La maison du Froid

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez. Cependant, "La Maison du Froid (lamaisondufroid.fr)" n'a absolument aucun lien avec le site "maisondufroid.fr", qui utilise un nom très proche du nôtre et fait actuellement l'objet de nombreux signalements pour usurpation de notre identité. Notre société n'a jamais encaissé votre paiement ni traité votre commande. Une plainte a été déposée et nous entreprenons toutes les démarches nécessaires afin de faire cesser cette usurpation. Contrairement à ce site frauduleux, nous sommes une entreprise réelle et parfaitement joignable. Nous répondons à tous nos appels, sommes disponibles via notre adresse e-mail, nos réseaux sociaux et notre numéro de téléphone portable, accessible 24h/24 et 7j/7, car nous assurons des interventions de dépannage en urgence. Si vous êtes victime de cette fraude, nous vous invitons à contacter rapidement votre banque afin de contester le paiement et à effectuer un signalement auprès des autorités compétentes. Nous vous remercions de bien vouloir reconsidérer votre avis, celui-ci pénalisant une entreprise qui est elle-même victime de cette usurpation d'identité. Cordialement, La Maison du Froid OFFICIEL https://lamaisondufroid.fr

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 🙏 On a essaye de prevenir et de repondre a tous les appels et mails recu depuis plusieurs jours. Soyez prudent quand vous achetez en ligne Bien a vous Marion

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis désolée pour vous mais oui vous êtes bien victime d'une fraude. Leur nom de domaine et maisondufroid.fr nous sommes lamaisondufroid.fr donc victime d'usurpation d'identité de marque. La maison du froid à afficher sur ses réseaux sociaux , fiche google que nous n'avons rien avoir avec ses usurpateurs. Nous avons répondus aux mails et différents appel téléphonique pour expliquer les démarches à effectuer ( après recherche et conseils des autorités compétentes ) . Je vous invites aussi à faire des captures d'écrans et à conserver les preuves de tous pour les procédures à venir Je suis disponibles par téléphone contrairement à cette société inexistantes légalement en France si vous le souhaiter Bien à vous Marion