L'Expert Fenêtre Isolation et Habitat

Cela fait des années que je peux compter sur cette entreprise pour tous mes ouvrants , porte de garage , pergola et volets . J’ai joué la carte de la proximité et de la fidélité et je ne suis pas déçu . Bien sûr, les délais peuvent parfois paraître longs pour les plus pressés ( la rançon du succès ? 🙄) , mais pour les dépannages urgents , l’équipe a toujours trouvé une solution et ne m’a jamais lâché, merci !!! Et pour les esprits chagrins , on ne peut pas toujours avoir le beurre et l’argent du beurre 😉

Cette entreprise est intervenue à mon domicile après un problème d’ouvrants , achetés et posés par un autre artisan , réponse rapide , intervention efficace et ce , malgré le fait qu’elle ne soit pas à l’origine de la pose initiale . J’ai apprécié l’échange et le professionnalisme ! Merci à vous .

Je suis très déçu de mon expérience. Je me suis rendu dans ce magasin il y a une semaine pour la réparation d’un volet roulant. On a pris mes coordonnées en me disant que je serais recontacté rapidement. À ce jour, aucune nouvelle de leur part, et mon volet est toujours cassé. Je trouve ce manque de suivi totalement irrespectueux et peu professionnel. C’est vraiment dommage, car on s’attend à plus de sérieux de la part d’un professionnel. Je ne recommande pas.

Je contacte cette entreprise pour un problème assez simple en apparence : une porte d’entrée et des baies coulissantes qui ne ferment plus correctement, probablement suite à un léger mouvement de la maison. Dès le début de l’échange, la personne au téléphone se montre très négative, avec un « oh là là, ça va être compliqué » avant même d’avoir pris le temps d’écouter ou de comprendre réellement la situation. Au fil de la discussion, il devient assez évident que ce type d’intervention ne les intéresse pas. On me fait comprendre qu’ils sont très occupés, que ce n’est pas prioritaire, et qu’éventuellement un commercial pourrait me rappeler… sans aucune certitude. Ce qui est regrettable, ce n’est pas le refus en soi — qui peut s’entendre — mais le manque d’écoute et d’intérêt dès le départ. Un minimum de considération et d’orientation vers une solution aurait été apprécié. Après plusieurs appels dans le secteur, le constat est malheureusement le même : les petits chantiers ou les dépannages semblent être délaissés. Dommage pour le service client.

Un vrai bonheur. Travaux effectués avec soin. Vous partez le matin avec vos anciennes fenêtres et quand vous rentrez le soir, non seulement les nouvelles sont en place mais la déco a été repositionnée 😊 Merci beaucoup.

Installation d'un portail coulissant en 2025 , apres des volets et une porte d'entrée quelques années auparavant : Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande.

Une équipe au top ! Travail très professionnel du début à la fin. J’ai fait changer ma porte d’entrée ainsi que des volets motorisés sur plusieurs fenêtres, et tout a été parfaitement réalisé. Chantier propre, délais respectés, résultats impeccables. Franchement, rien à redire. Je recommande cette entreprise à 100 % !

Nous avons retenu votre entreprise pour le remplacement de nos 14 fenêtres et volets, ainsi que la porte de garage motorisée, porte de jardin et une porte intermédiaire entre le garage et la maison. Nous avons été extrêmement satisfaits de la prestation ainsi que de la qualité des produits. Vu l’ampleur du chantier, ils sont venus à 4 personnes sur 4 jours sur 2 périodes. Le chantier reste propre et rangé tous les soirs. Un petit dysfonctionnement sur le volet de la porte fenêtre qui a été remplacé (pris sur la garantie) très rapidement. L’équipe de pose est très professionnelle et à l’écoute de nos attentes. Je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci encore pour tout le travail effectué.

Service après vente inexistant. Début Juillet je suis allée au magasin signaler que 2 capuchons de montant du portail posé en décembre 2021 étaient cassés.Depuis, malgré 3 relances par téléphone et mail , rien n’a été fait.

Porte d'entrée posée en 2020, nombreux soucis, 3 mois entre chaque intervention et en tout 10 mois pour changer un joint mal posé, une porte qui ne ferme que grâce au bricolage du responsable ( la bague plastique sur la photo), jai la preuve écrite que la crémone est défectueuse et silence radio depuis 3 mois....que de belles paroles avant signature : on ne laisse jamais tomber les clients, aucun sinistre déclarés à leur assurance depuis X années, mais forcément,quand on ne les déclare pas, il n'y en a pas ! j'ai contacté mon association de consommateurs, en attente d'une réponse avant action en justice....fuyez !! Je complète car réponse de M.Boyer...plus de 2 ans après publication de cet avis !!! C'est vous dire sa réactivité !...je signal juste à ce Monsieur que mon problème n'a jamais été réglé après changement de cremone et que j'ai changé moi même celle ci par un système non automatique à relevage, système qu'il n'a jamais réussi à trouver !!...