L'Échelle Européenne 84 Avignon est un fournisseur d'équipements industriels. Le site web ne fournit pas d'informations supplémentaires sur ses services ou spécialités.
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Avis clients (11)
3,7
11 avis
5★6
4★2
3★0
2★0
1★3
M
Marion ROUCH
Chantier effectué en une journée... Pourtant il a fallu démonté l'ancien escalier et remettre le nouveau.
Nous sommes ravis du résultat et c'est bien pour cela que nous mettons 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! Réaliser la dépose et la pose d’un escalier en une seule journée est un beau défi relevé par notre équipe. Nous sommes ravis que le résultat final vous apporte entière satisfaction. Votre note 5 étoiles est la plus belle des récompenses .
— L’équipe L’Échelle Européenne d'Avignon
A
Arnaud Bringer
Chantier réalisé octobre 2024, très pro réactif et à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L' équipe Echelle Européenne Avignon (84)
M
Manon Labaune
Échelle 84 a fait un excellent travail en installant mon nouvel escalier. Le rendu final est à la hauteur de mes attentes. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et d'un sens de l'écoute différents de ces concurrents où j'a pu être déçu.
Je les recommandes !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nouvel escalier réponde pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
Cordialement,
L' équipe Echelle Européenne Avignon (84)
S
Solène Nitard
Je suis très satisfaite du travail réalisé par Échelle 84 pour la conception et la pose de mon nouvel escalier. Le résultat est magnifique, alliant esthétisme et solidité. L’équipe a été très professionnelle du début à la fin, avec de bons conseils sur les matériaux et le design. Le chantier a été réalisé dans les délais et avec un grand souci du détail. Si vous cherchez des experts en escaliers, je recommande vivement cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance !
Nous restons à votre disposition pour tout projet futur.
Cordialement,
L' équipe Echelle Européenne Avignon (84)
A
Alexandra Testud
Société fuir. Escalier sur mesure fait chez eux soit disant facile a monter. Effectivement facile a assembler mais impossible de l'avoir droit. Venu d'un technicien plein de réflexion qui a simplement mis quelques marches de niveau et qu'en le fixantle problème se réglerai en se permettant de dire qu'il a fait 150 km pour rien et qu'il va compter une pose. Et une fois fixer et tout mis de niveau escalier n'est pas a comme convenu aligné au notre premiere petite marche mais en plus de ca nous allons devoir faire faire des cales de 6 cm afin que l'escalier touche le sol. Alors pour 5000 euros de vrais voleurs.
Réponse du professionnel : Madame
Nous revenons vers vous suite à ce message quelque peu diffamatoire (voleurs !!, à fuir !!!)
Pour rappel, votre demande de départ lors de votre visite en nos locaux portait sur un escalier à réaliser sans installation de notre part (en théorie nous ne nous déplaçons pas si nous n'installons pas l'escalier)
Afin de vous être agréable, nous sommes quand même venue alors que le chantier était en cours et vous comprendrez qu'il est très difficile de prendre des côtes exactes dès lors que le chantier n'est pas terminé.
Pour mémoire, vous nous rappelez quelques temps après pour nous dire que l'escalier ne rentre pas, nous revenons sur place avec la personne qui s'occupe des sav et constatons que des coupes anormales ont été réalisés sur certains poteaux.
En aucun cas nos vous avons compté une pose. Votre demande lors de la dernière visite portait justement sur le fait que vous souhaitiez savoir si nous étions en mesure de vous l'installer et avons répondu positivement
Encore une fois pour vous être agréable faisons fabriquer des pièces pour essayer de vous trouver une solution et que nous vous avons fait expédié directement.
Nous avons après cela essayé de vous joindre sans succès
Nous espérons vivement que vous ne traitez pas tous vos fournisseurs de la sorte.
cdlt
n
nicolas Zanpetti
Personnel désagréable, mauvais accueil client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quotidiennement, le réseau L'Echelle Européenne a pour objectif d'être le plus professionnel et le plus compétent possible au sein de ses magasins..
Ainsi notre équipe est navrée de lire que votre expérience lors de votre visite ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Suite à votre message nous avons directement remonté votre retour à notre service qualité afin de trouver des solutions durables pour que chaque client puisse être conseiller au mieux.
J’espère que cet incident n’entamera pas votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de finaliser votre projet.
Cordialement,
Le magasin L’Echelle Européenne Avignon (84)
d
diego gutierrez
En m'étant rendu compte que je m'étais trompé pour des embouts de pieds d'escabeau dans l'heure qui suivi mon achat je suis retourné au magasin en espérant un remboursement ou ne serait ce qu'un échange, aucune négociation n'a été possible en me disant c'était de ma faute si je m'étais trompé ( sachant que le vendeur m'avait conseillé ces embouts de pieds précisément ).
Vendeur à l'accueil pas très courtois, très désagréable.
Ne vous trompez pas sur vos achats chez eux car il n'y aura aucun retour possible.
Très déçu d'avoir eu affaire à une société malhonnête, fuyez.
E
Eric Perez
Super accueil des pros
Réponse du professionnel : NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE AVIS POSITIF
Fournisseur d'équipements industriels dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
L'Echelle Européenne 84 Avignon
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