KYO SHII

Très déçu par l'accueil reçu lors de cette visite. J'ai eu l'impression que le service dépendait du montant de mes achats : ayant dépensé environ 50 euros cette fois-ci (contre 175 euros lors de ma précédente visite), on ne m'a ni proposé de sac ni d'échantillons. En revanche, pour un achat de 18 euros effectué par une amie le même jour , tout lui a été proposé. C'est regrettable de constater un service à deux vitesses selon la valeur du panier et selon la tête du client. Et je n'écris pas cet avis pour réclamer des échantillons, ils n’ont pas grande utilité pour moi mais simplement pour relater les faits tels qu'ils se sont déroulés. Et de plus le comportement de votre collègue lors du bug de ma carte bancaire qui retire brusquement les produits de la table pour les mettre de côté, comme si j’allais me déplacer en magasin alors que je n'avais pas les fonds nécessaires et que je faisais exprès de perdre votre temps, m'a profondément humiliée. Et vous me parler de programme de fidélité alors que j’ai aussi une carte de fidélité :(

J’ai réservé un head spa pour la toute première fois de ma vie chez KYO SHII et j’ai adoré l’expérience ! Boram est incroyablement gentille et douce. J’ai beaucoup aimé le fait qu’elle explique chaque étape en détail et qu’elle propose de sentir certains produits avant de les appliquer ! Tout est personnalisé et je suis ressortie de ce rendez-vous non seulement détendue, mais avec des conseils précis pour avoir des cheveux plus sains. Je recommande fortement pour toutes les personnes qui veulent essayer un head spa et ses étapes les plus iconiques (la caméra pour prendre des photos du cuir chevelu - mais aussi le bain vapeur ou la fontaine à eau) ! Merci encore à Boram, je reviendrai avec plaisir pour renouveler l’expérience !

Je me suis rendue ce jour à la boutique pour un diagnostic de peau ! Tout m’a été expliqué dans les moindres détails et j’ai reçu des conseils vraiment adapté à ma peau. J’avais déjà une connaissance de base mais celle-ci m’a été confirmée par la personne qui m’a accompagnée du début à la fin de ma visite ! Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à vous rendre dans cette boutique 😊 Lors de mon prochain passage à Lille je n’hésiterai pas à y retourner !

Première expérience de head spa coréen à Lille. Mon dernier date de 4 mois à Séoul. Le soin réalisé par Boram respecte toutes les étapes du soin, le professionnalisme et la gentillesse de Boram rend l expérience très appréciable. La zone du Head spa étant située à l’arrière de la boutique, il n’y a pas de bruit parasite altérant le moment de détente associé à ce soin. Le résultat est à la hauteur de mes attentes : les cheveux sont doux, brillants, le cuir chevelu sain. Je recommande ce soin

Je viens de sortir du Headspa et vraiment quel super moment ! Tout est fait pour se détendre tout en ayant un soin profond des cheveux. J'ai fais un diagnostique de peau également il y a quelques semaines et il n'y a rien à redire. Merci pour les services, le temps accordés et les excellentes recommandations que vous m'avez faites. À bientôt !

Super expérience, je recommande à 100 % ! J’ai passé un excellent moment dans cette boutique de skincare coréenne ! L’analyse de peau a été rapide, très complète et super intéressante : j’ai appris plein de choses sur ma peau. La vendeuse était d’une gentillesse incroyable, très à l’écoute et pleine de bons conseils. Elle a vraiment pris le temps de tout nous expliquer pour améliorer notre routine et répondre à toutes nos questions. Je suis repartie avec une routine parfaitement adaptée, à des prix très abordables. Et après même pas 24h d’utilisation, ma peau est déjà beaucoup plus confortable ! Franchement, c’est une vraie pépite : professionnalisme, bienveillance, conseils personnalisés… tout était parfait. Je recommande les yeux fermés !

Je me suis rendue dans cette boutique pour un diagnostic de peau et l’achat d’une routine de skincare complète, le 9 février. J’y suis allée avec beaucoup d’enthousiasme, en étant polie, souriante et très patiente tout au long de ma visite, mais l’expérience a été profondément décevante. J’ai d’abord été mise de côté pendant plus de 45 minutes, sans réelle explication, pendant que les vendeuses s’occupaient de clientes arrivées avant moi mais aussi après moi. Cette différence de traitement est difficile à ignorer et met immédiatement mal à l’aise. Quand ce fut enfin mon tour, la prestation a été expédiée en moins de 15/20 minutes. Aucune vraie explication sur mon diagnostic de peau, aucun accompagnement, et presque aucun échange. Les produits m’ont été conseillés à la va-vite, sans me demander réellement mon avis. La comparaison avec les autres clientes est frappante : là où certaines recevaient de nombreux cadeaux (non pas échantillons, cadeaux !), je n’ai eu droit qu’à deux minuscules échantillons que j’ai dû demander moi même ! (Je rappelle toujours que j’ai effectué un diagnostique de peau + acheté une routine complète, tandis que les autres clientes étaient là pour un produits ou deux, ce n’est évidement pas une raison pour que je sois mieux traités qu’elles, mais je m’attendais au moins à bénéficier du même traitement qu’elles, du même temps consacré à mes problématiques etc). (Je précise également que les cadeaux grands formats que les clientes recevaient étaient notamment des coffrets de + de 30 cm contenant plusieurs produits skincare, tandis que les miens… je vous laisse en juger par vous même par la photo ci-joint). Le manque de transparence est, selon moi, inacceptable : on ne m’a jamais demandé mon budget, aucun prix ne m’a été annoncé au fur et à mesure, le montant final (presque 90€) m’a été communiqué uniquement à la fin, on ne m’a pas proposé de sac (il a fallu que je le demande), et aucun ticket de caisse ne m’a été donné, ce dont je ne me suis rendu compte que le lendemain donc aujourd’hui. Malgré mon attitude respectueuse et patiente, j’ai eu le sentiment d’être traitée comme une cliente secondaire, simplement bonne à payer, sans le service, l’attention et la considération accordés à d’autres. Pour une boutique spécialisée qui se présente comme experte et axée sur le conseil personnalisé, cette expérience est très décevante et peu professionnelle.

N’y allez pas c’est de la contre façon ! Ce sont des faux produits, celui du bas est le vrai acheter sur yesstyle, celui du haut a été acheter en magasin et il m’a donner pleins de boutons alors que le vrai m’avais sauver la peau. Bref ne vous faites pas arnaquer