Lapeyre

J'aime les produits Lapeyre... Mais c'est compliqué d'arriver à finaliser une commande... Les horaires ouverture du magasin sont difficilement compatibles avec les horaires de personnes travaillant aux horaires de bureau... Et quand on vous promet de vous ouvrir à midi si vous venez... Vous essayez de joindre le service commercial à 11h50 pour prévenir que vous arrivez mais avec qq minutes de retard... Le service ne répond pas.. et vous vous retrouvez porte fermée à 11h04.. 20 minutes de trajet X2 pour rien... Et pas de possibilité de revenir avant me prochain samedi... Bref, il faut être motivé pour faire vivre cette enseigne française...

Très satisfait de mon passage chez Lapeyre. J'ai été accompagné par Éric, un menuisier très professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps nécessaire pour bien comprendre mon projet et m'apporter des conseils précis. Accueil souriant et service de qualité, je recommande

J'ai été très bien accueilli par les vendeurs Jason et Florian, ils sont su répondre à mes attentes. Le menuisier Eric, en plus d'être sympa et à l'écoute, a fait un excellent travail sur le façonnage des portes. Content de voir qu'il y a encore des personnes très professionnelles. J'attends le reste de ma commande avec impatience.

Produits de qualité, mais conseils pas très pro-actif. Verifiez bien la commande, j'ai du raporter un produit car ajouté par erreur lors de la commande en magasin. Produit reçu sans notice, Qr non fonctionnels, on se débrouille derrière.

Nous avons effectuer plusieurs achats auprès de Lapeyre Portet. Aurore nous a très bien renseigné pour l’achat d’un îlot, d’un portail, de meubles de cuisine. Répondant parfaitement à notre demande avec professionnalisme et écoute. Nous sommes satisfait de son service et de la fabrication.

Je modifie mon avis initial suite à un échange très constructif avec le responsable du magasin. Il a su faire preuve de réactivité et de professionnalisme pour rétablir une communication directe. J'apprécie cette attention portée à la satisfaction client. Je recommande.

Équipe très accueillante et de très bons conseils, ils ont su répondre à mes attentes, je suis ravie de ma nouvelle cuisine, Merci Je recommande vivement Lapeyre à Portet/Garonne

Très belle expérience ! Équipe professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Le résultat est superbe et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Achat d’un placard avec des portes battantes faisant 136 cm de large. En montant le meuble, nous avons eu la surprise que la dimension du meuble n’était pas la bonne. C’était du 140cm. J’ai donc contacté le magasin afin de les en informer et de trouver une solution. La vendeuse me maintient que c’est de ma faute car nous ne lui avons pas donné les bonnes dimensions. Sauf que je lui ai montré les plans avec les dimensions. Continuant à me maintenir que je n’avais pas donné les bonne dimensions, je lui demande pourquoi les portes battantes sont en 136cm? À ce moment là, la vendeuse ne sachant pas quoi dire m’incrimine en me disant que de toutes manières j’avais signé le devis et donc c’est de ma faute d’avoir signé un devis avec les mauvaises dimensions. Je lui réponds que effectivement j’aurai du être attentive au devis que j’ai signé mais que tout de même quand je vais chez Lapeyre je m’attends à être bien conseillée et accompagnée. Je lui demande alors comment régler ce problème de dimensions de caisson. Elle me répond que je peux racheter des caissons de placard mais en dimension plus petites (120cm au total). Je décide que non car si j’accepte sa proposition le problème sera inversé. Un placard trop petit et des portes trop grandes. Donc pour conclusion, nous avons était mal conseillé avec une commerciale qui ne cherche pas des solutions adaptées et en rejetant la faute sur ses clients. La prochaine fois nous irons chez les suédois pour moins cher et avec plus de professionnalisme.

Une jeune conseillère qui parle avec un certain mépris et qui répète inlassablement "comme je vous l'ai déjà expliqué" à 15 reprises sur un rendez vous de 10 min. Nous pensions au début être, peut être, un peu limités intellectuellement. Puis quand nous avions posé des questions techniques, elle s'est rendue compte de ses erreurs dans ses conseils. Le manque de technicité peut arriver à tout le monde, nous n avons pas de difficulté sur ce point. Mais une posture méprisante et hautaine alors qu elle apprend encore le métier, est difficilement acceptable et ne donne pas une bonne image de la marque.