Fournisseur.telNous avons un projet professionnel avec un budget conséquent, la personne au téléphone nous a dénigré dès la première minute car nous demandions des informations sur un sujet que nous ne maitrisons pas contrairement à cet horrible monsieur. Pendant 1h nous avons essayé d'avoir des informations mais il était clair qu'il était ennuyé plus qu'autre chose, et au final il a fallu lui envoyer un mail à SA demande (je précise) avec les informations. Mail envoyé avec les indications données par ce monsieur, il ne répond pas. Je décide donc le rappeler 3 semaines plus tard, et je tombe des nues lorsqu'il me répond qu'il a bien reçu le mail mais que cela ne rentrait pas dans les critères de fabrication. Je demande donc plus de renseignements pour approcher au plus près la demande, il nous dénigre en disant que cela coutait "cher" (je précise qu'il ne connait pas notre budget). Lorsque je lui indique que la moindre des choses eut été de confirmer la réception du mail, il me dit de me "calmer", bref, surement un misogyne à qui on faisait perdre notre temps, une honte totale.
FOURNISSEUR DE MATÉRIEL DE LABORATOIRE
LABORATOIRES COLUXIA
Fournisseur de matériel de laboratoire · Digoin (71)
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À propos de LABORATOIRES COLUXIA
Les Laboratoires Coluxia sont un fabricant français de pansements et de dispositifs médicaux adhésifs, spécialisé dans les solutions à façon pour le marché BtoB. Forts de leur expertise depuis 1929, ils maîtrisent l'ensemble du processus de production, de la formulation au conditionnement.
Pansements de premiers soinsPansements à façonPatchs adhésifs cosmétiquesBandages sportSparadrapsPansements grand publicPansements professionnelsPatchs adhésifs Fabrication de pansementsFabrication de patchs cosmétiquesFabrication de dispositifs médicaux adhésifsSolutions à façon (OEM)DéveloppementFormulationEnductionDécoupePerforationConditionnement
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Donia Salah
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salah,
Tout d’abord, merci de partager votre avis et votre expérience sur notre société. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pas su répondre à votre besoin.
Bien que votre demande n’ait pas été en phase avec nos compétences industrielles, nous vous remercions pour l’intérêt que vous avez présenté pour notre entreprise. Nous comprenons la déception qu’un refus peut générer, décliner un projet est également très difficile pour l’ensemble de nos équipes, ce n’est donc jamais une décision prise à la légère.
Entreprise familiale, la taille de notre structure reste limitée mais elle se veut au plus proche de ses clients. Nous concevons votre déception sur notre délai de réponse et nous prenons en compte votre retour.
Malgré cela, nous restons à votre disposition pour un quelconque nouveau projet impliquant des pansements. Cela sera pour nous l’opportunité de vous convaincre que les Laboratoires Coluxia accordent de l’importance à chacun des projets de ses clients et met tout en œuvre pour les voir satisfaits.
En espérant échanger avec vous prochainement,
Cordialement,
L’équipe Coluxia