LALLIARD Albertville

Concernant la demande d information, conseils, tchat gpt ma mieux renseigné, mais mon interlocuteur malgré tout a été professionnel. Prise de commande sans soucis et délais de disponibilité instantané ou sous 2 jours. Pour la livraison une autre paire de manche avec un livreur peu agréable et peu motivé qui a choisi la facilité malgré des instructions et renseignements préalablement donné.

Nous sommes venus de loin le samedi 28 février pour visiter le magasin Lalliard à Albertville et choisir des lames de terrasse .Avant de partir, nous avions vérifié le site internet et la fiche Google, qui indiquaient une ouverture le samedi. À notre arrivée, nous avons découvert le magasin fermé pas de reponse à nos appels impossible de savoir si ouvert ou fermé l'après-midi ... indiquer les horaires correctement sur lafiche Google aurait suffi à éviter ce désagrément aux clients qui viennent loin.

De vrai professionnel

Nous sommes venus de loin le samedi 7 février pour visiter le magasin Lalliard à Albertville et choisir du parquet. Avant de partir, nous avions vérifié le site internet et la fiche Google, qui indiquaient une ouverture le samedi. À notre arrivée, nous avons découvert que le panneau des horaires d’ouverture à l’entrée du magasin avait été modifié pour signaler une fermeture exceptionnelle des samedis pendant le mois de février et début de mars. Ce déplacement nous a fait perdre près de 3 heures de trajet pour rien, alors que c’est le magasin Lalliard le plus proche de chez nous. Une simple mise à jour du site web ou de la fiche Google aurait suffi à éviter ce désagrément aux clients qui viennent de plus loin.

Regardez les avis négatifs, c'est très inintéressant et représentatif de ma dernière expérience. Ils disent tous la même chose sur les pratiques commerciales plus que limites.... A vous de voir mais je déconseille ce commerçant

Aucun soucis au moment de la vente fin octobre. Les problèmes sont intervenus après: - Le kit de pose vendu m'a été vendu périmé, valeur du kit à plus de 100 euros !! Bien entendu sans me prévenir. - J'ai effectué la pose un dimanche (magasin fermé), j'ai du me résoudre à utiliser ce kit périmé. - Il me restait un carton de parquet non entamé, j'ai donc souhaité le restitué: * Premier déplacement en Décembre, on m'a dit que ce parquet prévenait du site centrale et qu'il n'y avait pas de reprise en décembre. * Second déplacement debut janvier, un samedi matin (juste après leur fermeture annuelle), on m'a dit plus de vente et ni de reprise les samedis entre janvier et avril. * Troisième déplacement en semaine mi-janvier et là on me dit dit ca fait plus de 1 mois que vous l'avez acheté, on ne fait pas de reprise.... D'un coté, vous vendez des produits périmés sans avertir le client et lorsqu'on vous le dit, vous ne vous excusez même pas ! Et d'un autre coté vous ne reprenez pas les produits non périssables... Ou est la logique ??? Avouez que c'est tout de même 2 poids, 2 mesures où dans tous les cas le client se fait avoir !!!! J'aurai également apprécié afin de m'économisé 2 déplacements que vous m'informiez dès la première visite et d'autre part, le délais de restitution est également dû à vos contraintes énumérées ci-dessus.

Mardi 22 RDV avec Benoit, menuisier et Nicolas, architecte. Nous avons été reçus par Rémy, accueillant et disponible. Je tiens à souligner ma très grande satisfaction concernant nos échanges avec Rémy qui a fait preuve d'une grande compétence et d'une écoute attentive. Il connait parfaitement les produits et ses explications nous ont vraiment aidé dans nos choix. En résumé, tout a été parfait, et je vous invite à visiter le show room de Lalliard (magnifique) et si possible d'être reçu par Rémy.

Service excellent, agréable et professionnel. 5 * pour Matthiew qui s’est démené pour réaliser un magnifique projet dans notre magasin. Avec le sourire et une qualité de conseil sur mesure. 👌 Je recommande !