Lapeyre

L’expérience dans ce magasin est plutôt fluide, surtout lorsque que vous savez ce que vous voulez. Le personnel est avenant, il considère vraiment vos demandes et font au mieux pour vous conseiller. Petit bémol mais j’ai pu faire avec, j’ai commandé une armoire pouvant fusionner avec les plinthes, je n’ai pas pensé à vérifier cette particularité lors de la signature du bon de commande mais bon, j’ai coupé et ça l’a fait. Les meubles sont de qualités et c’est vraiment appréciable.

J’ai fait appel a vous pour l’achat du dressing de ma fille, franchement je ne regrette pas mon choix, matière impeccable .En passant je salue l’accueil chaleureux du personnel en tout cas rien a dire.je cite surtout l’agent marius qui etait à l’écoute,present et beaucoup plus convaincant.

Mon passage chez vous était magnifique, je suis vraiment contente d’être passé.particulièrement je remercie l’agent marius pour sa gentillesse et serviabilité, il m’a aidé à transporter ma marchandise jusqu’à mon véhicule. Je recommande …

Une dizaine de portes fin de chantier Roxy acheté en 2024 auprès de Loic qui a été de bon conseil. Portes Installés en mars 2025 rien à dire. J’adore la gache magnétique. Super qualité. Facilement réglable. Coupe bien le bruit. Et très joli avec les liserés noir. Je suis revenu ce jour pour une serrure coincée. Pris en charge à nouveau par Loic. La serrure a pu être remplacé en SAV. Personnel a l'accueil et au retrait toujours agréable. Je recommande à 200%

Je cherchais une porte extérieure qui résiste à la pluie. La conseillère m' vendu une porte avec cadre en aluminium à 600€. Une fois réceptionné je me suis aperçu que le cadre est en aluminium mais la porte en bois. Le descriptif de la porte n'indique rien sur la composition de la porte, seulement sur le cadre en aluminium. Ils n'ont pas voulu me reprendre ou échanger la porte qui n'a pas été abîmé. 600€ de perdu, merci Lapeyre Descriptif sommaire sur certaines portes, faites attention. Je ne recommande pas ce magasin, surtout pour le service après vente

Nous avons dernièrement acheter des portes ainsi qu'un garde corps. Nous sommes satisfaits de la qualité des produits. Nous avons effectué nous même la pose des produits. Concernant les conseillers, ils sont à l'écoute et font de leur mieux pour répondre à nos attentes. Je recommande ce magasin

J'ai l'impression qu ils garde rien que les avis positif, Malheureusement, quand vous êtes au magasin, beaucoup de gens viennent se plaindre. Pour ma part , J'ai commandé toute les fenêtres de ma maison et je constate que se que j'ai demandé n'ai pas conforme a la demande, Le vendeur confirme bien son erreur, vu qu il est formé a la va-vite, enfin c'est mon avis et qu'il n.y connais pas grand choses au fenêtre, Je pensais avoir a faire a un professionnel pourtant ! Une fois qu'elle a demandé à son responsable, la réponse a été froide en me disant que , comme j'avais signé les documents, c'était de ma faute en gros ! Et que je pouvais re commander,mais se sera à mes frais !! Pour une enseigne qui vend des fenêtres je trouve cela un peu limite comme réponse

Nous avons fait appel à Lapeyre pour des étagères et l’aménagement de nos placards, et l’expérience a été très décevante. Les délais annoncés n’ont pas été respectés et trois artisans différents sont intervenus, sans coordination ni suivi sérieux. Les étagères ont été mal fabriquées et mal contre-collées, et les aménagements de placards ont été réalisés de manière très médiocre. Nous avons demandé un retour pour une nouvelle intervention ou un dédommagement, mais nous attendons toujours une réponse de leur part depuis plus de 2 ans. Un service après-vente totalement absent et une qualité qui ne correspond absolument pas à ce que l’on attend d’une enseigne comme Lapeyre. Très mauvaise expérience. À fuir !!!

Très satisfait de notre expérience avec Alison qui a été efficace et sympathique. Nous avons également particulièrement apprécié la remise de 10 %.

Personnel accueillant et serviable, mention spéciale au responsable qui est d’une gentillesse et d’une efficacité remarquable ! Achat de 7 portes intérieures au total en 2 commandes (2024/2025) : 3 fin de chantier et 4 bloc porte classiques : résultat plus que satisfaisant et rapport qualité / prix imbattable après avoir fait le tour de la concurrence.

Expérience extrêmement décevante avec le magasin de Chambéry. Manque de professionnalisme de sérieux, d'honnêteté et incompétence à tous les niveaux : Conseils non appropriés, erreur sur les prises de mesure, délai de livraison et de réalisation non respectés : 2 ans après la commande Lapeyre n'est toujours pas capable de fournir dans les temps et de monter un dressing avec des portes battantes... Poseurs non qualifiés qui se retrouvent face aux incohérences du projet effectué en magasin. Service après-vente inexistant !!! Aucune réponse en deux mois après contestation. Aucune réponse non plus du service de contentieux. On nous explique que le SAV est au niveau national et qu'il prenne compte de la réclamation en magasin. Résultats deux mois après un rendez-vous toujours aucune solution trouvée malgré la proposition d'un arrangement à l'amiable c'est le silence radio. Puis arrangement par protocole d'accord qui permet au magasin de se désengager de travaux qu'ils ne sont pas capables de faire. Le protocole signé n'est même pas respecté, aucun remboursement !! Bien sûr les commandes sont payées en totalité ce qui permet de laisser le client seul face aux problèmes dus à toute la chaîne d'incompétence et d'un considération du client. Ce n'est malheureusement pas la première expérience avec Lapeyre .... Et ce n' est pas là réponse automatique à ce message qui change quelque chose car personne n'est joignable quand on les recontacte. Politique de l'autruche et aucun respect.

Les avis clients positifs, il faut aussi prendre le temps de les partager ! Et pour Lapeyre St Alban-Leysse à Chambéry, c’est amplement mérité. Des prix corrects, un délai parfaitement respecté — 15 jours pour recevoir nos menuiseries, portes et fenêtres — et une qualité au rendez-vous. Un grand merci à Maeve et Alison, à l’accueil, pour leurs conseils, leurs commandes suivies avec sérieux, et leur professionnalisme toujours accompagné d’un sourire. Deux véritables pros. En un mot : merci !

Nous sommes venus pour un projet de penderie dans notre chambre.Un grand merci à Christian pour son écoute et son professionnalisme. Il a rapidement compris notre projet et nous a proposé des produits de qualité qui donneront vie à nos idées.

5 ans après la pose d'une cuisine dont je suis pleinement satisfait (bon rapport qualité /prix), je fais appelle à nouveau à Lapeyre pour un projet de rénovation complète de salle de bain (sur RDV bien sûr). Nous avons été très bien accueillis par l'équipe de vente le jour d'Halloween, dans une ambiance festive! Merci à Maeva, très à l'écoute, qui a pris le temps nécessaire pour donner forme à notre projet.

Très mauvaise expérience au magasin à Chambéry! Deux heures de la route avec bébé au bord pour rien, le personnel mal polis et peu compétents, je déconseille ! Ils refusent de faire un devis, alors qu'on nous a dit de passer pour le faire.

Très mauvaise expérience. Employés peu compétents et peu enclins à satisfaire le client en cas de problème. Première et dernière fois dans ce magasin. Un conseil pour ceux qui veulent un vrai service : passez votre chemin et allez directement en ligne. Ces revendeurs ne servent plus à rien.

Que dire.... on m'envoie un artisan pour prendre les mesures pour mon futur escalier. On m'informe que tant que la trémie ne sera pas sécurisée, on n'installera pas l'escalier. Je fais donc sécuriser. L'escalier arrive et l'installateur est bien embêté car la trémie fait 90 cm de large et l'escalier fait 70 cm. N'y connaissant rien en matière d'escaliers et autres bricolages, j'ai eu la mauvaise idée de faire confiance au professionnel de Lapeyre qui a commis l'erreur de cotes lors de la commande. Je me retrouve donc avec un escalier à la mauvaise dimension qui est dangereux car il laisse un vide. Ceci ne dérange pas Lapeyre qui pourtant m'avait obligée la sécurisation avant la pose. J'ai fait un courrier, je n'ai même pas eu une réponse. Je vais donc devoir engager des poursuites. Bien sûr, je déconseille et je me félicite d'être allée à la concurrence pour l'installation de ma cuisine et de ma salle de bain. Je mets une étoile mais c'est encore trop bien noté.