Lapeyre

Très bon accueil, agréable et professionnel

Notre projet de cuisine a été particulièrement bien mené par Jérôme. Merci ! Et merci aussi au directeur du magasin qui a su avoir un joli geste commercial alors que nous nous étions trompés dans notre montage

Merci à M. Magnier pour ces conseils lors de l’achat des dalles de ma terrasse. Le résultat est magnifique

J'ai acheté mes portes et leurs poignées chez Lapeyre il y a plus d'un an, le temps d'installer les portes (en même temps que le placo) les poignées sont restées en stand-by pendant 1 an. Quand est venu le moment de mettre les poignées il m'en manquait une, après enquête Lapeyre l'a retrouvé dans son dépôt. Ils auraient pu ne rien dire et j'en aurai racheté une car rien ne pouvait que je ne l'avais pas perdue au milieu de mon chantier de construction !!! Alors merci pour votre honnêteté ! Et merci aussi de m'avoir dépanné d'un barillet que j'ai, quant à lui, certainement perdu. Je suis ravie !

volet roulant acheter 255€ au montage on s'aperçois qu'il manque les deux tulipes pièces Numéro K , j'ai pas envie de perdre mon temp avec eux !!! et faire 200KLM et d'attendre 3 semaines pour 2 pièces commander sur amazone a 10€ fuyez ce magasin avec une équipes d'incompétents ci vous ne voulez pas perdre votre temp et votre argent.!!!

Ne pas déranger les conseillers, ils sont occupés sur leurs ordinateurs ! Je suis passée au magasin, j'avais des questions pour un projet d'aménagement complémentaire pour ma cuisine achetée chez Lapeyre il y a 10 ans ( Service correct à l'époque). J'ai dit bonjour, j'ai fait 3 fois le tour de l'exposition cuisine, j'ai pris le catalogue, devant le comptoir... 1 conseiller sur son ordi qui m'a dit bonjour. 2 autres sur un ordinateur, je crois que l'un d'eux m'a saluée ou aperçue... Pas l'autre. Je suis partie en disant au revoir. Ils m'ont répondu ! 2 étoiles pour la qualité des meubles sur la durée. J'ai acheté 2 cuisines chez Lapeyre. Mauvaise qualité pour l'évier noir qui a blanchi : en magasin on m'a demandé de prendre contact sur le Web. Une délégation est venue voir et... Rien n'a été fait !

Très mauvais service de la part des conseillers du magasin ! Nous avons fait exprès d’aller en magasin (45 minutes de route) pour éviter des erreurs ! En fait, on n'est jamais mieux servi que par soi-même ! Conseils inutiles et "ils ne peuvent rien faire"… Pas de remboursement, pas d'échange, alors que c’est de LEUR faute ! Fuyez ce genre de magasin !

Lapeyre y en a pas 2 et heureusement. Il y a eu une erreur sur un rail de porte coulissante de placard. Tout le monde peut faire des erreurs j'en conviens. Après plusieurs relances on nous promet la livraison le 6 novembre au plus tard. Le 8 novembre toujours rien, là on nous promet le 18 novembre au plus tard. A cette date je rappelle le sav qui m'affirme que la livraison a été effectuée au Puy-en-Velay. Le 20 novembre j'appelle le magasin du Puy. Là toujours pas de rail qui est soit disant à St Etienne. J'avoue que là j'ai perdu patience et haussé le ton Frédéric le responsable du magasin m'a raccrochée au nez. L'après midi ce monsieur me rappelle pour me dire que le rail est enfin arrivé. Je lui fais remarquer que ça ne se fait pas de raccrocher au nez des clients et que je vais faire une réclamation. Sa réponse est c'est moi le responsable du magasin et c'est moi qui gère les réclamations donc faite ce que vous voulez. Je voudrais faire remarquer à Frédéric chef du magasin que c'est grâce à des gens comme moi qu'il gagne sa vie et qu'avec ce genre de remarques il donne un bon exemple à ses collègues qui eux par contre on été charmants