Lapeyre

Très content de retrouver, 5 ans après la pose, des pièces de rechange pour ma baie vitrée en alu, qui par ailleurs me donne entière satisfaction, simple et très belle. Merci.

Personnel de qualité, reçu par Carole très accueillante souriante mais surtout très professionnel, elle a su nous aiguiller dans nos choix avec des analyses très précises mais surtout compréhensives,

Carole a su répondre parfaitement à nos attentes et nous apporter toute son expertise afin de nous accompagner au mieux pour l’achat de notre portail, toujours avec joie et bonne humeur.

L'équipe est vraiment professionnelle, très gentille, et très souriante et très à l'écoute . Je reviendrai. Mention spéciale à Marina et Carole ! Merci à vous 🫶🏻

Super accueil de Julien, il nous a très bien conseillé et à accompagner tout notre projet avec beaucoup d’intérêt !

Très bon accueil de Julien. Nous sommes repartis avec tous nos renseignements et un devis.👍

Nous avons été très bien reçus. Accueil chaleureux, conseils et explications precis.

J’ai commander 2 fenêtres et 3 volets roulant chez Lapeyre plan de campagne. Julien est une personne très agréable et nous as très bien accompagné durant notre projet. Après un délais d’attente assez long pour la pose (un peu plus de 2 mois) la pose est prévu le 5 janvier, je constate à la fin de l’intervention un coup sur la poignée de la grande fenêtre. Sur le tablier du volet roulant a tirage direct une ailette a moitier décrocher et une autre ou 2 traces de peintures se sont enlever après la manipulation lors de l’essaie à la fin de l’intervention des poseurs. Malheureusement depuis la pose de nos menuiseries le 5 janvier 2026 et plusieurs relances téléphoniques sans cesse jusqu’à ce jour, je n’ai aucun retour concernant mes problèmes constatés et une intervention du SAV. Les deux étoiles sont pour Julien. service après vente inexistant. Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande de SAV, que je conteste fermement. Le volet roulant a été détérioré lors de l’essai effectué après la pose. Il est donc totalement inacceptable que vous refusiez la prise en charge sous prétexte qu’il s’agirait d’un défaut esthétique. Un produit neuf doit être livré en parfait état, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Je vous informe que je ne compte absolument pas en rester là. Je vous demande donc le remplacement de la lame endommagée dans les plus brefs délais. À défaut d’une prise en charge rapide et d’une solution concrète de votre part, je m’engagerai sans délai dans les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Je vous invite donc à reconsidérer votre position dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour