Lapeyre

Bonjour, Je souhaite remercier M. Djamel pour les précieux conseils qu’il m’a apportés dans le choix de ma porte d’entrée pour ma maison, ainsi que pour toutes les portes d’intérieur. Son professionnalisme et sa réactivité ont été remarquables. Il a tout de suite compris ce que je recherchais, ce qui est assez rare de nos jours. Il m’a présenté plusieurs modèles intéressants, puis m’a orientée vers une porte d’excellente qualité, parfaitement adaptée à mes attentes. D’ailleurs, je l’ai recommandé à ma sœur, qui a également choisi des portes d’intérieur pour son appartement grâce à ses conseils. Je recommande bien sûr la qualité des produits, mais je recommande surtout M. Djamel, qui saura vous accompagner et vous guider dans vos recherches pour votre maison. Merci beaucoup, M. Djamel , et j’espère vous revoir très prochainement, car je dois encore passer la semaine prochaine pour choisir une autre porte avec son bâti. Bien cordialement, FS Consulting

Très satisfaits Sandra s’est très bien occupée de nous pour notre placard, bonne écoute et compréhension des détails pour s’adapter à nos besoins. Nous recommandons.

Fuyez ! N'achetez rien ici : la qualité du produit est lamentable et le "service client" encore pire ! Une porte à 3500 euros achetée il y a 4 ans, nous avons dû revisser plusieurs fois le mécanisme de la poignée, qui finit par avoir du jeu au point que le système ne peut même plus être démonté. Obligés de commander une nouvelle poignée pour en avoir une le jour où celle-ci casse, nous payons la livraison à domicile. Sans nouvelles 8 jours après la date de livraison prévue, nous appelons le magasin qui nous apprend que la poignée est bien arrivée chez eux il y a 10 jours, et qu'ils vont nous "planifier une livraison le plus vite possible"... Rien ne va, on a juste l'impression de s'être fait voler depuis le début. J'aimerais ne jamais avoir fait appel à eux, je suis juste dégoûté. La note qu'ils méritent est 0 étoile.

Portes commandées en juillet pour une livraison en septembre. Les portes sont arrivées abîmées : aucun contrôle qualité ! On nous met devant le fait accompli : soit le magasin nous propose de les recommander avec un délai de 2 à 3 mois...soit un accepte un petit dédommagement ! Quand la pose des portes a été planifiée avec une entreprise avec le chantier qui va avec, on peut difficilement dire qu'on reporte notre chantier de 2 mois...

Note effective : 0 On se demande pourquoi #lapeyre va mal ??? Commande de volets sur mesure en juin 2025 Livraison en Aout > erreur du commercial lors de la commande ... le directeur va venir vous voir pour voir ce qu'on fait Client : j'attends mais les volets ne sont pas à la bonne taille ... oui attendez 1h00 plus tard le client attend encore 1h30 après le client rentre chez lui, le directeur va l'appeler quand il sera disponible 4h00 après le directeur appelle car seulement disponible - 4 heures plus tard ... le client aurait du attendre 4h en magasin !!! pour avoir le bonheur d'entendre : ... bah pas grave on va relancer la commande ! Client : oui sauf que j'ai prévu de recevoir mes volets avant de partir en vacances et en été pour les repeindre ... Bah c'est pas mon problème ! Client : comme la commande ne sera disponible que fin octobre je demande à ce qu'on m'offre la peinture à titre commercial ... oui voyez avec le SAV ... le SAV non voyez avec le magasin et le commercial ... finalement le commercial accepte MAIS pas par écrit !!! Fin octobre : les volets sont arrivés ... ah oui mais pas peints ! ... Vous avez la preuve qu'on va a offert la peinture parce que chez #lapeyre on n'a qu'une voix ... bah pas celle du client visiblement Bref depuis échanges de mails (le directeur toujours très très occupé mets 3/4 semaines avant de répondre) Propose une remise immédiate sur le reste dû, le client insiste pour avoir la peinture car promise et on est en hiver, il est simple de peindre des volets ... 3 mois plus tard on y est encore ...et maintenant le dernier mail du directeur est "vous payez le solde et le SAV gérera un geste commercial" Le client : non, je veux le geste commercial comme vous l'avez proposé ... ... depuis le 17 décembre pas de réponse ... Fabuleux : ma cuisine est une #Lapeyre, mes salles de bain sont des #Lapeyre, ma cloture est #lapeyre, des menuiseries sont #lapeyre ... j'avais 5 volets à faire sur mesure, j'ai choisi de commencer par un, bien m'en a pris Suite au prochain épisode !!! Bon courage si vous rencontrez un pb ce même monsieur fait office de directeur à #lapeyrearcueil #lapeyrevilleneuvestgeorges

Conseillère pas du tout professionnelle, qui répond à son tel perso en pleine discussion avec le client. Attente interminable pour préparation de commande et location de leurs camion... Honnêtement j'ai perdu mon après midi juste pour un frigo et une machine à laver.

Très mauvaise gestion de notre dossier. Le conseiller nous précise que nos équipements perso seront montés sans problème par l'ouvrier. On a dû batailler pour qu'il le fasse finalement. On ne nous dit pas que les plinthes ne sont pas inclus dès la conception de la cuisine à ce prix là. Ensuite pas de plinthe à la couleur de la cuisine. A eviter avec des conseillers malhonnêtes

Cela fait 3ans que j'attends une plinthe sous mon lave vaisselle que le poseur de ma cuisine ne m'a jamais mise. 3 ans que je bataille avec tout le monde, et à ce jour toujours rien, ils font les morts, honteux ! Plus jamais je ne commanderai chez eux. Une fois encaissé, les clients sont traités comme des moins que rien. À fuir !