La Halle Au Bois Mulhouse

Devis sur RDV. Grand choix de poêles à granulés. Je reviendrai pour mon projet en fin d'année prochaine.

J'ai appelé le numéro affiché sur internet (03 60...) et je suis tombé sur une personne très sympa qui m'a demandé pour quelle magasin j'appelai? J'ai été surprise de sa question et elle m'a expliqué qu'elle répondait au téléphone pour plusieurs magasins de leur groupe (ils sont présents dans plusieurs départements). Je lui ai dit que je souhaitais celui de La Cité de l Habitat à Lutterbach en Alsace. Elle m'a demandé de patienter le temps de transférer l'appel, j'ai été mise en attente et ai attendu plus de 4min pour qu'au final la ligne coupe. J'ai donc rappelé et cette femme m'a dit qu'elle allait refaire le transfère, n'y arrivant pas (problème avec la ligne) elle m'a dit qu'elle allait prendre mes coordonnées afin que l'agence de Lutterbach me rappelle en direct immédiatement, elle a bien dit IMMEDIATEMENT. C'était le 17/08 au matin, nous sommes le 30/08 et pas de nouvelles. Ce n'est pas très sérieux....ils ont peut être assez de travail ?? Tant pis pour eux! Nous, du coup, depuis tout ce temps nous avons eu le temps de trouver des entreprises qui elles ont été très réactives et avons déjà pu faire notre choix. Notre installation de poêle à granules est prévue fin octobre! J'ai mis 2 étoiles pour la sympathie de la secrétaire.

Beau petit magasin, vendeur agréable et très professionnel je recommande cette enseigne ou l on trouve des produits de haute qualité

Magasin sympas avec de beaux produits

Plus jamais, dommage car le poêle a l‘air sympa, mais le service après vente et les techniciens qui sont de mauvaise fois et la prise de rdv horrible... Une étoile c‘est trop déjà. Le poêle Paterno de 3 ans vas être changé !