Lapeyre

Commercial très pro , très bien conseillé et très aimable Nous sommes allés pour faire un devis nous somme reparti avec la commande validé et nous en sommes très fiers . Nous recommandons très fortement Lapeyre de capinghem.

Bonjour, 1ere expérience chez Lapeyre… L’achat d’une baignoire - livré par vos soins - une baignoire sans pied ? Après 5/6 appels on vous demande de bien vérifier l’arrière de la baignoire… comme si ce n’était pas fait avant de les contacter… et depuis jeudi - j’apprend que ces pieds ne sont toujours pas commandé.. Mais on précise à nouveau qu’il faut vérifier si ils ne se trouvent pas sous la baignoire ! PS : j’attend toujours d’être recontacter par le conseiller de vente de jeudi matin qui devenait le tenir au courant dans la matinée… Donc je me demande ce qu’il faut faire de plus pour que cette fameuse commande de pied soit lancé ?

Achat effectué il a 5 ans, lors du changement de notre salle de bain. Rénovation totale. Les profilés de la douche sont garantis 10 ans (bien spécifier lors de l’achat) Je rencontre le souci tous les profilés se détériore, je me déplace en magasin, ils m’ont demandé d’envoyer les photos par mail pour les transférer auprès du fournisseur pour faire passer la garantie. Mail envoyé le 4 janvier à Mr Bendara Victor. 3 semaines plus tard toujours pas retour, je me déplace à nouveau en magasin. Une dame Valentine, nous a dit qu’elle allait relancer MR Bendara pour revenir vers nous. Nous sommes bientôt fin février à ce jour nous n’avons toujours pas retour. On se déplace à nouveau en magasin pour nous dire que sait pas pris en charge. On nous conseille de changer entièrement la porte et la vitre de douche 😂😂 surtout que le modèle n’ai plus dispo. Alors que lors de la vente tout est disponible 10 ans. Un service après-vente catastrophique. A croire qu’on s’en fou royalement du client. Je déconseille ce magasin. Éviter si vous voulez perdre votre temps. Magasin à fuir !

Bonjour à tous, Je laisse ce petit avis pour remercier le professionnalisme de ce magasin, ayant eu un souci sur une commande j'ai directement eu une solution a mon problème. Le personnel est vraiment a l'écoute du client. Je tient également à remercier personnellement Blandine et Daniel pour ce qu'ils ont pu faire suite a ce problème. Je recommande sans hésitation++++ Pereira Thomas.

J'ai commandé un pare douche sur Internet , retrait au magasin de CAPINGHEM ,commande annulée par le directeur Sebastien.....le jour du retrait alors que j'étais sur place pour retirer ma commande (stock insuffisant et produit arrêté !) Pas un mot d'excuse ni de proposition pour un autre article en remplacement ! S'ils avaient annulé 2-3 jours après commande car ils connaissaient le stock , j'aurai compris mais là c'est clairement se foutre du client! Remboursement pas immédiat bien entendu ! Lapeyre ...y en a pas deux... C'est sûr qu'ils ne me reverront pas !

Je suis venu pour commander un escalier chez Lapeyre et j’ai été accompagné par Valentine. Accueil très chaleureux, conseils clairs et personnalisés, on sent qu’elle maîtrise son sujet. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse, expérience vraiment agréable.

En aout 2022 j'ai acheté et fait poser un portail de jardin. Deux jours aprés la pose un battant est descendu ,j'ai rappelé le poseur afin que ça aille plus vire.Maintenant c'est l'autre qui a descendu(mauvaise pose) mais plus sous garanti et ils sont incapables de me fournir un poseur CONVENABLE pour régler ce vantail à savoir que j'ai payé 524e de pose .Un servive aprés vente déplorable

Très bonne expérience chez Lapeyre. Un grand merci à la vendeuse Valentine pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils précis tout au long de mon projet. Elle a su être à l’écoute, patiente et très réactive, ce qui est vraiment appréciable. Je tiens également à souligner l’implication du directeur, présent et attentif à la satisfaction client. Son sérieux et son sens du service font clairement la différence. Une équipe compétente et investie, je recommande vivement ce magasin.