Kx Concept

Entreprise très professionnelle réactive et à l écoute des besoins J ai commandé un chariot de manutention et j ai été guidé par julie dans ma recherche au trop

Rien à redire. Beaucoup de professionnalisme, tout s’est déroulé à la perfection lors de mon énième commande. Je recommande vivement cette entreprise.

Entreprise sérieuse et réactive ! Nous avons fait appel à KX Concept pour une rampe de trottoir, et tout est toujours à été bien géré, du conseil à la livraison.

J’ai commandé un chariot et j’en suis entièrement satisfaite. La responsable s’est montrée à la fois très professionnelle et agréable. Je recommande vivement leurs services !

Rien a redire, j’ai commandé un antivol remorque, arrivé très rapidement. La gérante est super.

Antivol remorque Commandé fin décembre aurais du arriver avant le 8 janvier toujours pas reçu explication il ne savait pas que il y avait une rupture de stock ,on m'a donné un Mois d'attente 8 février toujours rien reçu . 😡 Suite à mon appel on me donne encore deux semaines d'attente.😡 Et me voilà le 14 février remorque volé avec Mini pelle dessus matériel tout neuf moins de deux mois (valeur 45000€HT) chaîne avec le cadenas provisoire coupé en attente de l antivol de Kx Concept toujours pas reçu. 🤬🤬🤬🤬🤬

Très pro! Chariot électrique commandé et livré très rapidement! Quel professionnalisme! Je recommande

Entreprise à fuir. Lot de 2 chariots commandés le 29 Juin reçu le 3 Juillet : La rien a redire. Tres rapide. Personne au telephone réactive et compétente. En déballant le colis ( Qui d'ailleurs mériterait un meilleur emballage, hormis du scotch il n'y avait pas de pièce en carton ou polystyrène pour amortir les chocs durant le transport ) et après avoir tester les deux chariots nous nous sommes rendus compte immédiatement qu'un des deux chariots présentaient un soucis ( Basculement, une roue plus haute que l'autre impossible de prendre une pile avec ). Le 3 juillet a 18h43, mon conjoint appelle KX pour leur faire part du problème. Manque de chance, cest un transfert d'appel. Nous tombons sur une dame charmante qui nous expliquent qu'il faut appeler des le lendemain le SAV. ( Netant pas au bureau elle ne pouvait rien faire ce qui est totalement normal !) Le 8 Juillet je reçois un email pour me dire qu'ils reviennent vers moi " très rapidement ". Le 17 juillet je renvoi un email pour savoir ce quil en est ? Aucun réponse. Le 18 juillet nous appelons pour savoir si on peut quand même utiliser lautre chariot ou si le renvoi se fera forcement sur la paire ? Et mon conjoint demande ou en est la réclamation : Point mort. Le 23 Juillet je renvoi un email car quand on commande deux chariots, cest qu'on en a besoin ! Et 24 juillet réponse plus que rigolote : Je n'ai pas fais de réserve sur mon bon de transport : Faudrait il encore qu'on m'en présente un. Étant une société tout les bons qui passent par chez moi sont systématiquement tamponnée ! Et le pompon : Les frais de retour sont à votre charge et suivant ce qu'on trouve au chariot on vous remboursera les frais de livraison OU PAS. ( Quand on voit la façon de faire de la société autant vous dire que je n'ai carrément pas confiance ils seraient capable de le remplacer par un autre pour me faire passer pour la malhonnête ! ) Ensuite ils vous mettent en PJ un document a signer, ou clairement ils se dédouanent de TOUT. En gros démerdez vous ! Alors je suis moi-même dans le commerce mais JAMAIS de ma vie je n'aurai osé répondre ca a un de mes clients. Jai été plus que patiente dans cette histoire. Ma part du contrat a été plus que respecté : Commande passé + virement immédiat ( 524€ ) Je nai pas attendu quelques jours mais jai bien appelé le jour même pour que le soucis soit prit en temps et en heure. Et maintenant on me fait passer pour une personne malhonnête. Je modifierai cet avis pour vous donner la fin de cette histoire, mais au vu de la façon de faire de cette société, jai bien peur que ça dure des mois ! Surtout passez votre chemin, première et très mauvaise expérience pour ma part.