Lapeyre

Une salle de bain superbe avec le travails d'artisans extrêmement compétent. Encore un grand Merci à Frédéric le commercial des salles de bain.

Quelle incompétence. Mon projet : changer ma porte d'entrée, Étape 1: un commerciale et un technicien se déplace chez moi, font un devis , prend les mesures, .. Étape 2 : aller en magasin pour valider le devis et surprise ...Le devis ne correspondait pas à ma demande , couleur de porte incorrecte, poignée pas la bonne ,etc... Étape 3 : fixer un 2eme rendez vous pour reprendre les dimensions, parce que le première fois c'était juste "le commerciale " et payer un acompte de 200€ Étape 4 : appel de lapeyre ==>"en fait, ce qu'on vous a proposé par devis , on ne le fait pas chez Lapeyre " Étape 5 : je vais devoir revenir au magasin pour récupérer les 200€ Non mais sérieux les gars, tu te dis, allons dans une boîte qui a pignon sur rue, payons certes un peu plus chère, ils sont sûrement plus sérieux que le 1er margoulin du quartier , et bien NON !!! Quelle perte de temps. Passez votre chemin. À noter que le seul conseiller compétent a été "Frédéric T", il se reconnaîtra, qui m'a éviter des travaux inutiles !

Excellent service et gentillesse d'Enzo pour charger la voiture Un énorme merci Et excellent conseil et accueil de Frédéric S Un super magasin

Expérience très positive. Personnel agréable et efficace. Délai respecté. Matériel de très bonne qualité. Équipe de pose très compétente.

Je tiens à remercier 1000 fois le menuisier qui a fait un excellent travail malgré la difficulté de ma situation, nous avons du faire à plusieurs reprises des retouches sur mes portes et il s'est toujours rendu disponible sans trop d'attente pour ces dernières et en m'évitant des allers retours inutiles jusqu'à chez moi à Marseille A noter également un excellent relationnel avec ses clients et son aide précieuse pour charger et décharger les portes de ma voiture Vraiment merci !!! C'est un 5 étoiles Je suis moins ravie du conseiller menuiserie en revanche, et je pèse mes mots, qui parle beaucoup (certe pour être à l'écoute) mais c'est quand même un peu abusé (2h30 d'attente avant de pouvoir le voir !!! et aucun autre conseiller disponible pour le rayon menuiserie donc il faut attendre ...), pourquoi ne pas mettre une 2ème personne en cas de besoin ??? + il a fait une erreur de commande de taille de porte alors que les mesures prises étaient exactes dès le départ (j'avais pris les mesures exactes sauf qu'apparemment ça ne collait pas à une taille standard du coup il m'a dit je site "vous avez du vous tromper ça doit être plutôt ça") ce qui m'a value un aller-retour Marseille-Gémenos pour rien et 2 mois d'attente supplémentaire de commande de nouvelles portes et donc de paiement de chauffage supplémentaire sans même l'ombre d'une excuse ou d'un geste commercial pour compenser mes pertes en essence et chauffage ... sans compter ma fatigue inutile travaillant en décalé en gardes de 12h jour-nuit et obligée de me lever très tôt pour finalement me dire que ça servait à rien ... bref je vous laisse juger du problème C'est un 2 étoiles pour cette partie

"Expérience surréaliste ce samedi 15 mars à 12h. Alors que nous faisions la queue pour un renseignement, un membre du personnel nous a fait comprendre de manière assez sèche, limite agressive, qu'il fermait à 12h30 pour sa pause déjeuner et qu'il fallait revenir à 14h. Le manque de professionnalisme a atteint son comble lorsque ce même employé a interrompu l'échange que j'avais finalement réussi à avoir avec sa collègue. Alors que je demandais si je pouvais commander en ligne (venant de loin), il est intervenu pour dire qu'il fallait que je revienne en magasin, je cite "pour faire gagner de l'argent à l'enseigne", tout en continuant ses tirades sur son temps de pause lorsque je lui dis qu'avec son comportement, il en était hors de question. Une attitude incohérente et irrespectueuse qui a choqué les personnes qui m'accompagnaient témoins de la scène. Je remercie néanmoins sa collègue qui, visiblement gênée par le comportement de son partenaire, a fait preuve de conscience professionnelle en répondant à mes questions. Dommage qu'un tel comportement vienne ternir l'image de la marque. Si vous cherchez un accueil serein et commerçant, passez votre chemin."

J’ai commandé une porte pour mon appartement et j’ai était absolument bien conseillée et servie notamment par Cathy et un jeune homme pour le chargement. Merci !

Je tiens à remercier chaleureusement Habiba, conseillère clientèle chez Lapeyre à Gémenos, pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Grâce à son écoute, sa disponibilité et son expertise, nous avons pu choisir les meubles parfaits pour notre salle de bain. Elle a su nous orienter avec beaucoup de patience et de pertinence, en tenant compte de nos goûts et de notre budget. Un accompagnement sérieux et agréable du début à la fin. Merci encore pour votre aide précieuse ! Augustin