Chaîne de magasins spécialisés dans la recharge de cartouches d'encre de marque pour imprimantes et copieurs.
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Avis clients (7)
Avis Google
2,6
7 avis
5★2
4★1
3★0
2★0
1★4
C
Corentin SEIBEL Google
Cartouche commandée le 25/06/2025 qui devait être livrée le lendemain par coursier, ce qui m’a été assuré par le conseiller que j’ai eu en ligne.
Reçue le 30/06 par courrier. Pas de suivi de la livraison disponible.
Ironie du sort : la cartouche reçue ne correspondait pas à celle commandée.
J’ai dû aller en urgence dans le commerce me fournir.
J’appelle le numéro qui sonne dans le vide depuis hier : et pour cause, on m’apprend aujourd’hui que si vous appelez plus de 4 fois, votre numéro est black listé.
Au numéro du SAV on s’est limité foutu de moi, « on est pas sur Vinted ici, au pire recommandez en une de la bonne couleur. »
Le 30/06 j’ai envoyé un mail de réclamation en parallèle auquel je n’ai eu aucun retour.
Je ne commanderai plus sur ce site, et n’en ferai pas la promotion autour de moi. C’est bien dommage car le concept est génial, mais l’accueil et le sérieux en sont tout autre. Tant pis je favoriserai les grandes enseignes, qui se mettent aussi au reconditionné, à mon plus grand regret. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
---------------------------------------------------------
Message Réseau POINT D'ENCRE
---------------------------------------------------------
Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients 👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
https://blog.pointdencre.fr
M
Maud CAUTE Google
Reçu des cartouches aux de 85€..et depuis juin 2023 me retire tous les mois 1,50€ ???? Impossible de les avoir et de les bloquer sur mon comptes. J'estime que c'est du vol . Où est leur service comptable ? Si vous avez des renseignements ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
La concurrence est de retour ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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Le plus important pour notre enseigne est :
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S
STE ARINOV Google
Toujours pas livré après 3 jours et le transporteur m'indique que le colis est en partage d'Espagne de plus l'adresse de la rochelle est fausse. attention ARNAQUE
Réponse du professionnel : L'équipe de notre Magasin et à votre entière disposition pour vous assister et satisfaire toutes vos demandes. N'hésitez en aucun cas à me solliciter si vous avez besoin d'obtenir davantage de renseignements.
A
Arthur Fekler Google
Cartouches fournis non compatible, livré une semaine après, de plus l'adresse indiqué sur leur site est fausse. À fuir
C
Christian FERRAND Google
Cartouche toner commandée en stock.
Livrée par coursier sans frais supplémentaires quelques jours plus tard.
Mais colis laissé par terre devant la maison sans aucune signalisation ni sonner à la porte d'entrée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note 👍👍
A très vite dans notre magasin...👍
La Rochelle Point d'Encre
17000 La Rochelle
Téléphone : 05 79 79 98 48
Fournisseur de cartouches d'encre dans les quartiers voisins
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La Rochelle Point d'Encre
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