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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

Lapeyre

Fournisseur de fenêtres · Villeneuve-Loubet (06)

4,1 1257 avis Google Ouvert
Lapeyre — Fournisseur de fenêtres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lapeyre

Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1257)

Avis Google
4,1
1257 avis
5★792
4★158
3★79
2★51
1★177
F
Florent Lafarge Google

Très bonne enseigne pour les portes et fenêtres. Produits bois de qualité qui tiennent dans le temps (mes premiers achats chez eux remontent à quinze ans). L équipe du magasin de Villeneuve loubet est globalement de qualité, avec un service de retrait des marchandises efficaces et bien aidant, et des vendeurs à la fois sympathiques et techniquement irréprochables, comme Youssef B. . Attention toutefois à certains vendeurs qui ne combinent parfois pas très bien compétences techniques et aimabilite.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité depuis de nombreuses années et heureux de constater que la qualité de nos portes et fenêtres en bois a su répondre à vos attentes dans la durée. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre magasin de Villeneuve-Loubet, le service de retrait des marchandises ainsi que l’accompagnement de nos conseillers, notamment Youssouf, dont le professionnalisme et les compétences techniques sont très appréciés. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’expérience vécue avec certains vendeurs. Même si nous sommes satisfaits que votre appréciation globale de notre équipe soit positive, nous restons attentifs à ce type de retour afin de continuer à progresser, tant sur la qualité du conseil que sur celle de l’accueil. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
p
paula alves Google

Très bonne expérience avec Marc du service logistique. Il a été très réactif, patient et professionnel tout au long du traitement de mon dossier. J'ai particulièrement apprécié son sérieux et sa disponibilité. Un interlocuteur agréable et efficace, ce qui est vraiment appréciable !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre expérience avec Marc et notre service logistique a été à la hauteur de vos attentes. Sa réactivité, sa patience, son professionnalisme et son sens du service sont en effet des qualités très appréciées, et votre retour est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien. Savoir que vous avez apprécié son sérieux, sa disponibilité et son efficacité nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
A
Al Krmn Google

J’ai récemment passé commande pour la rénovation de ma cuisine et j’ai été reçue par Alexandre B. Excellent contact, très professionnel et de très bon conseil. Il m’a accompagnée dans mon projet de A à Z et m’a apporté une aide solide et fiable. J’avais déjà eu le même accueil de très grande qualité l’an dernier avec Hugo pour la rénovation de ma salle de bain. C’est pour ce genre d’accompagnement que je choisis et recommande toujours Lapeyre Villeneuve-Loubet.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire qu’Alexandre a su vous réserver un très bon accueil et vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans votre projet de cuisine. La qualité du conseil et l’attention portée aux besoins de nos clients sont des points essentiels pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
J
Joelle Google

J’ai accompagné mes parents dans leur projet de cuisine et ils ont finalement choisi de partir avec Lapeyre et Alexandre. Très bonne expérience dès les premiers échanges. Alexandre a été disponible, attentif et vraiment investi dans leur projet. Il a su les guider sans forcer, avec des explications claires et des propositions cohérentes. On a tout de suite senti qu’on pouvait lui faire confiance. La cuisine n’est pas encore posée, mais tout s’est super bien passé jusqu’ici, donc on est sereins pour la suite. Je recommande sans hésiter ! 👍

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre superbe avis et pour la confiance accordée à notre équipe dans le cadre du projet cuisine de vos parents ! Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Alexandre a été à la hauteur de vos attentes dès les premiers échanges. Son écoute, sa disponibilité et son implication dans chaque projet sont des qualités que nous valorisons particulièrement, et votre retour en est une très belle reconnaissance. Le fait que vous ayez ressenti une relation de confiance, avec des conseils clairs et des propositions cohérentes, est essentiel pour nous dans l’accompagnement de projets aussi importants qu’une cuisine. Nous vous remercions également pour votre sérénité concernant la suite du projet : nous restons pleinement mobilisés pour que la pose se déroule dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt ! L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
S
Spike Brandely Google

Après plusieurs recherches de cuisinistes, j’ai choisi Lapeyre pour la conception et l’achat de ma cuisine. Pour le moment, elle n’est pas encore installée, mais je tenais déjà à souligner la qualité de l’accompagnement. Alexandre est très à l’écoute, professionnel et de bon conseil, il a su comprendre mon projet et proposer une solution vraiment adaptée à mes besoins. L’expérience d’achat est fluide et rassurante. Hâte de voir le résultat final.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre superbe avis et pour la confiance accordée à notre magasin pour votre projet cuisine ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat a été fluide et rassurante, et qu’Alexandre a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et pertinence dans la conception de votre projet. Comprendre les besoins de nos clients et proposer des solutions réellement adaptées est au cœur de notre engagement. Votre retour est une très belle reconnaissance pour Alexandre, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous partageons désormais votre impatience de découvrir le résultat final et restons pleinement mobilisés pour que la suite du projet soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
A
Aurore Bietry Google

Merci a Alexandre que nous avons eu la chance de rencontrer, tres à l écoute et professionnel il a su nous conseiller avec patience et efficacité pour notre projet cuisine. Son accueil et sa disponibilité ont fait la différence.C est agréable d avoir affaire à une personne attentive et compétente aux besoins des client.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire qu’Alexandre a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et patience dans votre projet cuisine. Votre retour sur son accueil, sa disponibilité et la qualité de ses conseils nous fait particulièrement plaisir. Comprendre les besoins de nos clients et prendre le temps de proposer des solutions adaptées fait pleinement partie de notre engagement, et votre message est une très belle reconnaissance du travail accompli par Alexandre. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
P
Pascal ARNAUDO Google

Portail alu parfait ! Philippe et son équipe sont vraiment au top. Travail soigné, sur mesure impeccable et livraison sans aucun souci. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre portail aluminium vous donne entière satisfaction. Philippe et toute l’équipe attachent une grande importance au travail soigné et au sur-mesure, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
b
bruno bader Google

Vendeur qui nous fait des blagues déplacés tout le long. Nous oblige à mettre un avis Google devant lui avec 5 étoiles ! Nous avons commandé avec lui 3 portes de placard sur mesure, et on se retrouve avec uniquement 2 portes. Nous avons fait confiance au vendeur sans comprendre le bon de commande. On se retrouve avec un placard qui ne s’ajuste pas comme prévu et impossible de faire un échange. Merci pour cette belle expérience..

Réponse du professionnel : M. BADER, Nous sommes tout d’abord surpris par les propos que vous rapportez. N’ayant pas été présents lors de l’échange en magasin, il nous est difficile de porter un jugement sur les faits évoqués, notamment concernant les propos ou l’ambiance que vous décrivez. Nous regrettons néanmoins que cela ait pu être perçu de cette manière. Concernant les avis Google, nous invitons effectivement l’ensemble de nos clients à partager leur expérience, avec un objectif simple : soit nous permettre de nous améliorer, soit nous conforter dans la qualité de notre service. En revanche, rien ni personne n’oblige un client à laisser un avis, et encore moins s’il ne le souhaite pas. Il nous semble toutefois difficile de reprocher à un vendeur de proposer à un client de partager son ressenti, dès lors qu’un échange commercial — et a fortiori une commande — a bien eu lieu. Sur le fond de votre dossier, le bon de commande signé était clair et détaillé, avec un croquis mentionnant explicitement une configuration à 2 vantaux, validée par votre signature. Nous pouvons comprendre que certains éléments aient pu ne pas être parfaitement compris au moment de la commande. Toutefois, il était bien entendu possible de demander des explications complémentaires ou une confirmation sur le contenu du devis avant validation. Les éléments contractuels signés restent, quant à eux, conformes à la commande enregistrée. Par ailleurs, d’un point de vue strictement commercial, il serait évidemment plus avantageux pour nous de vendre 3 portes plutôt que 2. La situation que vous décrivez ne va donc clairement pas dans ce sens, ce qui n’irait pas dans notre intérêt. Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais confirmons que la commande a été traitée conformément aux éléments validés ensemble. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
S
Sylvia Olivier Google

Tres contente de mes achats, acceuil de Pascal et Youssouf toujours souriant. Délai convenable pour mon projet. J'ai fais installer mes fenêtres par le service installation, top ! Merci aussi au responsable logistique qui a su gérer les commandes comme il se doit. Parking privé pour se garer c'est top 👍🏼

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre superbe avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de vos achats et que votre projet s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre message concernant l’accueil de Pascal et Youssouf, toujours souriants, nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que le service installation pour la pose de vos fenêtres ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons aussi vos compliments à notre responsable logistique pour la gestion des commandes : la coordination de tous ces acteurs est essentielle pour la réussite de chaque projet. Merci également pour votre remarque sur le parking, conçu pour faciliter la visite de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
p
philippe lotodé Google

Objet : Rénovation salle de bains. 20/20 Philippe Lotodé Le Lagon Bleu 06800 Cagnes S/Mer Quoi de plus évocateur que d’attribuer la note de 20/20 ( je suis enseignant) afin de partager et souligner notre entière satisfaction pour la rénovation de notre salle de bains. En effet depuis la prise de contact avec le service commercial LAPEYRE Villeneuve Loubet Monsieur Pascal BAYARD nous a parfaitement guidé et accompagné dans le choix des matériaux de 1ère qualité pour établir un devis-dossier impeccable. Reste la pose … L’entreprise COURTY représentée par ses deux frères, réalise les travaux. Parfaitement coordonnés pour le gain de temps à l’enlèvement des gravats, au nettoyage des lieux, à la pose du carrelage, de la plomberie, de l’électricité et de la pose des meubles existants, ont réalisé un travail remarquable, exceptionnel. Un vrai chef d’œuvre ! Nous tenons à les féliciter pour leur détermination, leur talent, le souci du détail et leur dévouement pour le formidable travail accompli, minutieux. Mais cette reconnaissance ne doit pas se limiter à apprécier les résultats commerciaux et de main d’œuvre sans reconnaître leurs compétences relationnelles d’empathie, de jovialité à notre égard qui stimule un climat d’enthousiasme et de confiance propice à leur performance. De très grands professionnels. Ainsi, pour votre partenariat, vos compétences respectives, votre travail en équipe, vous avez comblé nos attentes. Un vrai chef d’œuvre ! Merci.

Réponse du professionnel : Cher client, Quel immense plaisir de découvrir votre message… un 20/20 venant d’un enseignant, voilà une note qui nous honore tout particulièrement ! Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de détailler votre expérience pour la rénovation de votre salle de bains. Nous sommes ravis que Pascal ait su vous accompagner avec rigueur et précision dans le choix de matériaux de qualité et dans l’élaboration d’un dossier clair et complet. La réussite d’un projet repose en grande partie sur cette phase de préparation. Nous sommes également très heureux que l’entreprise COURTY ait réalisé une prestation à la hauteur de vos attentes. Coordination, propreté du chantier, minutie dans la pose, souci du détail : votre description reflète exactement le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre reconnaissance ne porte pas uniquement sur la qualité technique du travail, mais aussi sur les qualités humaines et relationnelles de nos équipes, et cela nous touche profondément. Professionnalisme et sens du service vont de pair, et votre retour valorise pleinement cet engagement commun. Merci pour votre confiance et pour ces mots qui récompensent l’ensemble des intervenants de votre projet. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
C
Christian Grimaldi Google

Bonjour, Nous avons changer une porte fenêtre. Le conseiller Youssouf B. est une personne très compétente qui nous a orienté vers différentes solutions et divers matériaux. Devis rapide et mise en relation avec un artisan qui est passé pour vérifier la faisabilité des travaux. L'entreprise R.A.D.I Service a fait la dépose et pose de la porte fenêtre, artisan soigneux et pose impeccable. Merci pour tous vos conseils, nous reviendrons certainement vers vous pour de futurs travaux. Photos avant et après avec beaucoup plus de luminosité. Super travail

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que votre projet de changement de porte-fenêtre s’est déroulé dans les meilleures conditions. Youssouf B. sera très heureux de savoir que ses conseils, son accompagnement et sa réactivité dans l’établissement du devis ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à proposer des solutions adaptées, tant sur le choix des matériaux que sur la faisabilité technique, et nous sommes également heureux que la coordination avec l’entreprise R.A.D.I Service ait permis une dépose et une pose soignées, avec un résultat lumineux et impeccable. Savoir que vous envisagez de nous confier vos futurs travaux est la plus belle des récompenses. Merci encore pour vos photos et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets chez Lapeyre Villeneuve-Loubet. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
T
Touille Sacha Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Serge chez Lapeyre ! Un vrai professionnel comme on en voit rarement. À l’écoute, disponible, précis dans vos conseils et toujours avec le sourire. Votre accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Franchement, vous êtes la perle de Lapeyre 💎 Vous méritez largement une attention particulière pour la qualité exceptionnelle de votre service. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sérieux, cela fait toute la différence ! 👏

Réponse du professionnel : Chers clients, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Nous sommes particulièrement fiers de lire un retour aussi élogieux concernant Serge. Son sens de l’écoute, sa disponibilité et la précision de ses conseils sont en effet des qualités que nous valorisons chaque jour au sein de notre équipe. Savoir que son accompagnement a été irréprochable du début à la fin est la plus belle des reconnaissances. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre récompensent pleinement l’engagement et le sérieux que nous mettons dans chacun de vos projets. Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation qui fait chaud au cœur. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
P
PASCALE Google

Nous avons commandé des portes intérieur chez Lapeyre. Il y un large choix de produits et de solutions d'adaptation . Nous avons été très bien reçus et conseillés par Hugo . Nous attendons l'installation avec impatience

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que le large choix de portes intérieures et de solutions d’adaptation ait répondu à vos attentes. Votre retour sur l’accueil et les conseils d’Hugo nous fait particulièrement plaisir : son professionnalisme et son sens de l’accompagnement sont des atouts précieux pour la réussite de chaque projet. Nous partageons votre impatience pour l’installation et restons pleinement mobilisés pour que la suite soit à la hauteur de cette première expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
M
Marie-Eve BELMONT Google

Souhaitant rénover ma cuisine, J'ai choisi LAPEYRE pour la diversité de choix et la qualité des produits, avec un bon rapport qualité/prix. Je suis venue avec un plan établi par mon artisan, et j'ai été accueillie par Hugo plusieurs fois pour finaliser mon projet. J'ai été très satisfaite de la précision du devis, de la flexibilité par rapport à mes demandes, de sa patience dans ses explications et du temps pris pour tout vérifier avec professionnalisme.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance envers notre enseigne dans le cadre de la rénovation de votre cuisine. Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de nos produits, leur qualité ainsi que leur rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accompagnement d’Hugo nous fait particulièrement plaisir. Son sérieux, sa patience et son professionnalisme sont des qualités que nous avons à cœur de valoriser, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite de votre projet ou pour tout futur aménagement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
C
Catherine Goyer Google

J’avais prévu un rendez-vous qui n’avait pas été validé et néanmoins Pascal a eu la gentillesse de me recevoir et m’aider dans l’étude de mon projet. Rapide, agréable et efficace Je vous le recommande

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Pascal a su vous accueillir et vous accompagner dans l’étude de votre projet, malgré ce contretemps de rendez-vous. Son sens du service, sa réactivité et son professionnalisme sont des qualités que nous sommes fiers de partager avec nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pascal. Au plaisir de vous revoir prochainement pour la suite de votre projet ! L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
J
Jerome Morroni Google

Nous avons été particulièrement bien conseillés et accompagnés tout au long de notre projet par Hugo. Malgré la complexité de nos demandes, Hugo nous a toujours su trouver des solutions adaptées à nos besoins. Nous avons apprécié ses qualités d'écoute, sa patience et son professionnalisme. Il nous a orienté vers des produits cohérents. Nous n'avons pas encore été livrés de la marchandise commandée. Cet avis concerne l'expérience client qui a été plus que très satisfaisante. Suite au prochain épisode.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour particulièrement détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Hugo tout au long de votre projet a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à son écoute, sa patience et sa capacité à proposer des solutions adaptées, même face à des demandes complexes. Votre satisfaction concernant cette première étape du projet est une très belle reconnaissance de son professionnalisme. Nous restons bien entendu mobilisés pour la suite et espérons que la livraison et la mise en œuvre confirmeront pleinement cette excellente expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
B
Bruno D Google

J'étais déjà très satisfait de la porte coulissante et de la pose Après un petit souci, je le suis également du service après-vente. Rapide, efficace, toujours aussi professionnel. Je recommande vivement. Bravo.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour très complet. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait, tant de la qualité de votre porte coulissante et de la pose que de la prise en charge par notre service après-vente. La rapidité, l’efficacité et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre message en est une belle reconnaissance. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
A
Alain Villeger Google

Très bons produits et surtout une équipe très pro..de l'accueil au service en passant par les vendeurs. A recommander.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, ainsi que le professionnalisme de toute notre équipe — de l’accueil aux vendeurs et au service — ont pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
C
Cindy Choco (CHOCO) Google

Nous avons été reçu par Hugo, très bien reçu efficace, professionnel et compétent, il a su répondre à notre besoin nous avons donc finalisé avec lui la commande d’une porte palière. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’efficacité et le professionnalisme de Hugo ont pleinement répondu à vos attentes et vous ont permis de concrétiser votre projet de porte palière en toute confiance. Votre retour est une très belle reconnaissance de sa compétence et de son engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
L
Laetitia Russo Google

Merci à Hugo pour ses précieux conseils et sa sympathie bienveillante! Quel plaisir de venir à Lapeyre avec cet accueil. Hâte de voir le rendu de ma future cuisine😁

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour particulièrement enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que les conseils de Hugo, ainsi que sa sympathie et son sens de l’accueil, ont rendu votre expérience chez Lapeyre si agréable. Votre impatience à découvrir le rendu de votre future cuisine est pleinement partagée par nos équipes. Nous restons bien entendu à vos côtés jusqu’à la concrétisation finale de votre projet et serons ravis de vous accueillir à nouveau au magasin. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
F
Fanny DI FRAJA Google

Très satisfaite de mon expérience Lapeyre pour la réalisation des portes de mon appartement. Je remercie les menuisiers pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils. Le rendu correspond parfaitement à mes attentes !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience chez nous avec votre vendeur Hugo et avec l'équipe de l'atelier ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son investissement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
t
thaliep74 (“Nathalie”) Google

Un très bon accueil je suis venue 3 fois en 7 ans : une salle de bain, un carrelage terrasse et cette semaine je suis venue commander portes et panneaux pour des placards à fermer par 2 systèmes différents . J ai fait appel à Lapeyre pour le service de pose pour le carrelage tout s est bien passé . J attends la pose des placards . Je remercie le vendeur Pascal pour son professionnalisme, ses conseils et surtout très sympathique ! Je reviendrai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un très grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de lire que vos différents projets — salle de bain, carrelage de terrasse, puis aujourd’hui portes et panneaux de placards — se sont déroulés dans de bonnes conditions et que le service de pose vous a apporté satisfaction. Votre retour sur l’accompagnement de Pascal, à la fois professionnel, de bon conseil et très sympathique, est une excellente reconnaissance de son engagement auprès de nos clients. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée et restons pleinement mobilisés pour la prochaine étape avec la pose des placards. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, comme vous le dites, « les yeux fermés ». Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
F
Floriane B Google

Ravis des conseils pour les matériaux (sol stratifié, placard, ect). Même après un probleme de modèles , Nicolas a su gérer le problème avec succès. Très bon service après vente 👌🏻

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils apportés pour le choix des matériaux vous ont pleinement satisfait et que Nicolas a su gérer efficacement le problème rencontré, y compris dans le cadre du service après-vente. Votre retour souligne son professionnalisme et son sens de la satisfaction client, et nous l’en remercions. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
f
fab gia Google

Suite à un passage en magasin et un devis fait pour des portes d'intérieur avant les fêtes, le vendeur m'a ouvertement menti, il n'a pas voulu que je signe le devis et pour cause il savait qu'après les fêtes le prix serait bien supérieur, aujourd'hui je dois donc payer 800 € de plus pour le même travail qu'avant les fêtes, 1 étoile c'est normal *Suite à la réponse : alors il fallait me le dire car il est parti discuter 5 mn avec une dame et à son retour il ne voulait plus que je signe le devis, il m'a dit que c'était pour des raisons de délais de livraison, vous appelez ça comment ? Vous m'avez menti / pris pour un imbécile, faite moi le prix de base et je supprime cet avis 🤷🏻‍♂️ *Fin de l'histoire Finalement je suis allé chez Leroy Merlin et pour le même prix j'ai pu faire aussi les encadrements ! Matériel top, artisans top ! N'hésitez pas c'est mieux chez Leroy Merlin 👌🏻 *Et bien c'est parfait alors si l'expérience avec moi a pu servir de leçon pour améliorer votre process, ça a été utile pour vous cette histoire d'avis 🙂

Réponse du professionnel : M. Giambrone, Nous faisons suite à votre avis et souhaitons rétablir les faits de manière précise. Lors de votre rendez-vous en magasin, deux prestations clairement distinctes vous ont été présentées pour le remplacement de vos 6 portes intérieures : 1. La prestation Réno+ Réalisée par un artisan partenaire, elle comprend : • Le déplacement à votre domicile afin de récupérer les portes existantes à copier, • L’adaptation des nouvelles portes sur la base de ces modèles, • Leur retour chez vous, • Les ajustages sur le cadre existant, • La pose des poignées. • Ne comprend pas la mise en peinture de la porte ou de ses chants Il s’agit d’une prestation clé en main, logiquement plus complète — et plus coûteuse. 2. La solution Réno Classique Cette option, volontairement plus économique, ne comprend pas : • Les déplacements chez le client, • Les ajustages sur site, • Ni la pose des poignées. • Ni la mise en peinture de la porte ou de ses chants Vous avez clairement indiqué à votre conseiller de vente ne pas souhaiter engager le budget correspondant à la prestation Réno+. Il s'est donc orienté, à votre demande, vers la solution Réno Classique. Toutefois, cette prestation était conditionnée à la poursuite de notre collaboration avec notre menuisier. Celui-ci devait nous confirmer la continuité (ou non) de son contrat. Sans cette information essentielle, il nous était tout simplement impossible d’engager une commande sur des prestations Réno Classique, par souci de sérieux et de responsabilité. C’est précisément pour cette raison que, malgré votre insistance, votre conseiller de vente a refusé de vous faire signer le devis et d’encaisser un acompte. L’objectif était clair : éviter toute commande que nous n’aurions peut-être pas été en mesure d’honorer et, par conséquent, éviter une situation d’insatisfaction client. Après les fêtes, la situation vous a été expliquée à nouveau, d’abord par un encadrant, puis par votre conseiller de vente : le devis initial ne pouvait plus être réalisé à la suite du prochain départ confirmé du menuisier. Une alternative vous a alors été proposée, impliquant notre artisan partenaire (et donc un coût différent), ou la possibilité de vous rapprocher d’un autre magasin Lapeyre, Nice ou Fréjus en l'occurrence. Dans ce contexte, évoquer un « mensonge » ou une manœuvre volontaire sur les prix apparaît pour le moins excessif. Refuser une signature et un acompte afin d’éviter un problème ultérieur relève davantage de la transparence que de la tromperie. Nous regrettons que vous choisissiez de conclure votre commentaire par une appréciation aussi sévère, mais nous assumons pleinement d’avoir privilégié la clarté, la prudence et le professionnalisme plutôt qu’une vente à tout prix. En complément de notre réponse initiale, nous prenons néanmoins note que vous avez finalement pu mener à bien votre projet auprès de nos confrères. Nous en sommes sincèrement ravis pour vous et leur portons naturellement tout le respect dû à des professionnels de notre secteur. Il est également utile de préciser que nous venions justement de retrouver un menuisier pour ce type de prestations. Dans ce contexte, nous aurions prochainement été en mesure de reprendre contact avec vous afin d’envisager la réalisation de votre projet dans les conditions tarifaires initialement évoquées. En revanche, nous ne pouvons accepter le principe consistant à conditionner la suppression d’un avis à l’obtention d’un avantage commercial. Notre politique reste la même pour tous nos clients : appliquer des conditions équitables et transparentes, sans céder à ce type de pression. Nous vous souhaitons néanmoins pleine satisfaction dans la réalisation de votre projet. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
L
Legrand Legrand Google

Très bon accueil, bien conseillé pour l'exécution d'une porte sur mesure. Le rendu est parfait. Très beau travail. Rien à redire

Réponse du professionnel : Cher client, " Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils pour votre porte sur mesure aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que le rendu final vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! " L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
A
Antoinette GARIN Google

Magasin bien agencé avec des vendeurs à l'écoute. J'ai fait ma cuisine, ma salle de bains, ma porte d'entrée et mes portes d'intérieur. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin et la disponibilité de nos conseillers. Réaliser votre cuisine, salle de bains, porte d’entrée et portes intérieures est une belle preuve de confiance, et nous en sommes très fiers. Votre recommandation nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service ! À très bientôt L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
J
Jean-Marc Siegl Google

Je suis client de LAPEYRE Villeneuve-Loubet depuis des années et je reconnais que la qualité de leur service est bonne. Je suis très satisfait de leurs prestations et des produits qu'ils proposent ainsi que de l'étendue de leur Offre. De plus, le rapport qualité-prix est bon et ils sont toujours à l'écoute pour vous donner le bon conseil. Je ne peux définitivement que recommander LAPEYRE Villeneuve-Loubet pour l'ensemble de leur proposition. Longue vie à LAPEYRE Villeneuve-Loubet. Jean-Marc SIEGL.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert une expérience satisfaisante et plus particulièrement Hugo qui, cette fois-ci, vous a accompagné pour votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet