La Française du Poêle

Délai de livraison un peu long dû a la période et au transporteur. Mais l'équipe commerciale a été extrêmement réactive et disponible ! Le produit est fantastique et de qualité, on est vraiment ravi de cet achat!!

Je suis très satisfaite de mon poêle à pellets. Il chauffe très bien et fait très bien sontravail😊. La livraison a été rapide, ce qui est vraiment appréciable. Le service client est également au top : à chaque fois que j’ai besoin d’aide, j’obtien une réponse rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Je ne recommande absolument pas ! Après mise en service du poêle (au bout de 5 heures ) toute la peinture à commencé à craqueler , et à s'en aller. Après 3 mois d'attente tout ce que l'on me propose c'est une bombe de peinture ! Et depuis 2 mois , plus de sons plus d'images. Au prix du matériel j'espérais mieux . A fuire !!!

je cherchais vainement un insert à granulés pour remplacement de mon insert bois de méme puissance calorifique avec de plus des cotations d,encastrement très spécifique compte tenu d,un entourage de cheminée un peu particulière (poéle en faience céramique ) Après vaines recherche j,ai trouvé mon bonheur chez la française du poéle ,cerise sur le gateau j,ai eu comme interlocuteur David qui a passé du temps à m,aiguiller dans cette achat ;Très professionnel , rassurant à chaque demandes il m,a répondu dans les plus brefs délais ! comme il me l,avais bien précisé ,j ai reçu mon insert dans les meilleurs délais ! Conforme à ma commande ,belle conception de l,ensemble , très satisfait vraiment je recommande ces spécialistes du poéle et mention spéciale pour cette belle transaction avec Mr David Merci !!!

Nous avons acheté notre poêle en août. Livraison parfaite. Après un mois d'utilisation notre poêle est tombé en panne. Imaginez notre déception et notre colère. Nicolas a géré notre dossier d'une main de maître. Il a fait le nécessaire pour trouver la solution malgré la distance. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme en espérant ne plus avoir affaire à lui évidemment.

Super content de mon achat, Lorena 9kw étanche avec fumisterie inclu. Rapport qualité prix très bien. Utilisation facile. Simple et efficace c’est tout ce qu’on lui demande. David est très professionnel et donne de bons conseils.

Poêle Kiara acheté et installé en octobre. Poêle bon rapport qualité prix. Équipe agréable au téléphone avec des réponses simples et rapides. Entreprise sérieuse et toujours à l écoute de ses clients. Je recommande.

Ses dernières 48 heures j'ai eu des difficultés à refaire partir mon poêle à granule suite à de multiples alarmes. J'ai été dépanné par un technicien qui a eu une patiente incroyable, n'a jamais lâché l'affaire et je tiens par ce message à le remercier très sincèrement. Mon poêle fonctionne bien à ce jour, je ne pensais vraiment pas que l'on pourrait s'en sortir par téléphone. Merci encore