Lapeyre

Lapeyre une fois mais pas deux …. Entre les délais de fabrications de plus de 2 mois, les portes qui arrivent cassées et rebelotte 2 mois en plus, les bâtis en mdf et l’incompétence des salariés … Oubliez le devoir de conseil, ils ne connaissent pas. Ils font des erreurs lors des devis et évidemment le client a juste le droit de repayer et de fermer se taire. Pensez avant de commander chez eux à prendre une protection juridique.

Je me suis rendu aujourd’hui au magasin Lapeyre, et l’expérience a été tout simplement catastrophique. Après un passage rapide à l’accueil, on m’oriente vers Boris, présenté comme le “spécialiste salle de bain”. Dès le départ, le ton est donné : accueil froid, réponses sèches, aucune volonté d’aider. Pourtant, ma situation est simple : j’ai fait rénover une maison il y a deux ans par une entreprise aujourd’hui fermée, qui achetait tout son matériel chez Lapeyre Mantes-la-Jolie, où je suis moi-même client de longue date. Dans une salle de bain, une colonne de douche thermostatique Click (achetée chez eux) présente un défaut. Je viens donc avec la pièce défectueuse. Boris reconnaît lui-même que cela devrait passer en garantie… mais refuse catégoriquement de m’aider. Il me renvoie vers le SAV, tout en admettant que sans facture (que je ne peux évidemment pas avoir puisque l’entreprise a fermé), le SAV ne fera rien. Aucune proposition de solution, aucun effort pour rechercher la facture via le compte client de l’entreprise, alors même que je lui explique que la traçabilité existe forcément. Réponse : “c’est impossible” et “interdit”. Face à ce mur, je me résigne à racheter la pièce. Et là, nouvelle démonstration d’incompétence : le soi-disant spécialiste ne connaît même pas le produit, pourtant vendu par Lapeyre depuis des années. J’ai dû moi-même retrouver la référence. Et le comble : une fois la commande passée, il me dit que maintenant que la pièce est à mon nom, j’aurai une facture… et que je pourrai faire jouer la garantie dessus ! Une provocation totale. En résumé : service client déplorable, personnel désagréable, aucune recherche de solution, et un manque flagrant de professionnalisme. Si vous avez le choix, fuyez ce magasin — et surtout, évitez de tomber sur Boris.

Boris n’étant pas très aimable et éloquent j’ai dû mettre son responsable dans la boucle. Je vais être obligée d’accepter leur devis sinon je vais perdre mon acompte. Leur technique commerciale est bien rodée. Ils disent au client qu’il peut avoir son portail il vous font signer le devis vous font verser un acompte et après il ne peut plus se rétracter sauf perte de celui-ci. Spécialement pour mes terrasses ainsi que mon poêle et mes peintures j’irai chez Leroy merlin.

Clôture sur mesure commandée au mois d’avril, on nous avait indiqué un délai de livraison pour le mois de juin. Celle-ci est arrivée fin juillet trois jours avant un départ de vacance en faisant pression. La clôture étant sur-mesure donc un prix élevée est montée à l’envers Donc obligé de rectifier toutes les lames de couper de l’alu car celle-ci était posée par nos soins Nous avions une remise de 25 % lors de cette commande maintenant nous nous apercevons qu’il nous manque des poteaux et il nous manque des traverses qui vont en haut et en bas de la clôture des panneaux on a racheté des poteaux car le manque ne venait pas de notre part, mais d’un mauvais calcul la remise de 25 % n’a pas été effectuée Et nous sommes toujours dans l’attente des traverses en haut et en bas ça fait plus de trois mois qu’on Signalé ce manque, nous avons eu la visite sur le chantier d’un commercial et Responsable de Buchelay, depuis plus de nouvelles, nous avons encore appelé aujourd’hui pour savoir où étaient les traverses car nous sommes bloqués. Nous pouvons pas monter la clôture donc ça veut dire que une partie reste encore ouvert au public dans la rue. On nous dit qu’il faut attendre le retour de l’usine du Portugal, je pense vraiment que c’est un foutage de tête, si la situation ne se débloque pas très très rapidement, nous allons mettre l affaire à qui de droit !!! Nous sommes patients mais il y a des limites .Merci au vendeur Stéphane très professionnel et à l écoute pour essayer de nous trouver une solution mais rien avance depuis janvier dans le retour et je ne vous parle pas de la poste de garage arrivée rayée mais là aussi compliqué mais Lapeyre. Pris en charge le souci parce que le fournisseur ne voulait pas.

Ayant fait faire une salle de bain et des wc chez vous, nous sommes très déçus du comportement de certains employés mal aimables, suite à notre visite de ce jour pour une restitution de matériel. Par ailleurs nous avons eu quelques soucis ( wc qui éclabousse, meubles de salle de bain et miroir non conforme à notre commande ) Heureusement certains employés eux ont été d'une très grande amabilité ! ( entre autres Florian, Stéphanie..) un grand merci à eux !

Je tiens à recommander Lapeyre et particulièrement Mr Guillaume qui m'a reçu vendredi dernier pour un devis pour des volets. Il a pris le temps de réaliser plusieurs configurations et répondre à mes questions et aussi m'aider dans les différentes options possibles. Le devis correspond à mes attentes. Je recommande.

Fuyez Lapeyre Mantes. Commande d'une quinzaine de fenêtres en cours. Mensonges, retard de plus d'1 an, manipulation, manque de personnel, tentative de se faire payer le solde de la commande avant de terminer le chantier. Moi qui voulait me rassurer par une commande chez eux... La situation est simplement catastrophique. Réponse : 1/ le solde se réclame à la fin des travaux ! Et notre litige porte ici sur la fin des travaux et non pas sur un paiement. A aucun je n’ai été défaillant lors des échéances de paiement. 1 verrou ne fonctionne et doit être remplacé en urgence malgré mes multiples mise en demeure, et 2 fenêtres doivent être remplacées également. Un accord sur l’indemnisation pour plus d’1an de retard et de longs mois sans aucune nouvelle doit être également trouvé car 150€ de remise proposé pour 1 an de retard et 20.000€ de commande… c’est une très belle proposition …! 2/Vous parlez d’apaisement quand vous êtes le fond de problème et remettez en cause notre honnêteté à chaque problème rencontré. 3/Vous évoquez la modification des verrous hauts des fenêtres, effectivement lorsque que vous nous vendez des verrous haut utilisables uniquement avec un escabeau (grossière erreur du commercial)…. Il est encore heureux que vous les modifiez. De plus 1 verrou haut ne fonctionne pas et ne ferme pas (depuis la 1ere installation), allez vous prendre en charge un cambriolage ? Ou allez vous enfin répondre à nos mises en demeure de le remplacer ? 3/ une poignée de fenêtres ne fonctionne pas, est-ce trop compliqué de la remplacer ? 4/ derniers points, les 2 fenêtres à remplacer. Nous avons clairement demandé des fenêtres avec une isolation phonique renforcées et vous nous livrez des fenêtres percées sur toute la largeur avec des aérations complètements sur dimensionnées…. Où est donc l’isolation phonique renforcée en plus d’être inesthétique au possible ? Il s’agit là de la 2nd grosse erreur de votre commercial. Par email du 24/05/2025, vous aviez pris l’engagement de les remplacer… je les attends toujours…. Je constate ici beaucoup d’avis déplorables qui ressemblent à notre expérience et vous ne méritez clairement pas la confiance et vous choisissez la force et l’intimidation pour masquer vos manquements.

1ere experience très mauvaise. Habitué du service excellent de Leroy Merlin, je tente quand même une commande en ligne chez Lapeyre. Commande annulée quelques jours plus tard pour rupture de stock. On me demande de rediger une demande de remboursement et d’envoyer un rib (achat effectué en ligne par CB!). Par chance on ne m’a pas réclamé de lettre de motivation. Un mois plus tard, j’attends toujours mon remboursement.

Très bons échanges avec Stéphane, qui a abouti à la signature d’un devis pour 2 escaliers! Merci à lui, il a été à la fois très agréable et très pro!

Je mets une étoile car il n'y a pas de note en dessous de cela, nous avons effectué deux commandes chez Lapeyre de Buchelay, l'une d'elle n'étant pas arrivée j'appelle aujourd'hui pour demander s'ils peuvent me dire où en est la commande. Une personne du nom de "Stéphane" me dit d'un ton sarcastique "je l'ai vu passer près de rond point tout à l'heure, quel est votre nom?" Je lui demande pardon, et il poursuit son échange me redemandant mon nom, j'epelle mon nom et il me dit "attendez car je n'ai pas eu mon diplôme de secrétariat" Je lui demande aussitôt de cesser ce ton familier avec moi, hallucinée de voir à quel point celui ci a oublié qu'il ne parlait pas à son ami d'enfance... Il me donne la date de livraison en magasin et je lui demande de me confirmer le numéro qu'ils ont sur leur base de donnée afin de vérifier que le sms de réception arriverait sur le bon numéro vu que j'ai changé de numéro depuis. Il poursuit en me disant "bah vous êtes en train de m'appeler avec!" Mais expliquez moi quelle est cette personne qui prend autant de confiance et une attitude de dédain avec une cliente???? Je lui demande de parler au responsable et il me dit "il ne veut pas vous parler" Je ne compte pas en rester là croyez moi.

Merci à Sébastien pour ses conseils et son professionnalisme. Il n'a pas hésité à faire plusieurs devis afin de répondre au mieux à nos attentes et répondre ainsi à nos questions et interrogations . Nous attendons maintenant la même qualité dans la réalisation de notre projet.

Après une première expérience très positive avec Lapeyre Buchelay l’année dernière lors de l’achat et de l’installation de mes volets en PVC, j’ai décidé de leur faire de nouveau confiance cette année pour l’achat d’une porte-fenêtre. Avec le recul, c’est clairement une excellente décision. Dès le premier rendez-vous, j’ai été très bien accompagné et conseillé. L’équipe a pris le temps de comprendre mon besoin, de m’expliquer les différentes options possibles et de m’orienter vers un produit parfaitement adapté à mon logement, aussi bien sur le plan esthétique que thermique et phonique. La porte-fenêtre installée est de très belle qualité, avec des finitions soignées et un rendu vraiment élégant qui s’intègre parfaitement à la façade. L’isolation est nettement améliorée, la luminosité apportée à l’intérieur est un vrai plus. On sent immédiatement que le matériel est robuste et conçu pour durer. La pose a été réalisée proprement, avec sérieux et professionnalisme, et le chantier a été laissé impeccable. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la constance dans la qualité du service : que ce soit pour les volets PVC l’an dernier ou pour cette porte-fenêtre, j’ai retrouvé le même niveau d’exigence, de disponibilité et de savoir-faire. Les délais ont été respectés et le suivi client est irréprochable, ce qui devient malheureusement rare aujourd’hui. Je tiens donc à remercier sincèrement toute l’équipe de Lapeyre Buchelay pour leur excellent travail, leur sérieux et leur sens du service. C’est rassurant de pouvoir compter sur un professionnel fiable pour des projets aussi importants. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à revenir pour de futurs travaux.

Fuyez Lapeyre ! Des menuiseries qui ne ressemblent pas au devis, dignes d'une marque discount, service client inexistant. Des milliers d'euros pour une déception immense. Une honte. Octobre 2024, Lapeyriades, acompte versé. Début 2025, 2h de négociation pour faire valoir le maintient des avantages Lapeyriades. Produit sorti non conforme d'usine. 3 mois pour le refabriquer. Retard de livraison de 15 jours. Pas de geste client. Arrive l'installation du produit, plus de 4000€ de menuiserie et c'est l'effroi : le soubassement de la partie fixe ne ressemble pas du tout à celui de l'ouvrant, c'est très inesthétique ! Et les trois "barres horizontales" de la partie fixe, si laides, sont justifiées par Lapeyre du fait que l'usine ne sait pas faire autrement... A aucun moment nous n'avons reçu le moindre conseil à ce sujet. Un manque de professionnalisme criant. Ce n'est que trop tard qu'on nous est dit que pour avoir une harmonie visuelle, il nous aurait fallu opter pour 3 vantaux ouvrants. Sur le devis ? Un vulgaire croquis informatique "dessin non contractuel". Autrement dit, il faut acheter de tel produit si coûteux à l'aveugle, alors même que le vendeur ne sait pas renseigner et conseiller le client. Une direction de Lapeyre Buchelay inexistante pour le client suite à tout cela. Il en est de même du service client Lapeyre. Mail envoyé, sans réponse, nous apprenons en magasin, comme si cela était normal, que le ma ne fonctionne pas. Courrier recommandé envoyé le 21 novembre 2025, près d'un mois avant accusé de réception. Et à ce jour, AUCUNE réponse de Lapeyre.

Il s’agit de notre deuxième expérience avec Lapeyre Buchelay, et malheureusement de la deuxième expérience négative. Malgré une première fois déjà compliquée, nous avons voulu leur faire confiance en pensant qu’il s’agissait simplement d’un manque de chance. Nous le regrettons aujourd’hui. Seul point positif une bonne première impression grâce à Léa à l’accueil, mais pour le reste, l’expérience est catastrophique. On nous vend une installation sous 3 semaines / 1 mois. Une fois le devis signé, le discours change complètement : délai annoncé de plus de 3 mois (date ensuite avancée de 3 semaines, heureusement). Pratique commerciale très limite. Le jour de l’installation, un volet ne correspond pas à la commande et deux autres sont abîmés. Un SAV est ouvert. En parallèle, nous signalons un jour anormalement important sur l’un des volets posés. On nous explique que c’est “normal” et que c’est une impression liée au soleil. Faux : il fait réellement jour dans la chambre lorsque le volet est fermé, ce qui est inacceptable, surtout pour un enfant qui doit faire la sieste. Côté SAV, c’est le néant. Plus d’un mois sans aucune nouvelle. Lorsqu’on les relance : “c’est en cours”. Un mois et demi plus tard, on nous demande de venir récupérer nous-mêmes la commande, alors que la livraison et l’installation ont été payées. Après échange avec Léa, elle se renseigne et nous rappelle pour nous dire que le service installation va nous rappeler. Aucun appel de leur part. 2 semaines plus tard on me relance pour que je récupère la commande. Même scénario... On finit par nous proposer une date d’intervention trois semaines plus tard, soit presque 3 mois après la première installation et plus de 5 mois après la signature du devis. Lorsque nous demandons un geste commercial, nous échangeons spécifiquement avec le service installation. Là encore, aucune solution concrète : ce service rejette la responsabilité tantôt sur les artisans, tantôt sur le magasin, sans jamais se remettre en question. Il nous est même clairement indiqué que si nous contactons le magasin, celui-ci dira que la faute revient à l’installation. Chacun se renvoie la balle, mais personne n’assume. Aucun suivi, aucune communication, aucun sens des responsabilités. Une fois le devis signé, le client n’est clairement plus une priorité. Entre les délais non respectés (par contre pour envoyer une demande de paiement le 24/12 et relancer le 26/13 au matin là ils ont su être efficace), le matériel défectueux, une pose mitigée et un SAV inexistant, je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Nous avons acheté une porte d entrée marque marenne en 2021. Poser par une ste de sous traitance. Résultat il y a 2 ans le balai de la porte est cassé,le service SAV nous as répondu n est pas garantie avec la porte. Le 25 décembre la porte ne s ouvre plus du tout, nous allons chez lapeyre à Buchelay le 26 décembre 2025, mr Laurent Guillaume nous répond c est la cremone qui a cassé ont ne peut rien faire ce n'est pas garantie. En faite vous acheté une porte rien n est garantie sauf le plastique 10ans soit disant reste encore à voir. Mr laurent Guillaume nous as dit essaye de l ouvrir vous même en vain. Sauf que nous avons eu la jolie surprise du poseur de la porte ni fait ni à faire. Nous avons fait intervenir un serrurier par le biais de notre assurance et la cremone cassé . Je pense que nous allons ne pas en rester là. Car franchement c est lamentable

Incompétents et escrocs Je ne recommande pas du tout ce magasin et encore moins Boris, le responsable des ventes. Même après avoir laissé plus de 10 000€, on est mal reçu, on demande à parler à la personne avec qui nous avons passé commande (Boris) mais monsieur refuse de nous parler et il n’y a apparemment aucun supérieurs sur place le samedi après midi. Lors de notre première commande nous avions commandé 4 fenêtres: elles arrivent toutes avec des poignées et boutons de volets roulants différents, tout est dépareillé. Nous avons dû acheter des boutons Legrand netatmo. 2eme commande au même endroit pour avoir les mêmes références de fenêtres (nous aurions volontiers été ailleurs sinon): les volets roulants sont cette fois ci contrôlés par un bouton somfy exclusivement, on ne peut pas les remplacer par des boutons Legrand donc nous aurons des boutons dépareillés dans la maison. GÉNIAL! Nous avions pourtant demander à ce que ça soit les mêmes que les autres fenêtres. Quand on dépense plus de 6000€ pour 3 fenêtres on espère que ça corresponde à nos souhaits. C’est quand même pas compliqué de passer correctement une commande, c’est votre métier! On ne risque pas de remettre les pieds dans cette enseigne d’incapables Je compte bien vous pourrir auprès de toutes nos connaissances.

Heureusement Lapeyre y en a pas deux ! Mon chantier est un cauchemar ! Lorsque j'ai passé commande de mes volets roulants j'avais bien précisé d'avoir toutes les motorisations en Somfy. Pourquoi sur 6 volets j'en ai un qui est en commande Zigbee ?? Lapeyre c'est plus ce que c'était. De plus les coffres des volets sont mal ajustés, certains sont très mal fixés. Les personnes qui les assemblent n'utilisent pas de limiteur de couple sur leur outils, résultats des vis qui tournent dans le vide, des pièces "foirées". Les vis sont montées complètement de travers. C'est vraiment pas du boulot, pas pro, pas quali. Trop cher pour ce que c'est. Franchement je suis vraiment très déçu par ce chantier qui après mon problème de porte fenêtre continue d'être un cauchemar, c'est le dernier que je confie à Lapeyre.

Lapeyre plus réactif pour réclamer de l'argent que pour réaliser ses chantiers. En ce qui me concerne 13 mois pour la pose d'un portail et de 2 clôtures au lieu de 3 jours.en plus le portail ne fonctionne pas totalement. Un directeur de magasin qui ne veut pas échanger avec vous. Politique commerciale déplorable. Pas étonnant que ça se casse la gueule chez Lapeyre.

Très bonne expérience pour l’achat de notre portail. Nous avons été très bien conseillés du début à la fin, avec des explications claires et un vrai accompagnement dans le choix du modèle. Un grand merci tout particulier au vendeur Sébastien, pour son professionnalisme, et sa patience. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons sans hésiter ce magasin et son équipe.

Lapeyre c'est la sécurité du produit et du SAV. Après une erreur sur une porte de la part d'un vendeur, Boris a su rattraper la chose. Effectivement avec l'accord de son responsable ( que je remercie) on a recommandé une porte sans frais. Merci la direction.

De très bons conseils ! Le plan proposé m’a vraiment aidé à me projeter, c’était très agréable. Tout l’équipement recommandé était parfaitement justifié. Une équipe au top, vraiment : je recommande sans hésiter. Merci beaucoup ! » Merci à Emline

Honteux, surtout ne vous adressez pas à Boris, le responsable des ventes. Ayant déjà fait refaire une porte une première fois, tout s’était très bien passé : j’avais eu affaire à des personnes compétentes. C’est donc en confiance que j’ai renouvelé l’expérience et commandé une porte à refaçonner le 17 octobre 2025. J’ai déposé ma porte le samedi 15 novembre et je suis venue la récupérer le mardi 18 novembre. Une fois montée, rien n’allait : la feuillure avait été faite du mauvais côté, vers l’extérieur, et la découpe n’était pas correcte. Je me rends donc en magasin. J’y suis accueillie par une hôtesse très agréable qui me dirige vers Boris, le responsable des ventes. Une véritable catastrophe : pas aimable, aucune volonté de trouver une solution. Encore une fois, aucune solution ne m’est apportée par le responsable. La seule chose qu’il sait me dire, c’est que la porte est conforme, et que si j’en veux une autre, je dois la recommander à mes frais. Résultat : je viens de payer 226 € pour refaire une simple porte de chambre. Il me propose de contacter Antoine, le responsable de l’atelier, le 20 novembre. Ce que je vais faire, en espérant cette fois tomber sur quelqu’un de plus compréhensif et professionnel. Je tenais à remercier Antoine le responsable de l'atelier qui à trouver une solution et un remplacement de la porte avec une intervention à mon domicile avec le menuisier. Je tiens à remercier fortement Antoine et le menuisier pour leur professionnalisme. Heureusement qu'il était la Antoine pour trouver une solution, ma fille est contente d'avoir une belle porte à sa chambre.

Très déçu des achats de volets solaires chez lapeyre 2 volets solaires velux HS au bout de 5 ans et quelques mois donc plus de garanties on nous renvoie vers velux qui nous laisse nous débrouiller chacun se renvoie la balle au vu du prix de tous les ouvrants achetés chez lapeyre (plus de 20 000 euros) je trouve la considération très légère et la qualité et SAV mauvaise un autre volet roulant aussi défectueux sur une fenêtre c'est scandaleux et bien évidemment il faut payer de nouveau car plus de garantie il faudrait revoir le SAV et les sociétés avec lesquelles vous travaillez au vu de leur qualité très déçue

Très satisfaite de l'équipe de Mantes. Au niveau accueil, conseils, professionnalisme vraiment top! Mr Diego Sébastien s'est montré très disponible et attentif à nos besoins. Nous le remercions vraiment. Mme Lombardi.

Nous avons acheté un escalier chez Lapeyre en juin 2025, reçu en septembre. Jusque-là, tout va bien… sauf que ce n’était pas le bon escalier. Nous contactons l’entreprise : aucun geste commercial, et c’est à nous de démonter, ramener le mauvais escalier et récupérer le bon. Sympa, non ? Après plusieurs échanges, on nous annonce finalement une livraison à domicile. Super ! Sauf que… cela fait maintenant deux mois que nous attendons le nouvel escalier. La semaine dernière, bonne nouvelle : il est arrivé à l’entrepôt ! Mauvaise nouvelle : il manque une signature pour le livrer (soit disant). Et apparemment, chez Lapeyre, signer un papier, c’est un exploit olympique. Résultat : plus d’escalier utilisable depuis deux mois, aucune compensation, et un service client inexistant. Pour plus de 5000 €, on s’attendait à un minimum de sérieux. Merci Lapeyre pour cette "expérience client" inoubliable ! Un grand merci quand même aux conseillers en magasin, qui nous ont très bien accompagnés et ont fait de leur mieux pour nous aider dans cette galère (malgré nos nombreuses relances qui commencent à s’apparenter à du harcèlement 😅). Escalier bien reçu après avoir posté un avis ! Mais sans les vis! Toujours un problème, toujours dans l'attente d'une réponse. A croire qu'il le font exprès. Je suis censé savoir qu'il fallait garder mes vis de l'ancien escalier ? Sachant qu'il nous demande dans la notice de les scellés avec de la colle, je les récupère comment ? Ce n' est pas du bon sens de remettre les vis avec l'escalier ? Cela coûte si chère que sa? Je suis encore censé attendre et ne plus monté à l'étage ? 2 mois que je montes à l'échelle les outils à la main mais je n'ai aucune contrepartie. Expérience nul, aucun suivi, aucune info de votre part.

Cuisine commandée en Février 2025. Commande en partie réceptionnée en Mai 2025, produits manquants et produits défectueux. Trois mois de SAV, puis de nouveaux produits défectueux. Une honte!! Une facture totale (qq menuiseries et une cuisine) de plus de 10 000€. C’est une honte. Les vendeurs sont très gentils et de bon conseils pour les dimensions etc mais la qualité des produits (cuisine) est médiocre!! On a finit par abandonner le SAV à force et refinancer nous mêmes certains articles. Nous sommes en novembre et la cuisine n’est toujours pas terminée! A fuir!

Retour sur l'état de ma cuisine posée il y a juste 10 ans.....Cafetière intégrée morte au bout de 26 mois juste après la fin de garantie......puis le groupe du frigo Electrolux dixit le dépanneur parce que mal installé sans aération .....il a fallu aussi refaire les évacuations lave vaisselle et évier remarque du plombier "qui vous a fait un travail pareil???"......puis les portes des meubles au bout de 3 ans dont le plaquage a commencé à se décoller, se cloquer, fissurer.....Après de nombreuses demandes on a accepté généreusement de m'en changer une sur la totalité , mais à moi de me débrouiller pour la pose ......Voila une belle réussite (Budget 10k€) je précise la maison est habitée ,chauffée, pas particulièrement humide et pour répondre au commentaire ci dessous du magasin, ce n'est pas de l’usure naturelle après dix ans d’usage puisque les portes on commencées à ce détériorer au bout de 3 ans comme dit plus haut

Je suis ravi de mon expérience chez Lapeyre Buchelay. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil : ils m’ont aidé à trouver exactement ce qu’il me fallait pour mon salon. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent du mobilier élégant et durable. J’y retournerai sans hésiter.

Très satisfait de l’accueil chez Lapeyre de Buchelay pour l’achat d’un escalier. Laurent le conseiller est à l’écoute de nos demande et sait nous conseiller avec précision. Le prestataire venu à mon domicile pour faire le métré m’as fait très bonne impression. Maintenant la commande est passée, plus qu’as concrétisé avec la pose de cette escalier Une enseigne que je recommande vivement

Après deux mois d'attente pour mon escalier, le voici arrivé cassé. 2000 € de reglé et la réponse que l'on me donne " nous allons faire un SAV." Je trouve cette réponse un peu le légère sans me dire nous allons faire au plus vite , non rien. Donc je vais attendre sans savoir quand j'aurai mon escalier.

Excellent magasin ! Large choix de meubles et de matériaux de très bonne qualité. L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, que ce soit pour l’aménagement ou le choix des finitions. Les délais ont été respectés et le résultat est impeccable. Je recommande vivement Lapeyre pour tous vos projets d’aménagement intérieur !

Très satisfaite de l'accueil chez Lapeyre pour une commande de volets roulants. Laurent le conseiller est à l'écoute et de très bon conseil. Patricia pour la partie financement est au top Une équipe très sympathique. Enseigne que je recommande vivement.

Venus faire des volets bois sur mesure. Devis établi. On revient donner notre accord le jour même et 350 euros de plus. On a demandé un geste mais non.. Pas sérieux. Heureusement que l atelier est plus compétent.

La qualité des conseils et le professionnalisme de Stéphanie ont fait de cet achat une excellente expérience. Encore merci

Nous avons fait monter une porte d’entrée l’an dernier tout c’était bien passé dans l’ensemble.Comme nous étions satisfait nous avons décidé de faire un devis pour des volets roulants en profitant de l’offre 200e tous les 1000e d’achat, le devis que nous avions fait deux mois auparavant était moins cher que celui pendant les offres et au final la publicité 200e tous les 1000e d’achat est mensongère car en fait sur le devis il est indiqué 400e tous les 2000e…. Donc si votre devis n’atteint pas les 4000e jamais vous n’aurez la promotion promis par les lapeyriades. Arnaque pure et dure. Vous arrivez avec un devis à 3000e en espérant la promesse de 600e en moins au final vous n’aurez que 400e de réduction. Honteux

Accueillit par Léa , elle nous a pris de haut car elle ne comprenait pas notre plan. Elle nous a abandonné sur son bureau . Et nous a conseillé de faire le plan nous même.

Dégoûté. Ça fait 2 mois que j attends pour qu on me répare le pied mal posé. Ainsi que le bas d escalier abîmé. Une barre de seuil en haut de l escalier pour la finition ne m a pas été proposé et à part un devis aucun geste commercial ne m a été fait.En plus l escalier est dangereux, un enfant pourrait facilement tomber.A fuir

Extrêmement déçu ! Si l'accueil de départ a été apprécié concernant mon projet de remplacer ma porte palière d'appartement en août 2021, c'est ensuite que les ennuis ont commencé. Plusieurs retards de livraison du produit ce qui a eu pour conséquence de me faire perdre trois journées de travail inutilement car prévenu à la dernière minute. Début de chantier : avril 2022 ! Malgré mes nombreuses réclamations par mail, (d'ailleurs, la responsable n'est plus du tout réactive une fois que la facture est réglée, 2134,88 € quand même...) de timides excuses et aucun geste commercial pour autant. De plus, via les photos jointes, on constate que les nouvelles cotes ne correspondent pas aux anciennes alors qu'un menuisier était venu relever les dimensions exactes. Il m'a quand même été proposé la chose suivante : la pose de calfeutrement en médium brut (MDF) où la finition (peinture) sera à ma charge. Pour un chantier à ce prix là, c'est honteux, surtout que l'on découvre ces imprévus une fois l'installation faite. En conclusion, le résultat final ne correspond pas à ce qui a été annoncé dès le départ.

Pas d'accueil! Personne n'est venu nous voir dommage. Les modèles d'expositions sont beaux et les catalogues mis à disposition sont pratiques mais l'échange avec un vendeur aurait été plus appréciable. Nous avons un projet de douche et de changement de 2 sanitaires. Nous sommes repartis avec la doc sous les bras.

Comme de la nouvelle porte d'entrée super. La pose s'est faite cette semaine. L'équipe très sympa. Bonne appréciation remise. Le seul hic est qu'ils ont percé un gros trou dans notre WC et qu'ils ne me l'ont pas dit 😔