Lapeyre

Équipe très accueillante et de très bons conseils, ils ont su répondre à mes attentes, je suis ravie de ma nouvelle cuisine, Merci Je recommande vivement Lapeyre à Portet/Garonne

Très belle expérience ! Équipe professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Le résultat est superbe et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Achat d’un placard avec des portes battantes faisant 136 cm de large. En montant le meuble, nous avons eu la surprise que la dimension du meuble n’était pas la bonne. C’était du 140cm. J’ai donc contacté le magasin afin de les en informer et de trouver une solution. La vendeuse me maintient que c’est de ma faute car nous ne lui avons pas donné les bonnes dimensions. Sauf que je lui ai montré les plans avec les dimensions. Continuant à me maintenir que je n’avais pas donné les bonne dimensions, je lui demande pourquoi les portes battantes sont en 136cm? À ce moment là, la vendeuse ne sachant pas quoi dire m’incrimine en me disant que de toutes manières j’avais signé le devis et donc c’est de ma faute d’avoir signé un devis avec les mauvaises dimensions. Je lui réponds que effectivement j’aurai du être attentive au devis que j’ai signé mais que tout de même quand je vais chez Lapeyre je m’attends à être bien conseillée et accompagnée. Je lui demande alors comment régler ce problème de dimensions de caisson. Elle me répond que je peux racheter des caissons de placard mais en dimension plus petites (120cm au total). Je décide que non car si j’accepte sa proposition le problème sera inversé. Un placard trop petit et des portes trop grandes. Donc pour conclusion, nous avons était mal conseillé avec une commerciale qui ne cherche pas des solutions adaptées et en rejetant la faute sur ses clients. La prochaine fois nous irons chez les suédois pour moins cher et avec plus de professionnalisme.

Une jeune conseillère qui parle avec un certain mépris et qui répète inlassablement "comme je vous l'ai déjà expliqué" à 15 reprises sur un rendez vous de 10 min. Nous pensions au début être, peut être, un peu limités intellectuellement. Puis quand nous avions posé des questions techniques, elle s'est rendue compte de ses erreurs dans ses conseils. Le manque de technicité peut arriver à tout le monde, nous n avons pas de difficulté sur ce point. Mais une posture méprisante et hautaine alors qu elle apprend encore le métier, est difficilement acceptable et ne donne pas une bonne image de la marque.

Nous avons eu un très bon contact avec le commercial du magasin. Nous avons eu la porte dans les délais promis. L'artisan qui est venu poser à été très pro, le travail a été fait proprement. Cependant 6 mois après, on s'est aperçu qu'il y avait une infiltration d'eau lorsqu'il y avait de grosses pluies. Nous avons téléphone et presque 2 mois après, toujours aucune nouvelle. Aujourd'hui, nouvelle surprise. La porte ne ferme plus à clés. Ce qui veut dire que la qualité du système est médiocre. Je trouve ça inquiétant vu le prix des portes que la qualité ne suive pas et le service après vente... Inexistant pour le moment. C'est regrettable.

J’ai pris rendez-vous chez Lapeyre pour concevoir ma cuisine, et je suis vraiment très satisfait. L’accueil a été excellent, la personne qui m’a reçu était à la fois très accueillante et professionnelle. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et de me montrer différentes options correspondant exactement à ce que je voulais. Je recommande vivement !

Malgré mon retard, j’ai été très bien accueilli par Aurore. Elle a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer le devis et le plan pour ma cuisine, toujours avec le sourire. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Leila

Nous avons été déçus par l’accompagnement commercial ainsi que par les travaux de finition concernant la mise en place de la crédence. Après plusieurs mois d’attente depuis août 2024, nous étions très frustrés. Heureusement, 5 mois plus tard, la cuisine a été très bien finalisée. Nous remercions sincèrement Alexandre pour son travail soigné, son professionnalisme et sa gentillesse. Aujourd’hui, grâce à lui, nous pouvons profiter d’une cuisine de belle qualité, avec des meubles et un plan de travail parfaitement posés.