L'Echelle Européenne Chambéry (73-74)

L'échelle européenne a été la seule entreprise à nous proposer un devis et un délai raisonnables pour une qualité professionnelle. Alexandre est venu rapidement nous voir, nous a transmis un devis dans les jours qui ont suivis et est resté disponible par la suite à chaque appel et message. La personne venue poser l'escalier a été aussi très agréable et a fait un travail impeccable. Si vous voulez un bel escalier de bonne qualité sans y laisser un rein, c'est ici !

Matériel de pro et équipe au top !

Nous avons contacté Echelle 73-74 pour un escalier colimaçon extérieur. Le timing était très sérré, mais nous avons été livré dans les délais. L'escalier est de très belle qualité (marque : Horizontal). Nous l'avons monté nous-même sur les conseils de notre correspondant. Aucun problème. Un grand merci à M. Zerafa pour sa disponibilité.

Consulté pour un escalier. Les conseils et le suivi de notre projet ont été parfait. Le résultat est magnifique et l'escalier rentre au millimètre près dans notre salon. Un très grand merci !

J’ai contacté cette entreprise en Novembre 2021 à plusieurs reprise, envoie de mails, laissé des messages vocaux et des messages à des employés. On me rappelle mi février en me laissant un message vocal disant qu’on m’avait oublié, que mon dossier était passé à l’attrape, que je devais rappeler et qu’on prendrait un rdv avec moi pour réaliser un devis le plus rapidement possible. Je rappelle l’entreprise qui me dit que c’est une certaine personne qui s’occupe de moi, qu’il faut que je l’appelle sur son portable. J’ai appelé, laissé un message vocal, laissé un sms et je n’ai jamais eu de réponse. J’ai renvoyé un message à cette personne qui m’a envoyé un sms disant « Je vous rappelle », il ne m’a jamais rappelé.. je lui ai laissé un message disant « Vous ne m’avez pas rappelé » aucune nouvelle, j’ai continué à appelé sur son portable à plusieurs reprises en laissant des messages on ne m’a jamais rappelé ni tenue au courant. J’ai rappelé l’entreprise à plusieurs reprises disant que je n’ai aucune réponse et que j’attend encore et toujours, ce salarié m’a dit « Insistez, continuez d’appeler sur son portable » je l’ai appelé exactement 28 fois et je n’ai jamais eu de réponse. A ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle sachant que le premier contact avec cette entreprise a été fait début Novembre. Je ne recommande pas du tout cette entreprise! Salariés non sérieux, qui ne tiennent pas les clients au courant, ils se foutent même royalement de leurs clients! C’est honteux! Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 étoiles car même une seule ils ne la mérite pas!

Une équipe dynamique, professionnelle et à l’écoute de ses clients qui apporte une réelle expertise à vos projets. Je recommande vivement.

Une équipe à l'écoute, un professionnalisme à toute épreuve. La réactivité, l'écoute ainsi que leur disponibilité ne sont plus à prouver… Je recommande très chaudement !