La Cartoucherie

Accueil très agréable, conseils avisés, très très professionnel, trucs et astuces au top.. Merci

Personnel aimable et serviable. Bonnes explications fouernies.

J'arrive me renseigner pour de l'impression, personne. Pas grave, pas pressé j'attend un peu. Je toussote, et la personne arrive "un bonjour fonctionne mieux que tousser"... Ok je dois déjà m'excuser. Bon, ils ne font pas ce service "regardez, il n'a aucune machine de connectée a un ordinateur"... Bah oui je suis un grand spécialiste de l'agencement d'un magasin d'imprimante. Elle m'indique vers où aller, je demande vers où c'est la rue étant longue. "route de neuf Breisach c'est tout ce que je peux vous dire. Je n'ai jamais vu un accueil aussi déplorable. Dommage pour le petit commerce.

Endroit idéal pour tout problème lié à une imprimante

j ai amené une cartouche à remplir. La personne a mis un temps assez long , bien plus long que de normale. Elle m' a finalement donné la cartouche dans une boite me disant de la tenir à la verticale. J 'étais étonné car depuis des années que je recharge mes cartouches ( mon magasin habituel vient de fermer pour retraite) on ne me l'avait jamais dit et je n'ai jamais eu de problème. finalement , en rentrant chez moi, je m'aperçois que la cartouche fuyait dans son emballage alors que j'avais bien fait attention çà la tenir droite !!! Cette cartouche m'a permis d'imprimer une trentaine de feuilles.... et elle est vide !!! en fait je pense qu'lle a eu des le départ des soucis lors du remplissa

La personne a l accueil est de bon conseil et très efficace

1er incident depuis 5ans , buse encre noire bouchée, habitant à 2 pas du magasin j'ai déposé l'imprimante, la gérante semble une personne de prime abord plus que réservée.. mais qui essaie de comprendre les explications du client pas toujours claires sur l'origine de la panne, signe de compétences, ensuite m'a indiqué le détail de son intervention, le prix. j'ai récupéré l'imprimante à laquelle était joint un petit rapport d'intervention, cartouche noire changée et j'ai été conseillé de ne plus éteindre l'imprimante car se coupe toute seule, et de la faire fonctionner une fois semaine. pour 20€ et 7 € de cartouche très correct. Je suis reparti avec un beau sourire Remise en route CHEZ MOI , impressions Net B ET COULEURS tres nettes et IMPECCABLES. félicitations ,42 ans dans le commercial j'ai apprécié

J'étais dans la panade et ce magasin ma bien aidé. Rapport qualité prix très bien, la gérante donne certes l'impression d'être froide, mais au final donne des conseils pour l'entretien des imprimantes et d'autres astuces. Personnellement j'y retourne sans problème.

Dame sympathique et produit de qualité Je vous recommande vivement 😊

Bonjour, Magasin très peux accueillant et à la limite de l’arrogance! On a l’impression de les déranger quand on pose une question. Ce n’est pas la première fois et ma belle-mère a rencontré le même souci. Je vais voir si je peux me faire remplir mes cartouches ailleurs.Bon courage à ceux qui vont dans ce magasin.cordialement

Personnels pas aimable et conseils agresif en plus. Faudrait qu'ils prennent des cours de communication et de savoir vivre. Je suis malheureusement pas le seul à le dire. Mais pas de remise en cause. Dommage car le concept est intéressant.

Ce monsieur m’a demandé 74,50 pour un jeu de cartouches. J’ai ramené les cartouches Canon, car je venais d’acheter une nouvelle imprimante. A son conseil, j’ai acheté les cartouches XL, à 74,50. Quand j’ai essayé de les mettre, elles ne rentraient pas, car trop petites. Je les ai ramenées, et sa colleague m’a donné un avoir pour la somme de...24,50? J’ai cherché la preuve de mon achat, (reçu de carte bancaire) à la maison et à ensuite redemander mon due. Il a proposé que je ramène mon imprimante au magasin pour qu’il remette des nouvelles cartouches. Excusez-moi, mais pourquoi? Il m’a avoué au téléphone qu’il avait bien repéré mon achat de 74,50. Je compte ne pas y rester là. La lettre de mise en demeure va arriver très prochainement. Un conseil à vous qui lisez ceci, évitez la Cartoucherie, rue de la Genouillère, Colmar À TOUT PRIX!!!

Ecolo le remplissage et de bons Conseils.

Un vrai plaisir, on vous conseil, vous écoute, on vous rassure et vous donne la bonne humeur et le bon produit,... what else

Je souhaitais faire recharger ma cartouche d'encre HP 300 déposée dans un magasin à Munster, à la place on m'a remis une cartouche HP 300 XL qui ne fonctionne pas (l'imprimante indique "problème cartouche"). Je me suis déplacé dans le magasin de Colmar pour m'entendre dire que c'est mon imprimante qui a grillé la cartouche, alors qu'elle imprime sans problème avec une nouvelle cartouche HP que je viens d'acheter. Le responsable a fait ce diagnostique sans avoir vu mon imprimante ... et refuse de me redonner ma cartouche HP 300 que je leur avais confiée. On encaisse un service qui n'est pas rendu et on rejette la faute sur le client (qui d'après le responsable est toujours incompétent).

Je suis entièrement satisfait de ce magasin malgré que Canon déconseille de mettre des cartouches rechargées ,cela fait cinq ans que les six cartouches sont rechargées par la CARTOUCHERIE pour un excellent résultat d'impression bien sur le prix de l'imprimante n'était pas 39.99€ faut pas acheter du bas de gamme et mettre des avis défavorable au magasin qui vous rempli les cartouches

Concept écolo et intelligent, parfait pour bien consommer ! Cartouches LASER et JET D'ENCRE au TOP ! Je recommande !

Accueil sympathique et service au top

Malheureusement pour les responsables de ce commerce, mais le mot arnaque me vient sur le bout des lèvres ... Venue pour recharger une cartouche couleur, le commerçant m'informe que ma cartouche est une "made in China" (achetée dans un grande surface) et qu'elle a beaucoup moins de contenance qu'une cartouche d'origine HP. Après avoir écouté ses conseilles, je lui ai acheté une cartouche couleur qu'il appelle d'origine à 24€. Arrivant à la maison, je mets la cartouche dans mon imprimante et celle ci me fait signalée que la cartouche est protégée et donc inutilisable ... Je retourne donc chez ce commerçant accompagnée de mon imprimante et de la dite cartouche. Monsieur me dit que mon imprimante n'est pas formatée et qu'il y a un informaticien en face qui peut me le faire pour 29€. 24€ + 29€ ... Ça commence à faire cher pour une imprimante qui ne m'a couté que 39,99€ .... Je refuse donc et sans résolution de sa part, je lui demande aimablement un remboursement de la cartouche inutilisée. Non remboursable car l'emballage a été ouvert ! Puis Monsieur me dit qu'il ne comprends pas les personnes qui achètent des cartouches haut de gamme pour des imprimantes premiers prix. Énervée par ce commentaire (puisque c'est lui qui me l'a conseillé alors qu'il savait l'imprimante que je possédait et que je ne voulait juste recharger une cartouche couleur à la base), je lui demande de trouver une solution ... Solution qui ne m'a pas satisfaite du tout !!! Car voici comment mon histoire se finie : Je repars avec une cartouche "Made in China" rechargée et ceux pour le prix de 24€ !! et la qualité d'impression et telle que je ressemble à un fantôme sur mon CV et que le rose devient en beige ! Bravo à ces commerçants et à leur malhonnêteté ! Maintenant je continuerait à acheter du Made in china, comme ils le disent, à 14€ car leur qualité est BIEN meilleure que leur cartouche à 24€ ! Je ne conseilles ce commerce d'aucunes façons !

Déplorable ! J'ai fait un remplissage de cartouche car sur le moment je n'avais pas d'autres solutions.(Il n'avait pas mes références) En arrivant chez moi je constate que la qualité d'impression est médiocre, (type cartouche en fin de vie), je retourne chez ce monsieur pour lui demander des conseils en lui montrant le document imprimé. (En l'occurrence il s'agissait d'une attestation SS), il se permet de lire comme si je lui avait apporté le journal, je le lui fait remarquer qu'il n'y a pas besoin de lire l'intégralité du document pour constater que l'impression est médiocre. il me répond : mais je ne vois pas où est le problème ? Malgré son port de lunettes, il semblerait qu'il lui faille une paire de jumelles ou un microscope pour constater que les caractères sont à moitié effacés ! Passons. Je lui précise que je n'ai pas fait de nettoyage des têtes ou buses lors du changement et que je viens tout juste d'y penser, ce pourrait être le problème ? Il me demande quel est la marque de l'imprimante et la référence des cartouches ? Je ne vois pas le rapport avec ma question qui était pourtant pertinente. Je réitère ma question à laquelle il ne répond toujours pas mais réitère la sienne. Je lui réponds que c'est une Canon mais que je n'ai pas les infos au sujet des cartouches et je ne vois toujours pas le rapport avec le fait que celle-ci n'imprime pas correctement. Suite à cela il me demande si j'éteins mon imprimante entre 2 utilisations, je lui répond que oui. Ah bein c'est ça le problème madame, on éteint JAMAIS une imprimante car l'encre sèche. Sans blague ? Je l'ai toujours fait et n'ai jamais eu de problèmes puisque je l'utilise de manière ponctuelle et qu'en fonction de mes besoins une cartouche acheté dans le commerce imprime une centaine de documents sur plusieurs mois. Bref Monsieur me prend de haut, limite me traite d'imbécile parce qu'on éteint JAMAIS une imprimante (SANS BLAGUE !) Il a même l'intelligence de me demander si j'éteins mon frigo quand je ne l'utilise pas, je lui répond oui, j'éteins mon frigo en hiver et le rallume en été. PAUVRE TARE ! Désobligeant, un vrai c.. ! J'avais l'habitude d'acheter mon papier et des bricoles chez lui. Il peut être certain de ne jamais me revoir !