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir la situation et de regagner votre confiance.
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
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Lapeyre
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