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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

L'Expert Fenêtre Isolation et Habitat

Fournisseur de fenêtres · Dommartin-lès-Toul (54)

4,0 44 avis Fermé
L'Expert Fenêtre Isolation et Habitat — Fournisseur de fenêtres

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À propos de L'Expert Fenêtre Isolation et Habitat

L'Expert Fenêtre Isolation et Habitat est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Dommartin-lès-Toul (54200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

4,0
44 avis
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I
I BOU

Un vrai bonheur. Travaux effectués avec soin. Vous partez le matin avec vos anciennes fenêtres et quand vous rentrez le soir, non seulement les nouvelles sont en place mais la déco a été repositionnée 😊 Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher Zasah ALTAR, Un grand merci pour votre aimable retour! Nous sommes ravis que nos services aient satisfait vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous aimez le résultat nous motive encore plus. À bientôt chez L'Expert Fenêtre! Cordialement, Cyrille Boyer
P
Philippe GUILLOU

Installation d'un portail coulissant en 2025 , apres des volets et une porte d'entrée quelques années auparavant : Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années ! C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets, et nous sommes ravis que notre travail pour l'installation de votre portail coulissant en vous ait donné entière satisfaction, tout comme les volets et la porte d’entrée réalisés précédemment. Votre recommandation et vos mots sur notre professionnalisme et notre écoute nous touchent profondément. C’est grâce à des clients comme vous que nous avons à cœur de toujours donner le meilleur. À bientôt, peut-être, pour de nouveaux projets ! Bien cordialement, L’équipe L'Expert Fenêtre - Isolation et Habitat
S
Stephane Noel

Une équipe au top ! Travail très professionnel du début à la fin. J’ai fait changer ma porte d’entrée ainsi que des volets motorisés sur plusieurs fenêtres, et tout a été parfaitement réalisé. Chantier propre, délais respectés, résultats impeccables. Franchement, rien à redire. Je recommande cette entreprise à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Noel, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services, tant pour la pose de votre porte d’entrée que pour l’installation des volets motorisés. Votre reconnaissance nous touche particulièrement. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! L'équipe L'Expert Fenêtre - Isolation et Habitat
A
Aline LECOMTE

Nous avons retenu votre entreprise pour le remplacement de nos 14 fenêtres et volets, ainsi que la porte de garage motorisée, porte de jardin et une porte intermédiaire entre le garage et la maison. Nous avons été extrêmement satisfaits de la prestation ainsi que de la qualité des produits. Vu l’ampleur du chantier, ils sont venus à 4 personnes sur 4 jours sur 2 périodes. Le chantier reste propre et rangé tous les soirs. Un petit dysfonctionnement sur le volet de la porte fenêtre qui a été remplacé (pris sur la garantie) très rapidement. L’équipe de pose est très professionnelle et à l’écoute de nos attentes. Je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci encore pour tout le travail effectué.

D
Degrange Annick

Service après vente inexistant. Début Juillet je suis allée au magasin signaler que 2 capuchons de montant du portail posé en décembre 2021 étaient cassés.Depuis, malgré 3 relances par téléphone et mail , rien n’a été fait.

Réponse du professionnel : Bonjour madame D. Nous sommes désolés pour le contretemps et la gène visuelle occasionnée. Nous avons enfin remplacé vos capuchons peu de temps après la publication de votre avis. Sans chercher à nous dédouaner, nous préférons toutefois vous préciser que la demande de vos pièces détachées a été faite en temps et en heure auprès de notre fournisseur. A quel moment y a-t-il eu disfonctionnement, je ne saurais vous le préciser. Ce que je sais, c'est qu'à trois reprises, nous avons réceptionné des capuchons qui ne correspondaient pas à votre portail. Nous en assumons pleinement la responsabilité de la situation, et renouvelons nos excuses. Cordialement
B
Bruno

Porte d'entrée posée en 2020, nombreux soucis, 3 mois entre chaque intervention et en tout 10 mois pour changer un joint mal posé, une porte qui ne ferme que grâce au bricolage du responsable ( la bague plastique sur la photo), jai la preuve écrite que la crémone est défectueuse et silence radio depuis 3 mois....que de belles paroles avant signature : on ne laisse jamais tomber les clients, aucun sinistre déclarés à leur assurance depuis X années, mais forcément,quand on ne les déclare pas, il n'y en a pas ! j'ai contacté mon association de consommateurs, en attente d'une réponse avant action en justice....fuyez !! Je complète car réponse de M.Boyer...plus de 2 ans après publication de cet avis !!! C'est vous dire sa réactivité !...je signal juste à ce Monsieur que mon problème n'a jamais été réglé après changement de cremone et que j'ai changé moi même celle ci par un système non automatique à relevage, système qu'il n'a jamais réussi à trouver !!...

Réponse du professionnel : Déjà répondu sur Pages Jaunes Bonjour Monsieur Je suis navré de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Je tiens tout de même à préciser que tout est rentré dans l'ordre bien avant une supposée action en justice, et que la porte n'a jamais cessé de fonctionner. Quant au "bricolage" , il a seulement permis d'éviter de claquer la porte pour que celle-ci ferme en attendant la pièce de remplacement. Je l'ai fait dans l'unique but de vous répondre immédiatement, sans délai. J'assume pleinement le retard, et encore une fois, j'en suis désolé. Pour remettre dans ce contexte particulier de 2020-2021, nous avons dû aménager les postes de travail vis-à-vis des différents confinements et restrictions en vigueur à ce moment là. Cela à engendré des retards de ravitaillement, de fabrication, et de ce fait, de livraison. Votre joint, nous l'avons commandé cinq fois, mais ce n'est qu'à la cinquième livraison que nous avons obtenu le bon produit. Je déplore cette situation, dont je vous ai fait part à chaque nouvelle réception, mais je n'en suis malheureusement pas responsable. Avec 4 arrêts longue durée dans mon équipe sur cette même période, nous avons jonglé avec les plannings, et répondu comme nous le pouvions à nos clients avec le reste de nos techniciens; mon but étant toujours de satisfaire au mieux mes clients. Il y à parfois des aléas qui ne nous permettent pas de maitriser certaines situations, ce qui malheureusement ne vous a pas permis d'avoir une opinion positive sur notre service. Je reste cependant à votre entière disposition pour en discuter, n'hésitez pas à me contacter. Cyrille BOYER, Gérant.
V
Vincent DELHOTAL

J'ai choisi cette petite entreprise pour les conseils lors du métrage. Ils n'ont pas été uniquement dans mon sens mais ont fait preuve d'un vrai conseil. L'équipe de poseur est efficace et disponible. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions. Enfin, le résultat est vraiment conforme à ce que j'attendais. Bref, je recommande !

S
Sylvie COURTIN

Je suis ravie des services de cette entreprise ! j'ai fais appel à elle en septembre 2017 suite à un cambriolage car l'assurance voulait absolument que la porte fenêtre qui avait été cassée soit sécurisée . Ils sont intervenu dés le lendemain pour sécuriser en attendant le remplacement cette porte fenêtre qui à été remplacée rapidement. Suite à la pose de cette nouvelle porte fenêtre et de son volet et comme j'étais ravie du travail des poseurs et de la qualité des menuiseries, je me suis décidée à changer le reste des fenêtres et volets de ma maison qui on été posées 5 semaines plus tard juste avant l'arrivée des grands froids. Aujourd'hui je suis très contente de la qualité des menuiseries, de plus l'isolation thermique et phonique est vraiment super, ça me change la vie par rapport aux anciennes qui laissaient passer le froid. L'équipe de poseurs a été très minutieuse et le chantier très propre. je recommande cette entreprise qui m'avait été également recommandée par des habitants de mon quartier à Gondreville.