KWB France S.A.R.L.

Je collabore avec la marque KWB depuis plusieurs années, et mon expérience a toujours été extrêmement positive. Leurs produits sont d’une qualité remarquable, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est leur service après-vente. Lorsqu’un problème survient — ce qui peut arriver dans toute installation — leur équipe intervient rapidement et efficacement, garantissant que mes clients repartent toujours satisfaits et rassurés. Travailler avec KWB me donne une réelle tranquillité d’esprit, car je sais que je peux compter sur leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande vivement cette marque à tous les chauffagistes qui souhaitent proposer à leurs clients un matériel fiable et un suivi irréprochable. Avec KWB, on sait qu’on est entre de bonnes mains et que chaque projet sera mené dans les meilleures conditions.

J'ai une chaudière KWB depuis déjà 9 ans et je suis très content de cette installation mais aussi des relations fiables, confiantes et très sérieuses de Mr Schultz et de ses collaborateurs. Je recommande, chaleureusement bien-sûr !

Même après quelques années d achat de chaudière, le sav de kwb tient la route! L extension de garantie est une vraie garantie ! C est rare. Cela mérite d être souligné! Merci

BRAVO pour votre professionnalisme, la compétence et la rapidité de votre intervention, je ne manquerai pas de recommander Kwb autour de moi. Continuez à faire du bon boulot !

Un grand merci pour le professionnalisme et la compétence de ses agents et avec un service après vente où la réponse est rapide et efficace . Pas besoin de longues minutes d'attente au téléphone ils répondent tout de suite et viennent au plus vite et ceci dans la courtoisie. Merci

Chaudière à granulés installée depuis 13 ans et toujours aussi satisfaite de la chaleur et de la qualité !

J’ai une chaudière KWB depuis 2020. Je ne peux que recommander ce produit. Pas de pannes, efficient, que du bonheur. Mise à jour logicielle effectuée sans soucis grâce au tuto fourni ! Bravo continuez.

Professionnalisme, réactivité et SAV au top. Toujours une réponse rapide et une solution à donner. Personnel très sympa, très consciencieux!

Déçu chaudière qui a 2 ans et demi, depuis que nous l'avons, panne récurrente, et cet hiver c'est tous les mois et factures de dépannage à régler, vraiment déçu je pensais être tranquille plusieurs années avant d'avoir des pannes ... Un grand merci à Alix qui a été très professionnel, IL a lu mon commentaire et desuite il m'a contacté et m'a fait venir un technicien qui a changé des pièces, depuis Pas de problème, je croise les doigts.merci encore 😊

Je fais partie du conseil syndical d'une résidence de 16 logements près de Lyon. La résidence est équipée d'une chaudière KWB à granulés de bois, installée il y a 12 ans. Ce type de chaudière est performante mais elle nécessite un entretien régulier et surtout par des professionnels compétents. Nous avons souscrit un contrat de maintenance annuel début 2024 avec KWB et nous en sommes ravis! Les équipes sont compétentes, réactives et à l'écoute. Je les recommande tout à fait!

Dernièrement j’ai eu besoin de contacter le Sav pendant le week-end. J’étais un peu pessimiste ! J’ai laissé un message sur le répondeur. Quelle fut m’a surprise lorsque j’ai été contacté en moins d’une heure. En me guidant téléphoniquement, le problème a été résolu. Un vrai bonheur en plein froid. Merci beaucoup à Kwb. Toujours compétent. Je recommande beaucoup.

Suite à plusieurs demandes de conseils et d’aides, mes demandes ont toujours été parfaitement honorées. Mon interlocuteur s’est rendu très disponible et très professionnel. Je recommande vivement KWB France

Un SAV ultra réactif, une notion de service client hors norme. Toujours quelqu'un de compétent au bout du fil. Panne sur ma chaudière. Hot-line le même jour avec un technicien qui règle provisoirement la panne (sonde lambda) et intervention dans la foulée deux jours plus tard. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top.

Nous avons une chaudière à granulés depuis 12 ans. Chauffage très fiable et économique. SAV irréprochable et disponible. Je recommande à 100%.

Suite à un plantage de ma chaudière, j'ai comme toujours pu compter sur le professionnalisme des techniciens KWB, même en début de weekend de Pâques. Bienveillant, précis, patient et clair dans ses explications... KWB, toujours au top !!!

Très bon service chez KWB, du commercial jusqu'au service client. Très réactif et à l'écoute. Produit d'excellente qualité. Nous n'avons plus jamais froid chez nous !

Pièce détachée en stock. Réparation de ma chaudière le jours même de la panne. Super

Installateur dans les VOSGES depuis plus de 10 ans en biomasse, j'ai posé de la chaudière bois buches, chaudière granulés et plaquettes ainsi que des capteurs solaire thermique pour de la puissance domestique. Produit toujours dans l'attente du client et facile à utiliser. Régulation très performante et intuitive qui peut tout gérer Service technique très pro et toujours disponible. Large choix de produit en énergie renouvelable. Merci à toute l'équipe KWB

Chaudière top et un service support très professionnel et efficace. Le support a pu me dépanner à distance et ma chaudière tourne à nouveau parfaitement. Merci à vous

Service technique qui connaît ses machines sur le bout des doigts. En tant que professionnel, le service technique a toujours répondu rapidement - 5 à 10 minutes - à l'occasion de dépannage à distance. Après une explication des symptômes on se laisse porter par la maîtrise du sujet. Un vrai plaisir de travailler avec vous.

Très bon SAV disponible compétent, merci Thomas ! Chaudière KWB depuis 2007 très content

apres 2 ans d'utilisation je suis contant de ma easy fire 1 j'ai rajouter la carte reseau pour la gestion a distance . mais je pense qu'elle doit etre ameliorer encore avec une appli et non une connection par le site . on a pas de chance avec le pellets qui subit des variations de prix . il faut la rendre mixte avec du solaire hydrolique ou electrique.

Utilisateur d'une chaudière granulés Easyfire depuis 10 ans je peux confirmer l'excellente qualité et fiabilité du matériel associé à un service après vente résumé en 3 mots : Amabilité, Disponibilité et Efficacité. Merci à Thomas et à l’équipe pour leurs connaissances et compétences, un tel sav est de plus en plus rare.

J'ai une chaudière à granulés KWB depuis plus de cinq ans installé par un artisan aujourd'hui à la retraite. Pour des raisons de proximité, J'hésitais à faire appel à KWB France, car j'habite dans le nord de l'Alsace. J'ai eu une panne d'allumage et de ventilateur d'aspiration, tous les deux réparés à distance par téléphone (évidemment il faut être un peu bricoleur). Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et à Thomas pour ses compétences techniques, bravo! Et merci.

Super content. Mise en service aujourd'hui de ma chaudière bûche KWB Classicfire! Merci à l'installateur et à KWB pour cette superbe installation.

Utilisateur d'une chaudière KWB MULTIFIRE type USV depuis bientôt 5 ans. Très content de ce système fonctionnant au bois déchiqueté 100% automatique. Implantation et planification du chantier optimal dans mon sous-sol. Charges faibles via le prix de ce combustible plaquettes forestières pour mon système de chauffage central + production d'eau chaude sanitaire.

Super Chaudière KWB Easyfire 1 et un super service après vente. Des techniciens disponibles et sympas pour nous conseiller et répondre à nos questions. Je recommande !!!

Après 14 ans d'utilisation, toujours contente d'avoir porté mon choix pour une chaudière à granulés Chaudière fiable et facile d'utilisation

une chaudière à bois déchiqueté installer depuis 5 ans , jamais le moindre problème ! matériel de très bonne qualité et conseil toujours au top ! que ce soit pour l'entretien ou une assistance je recommande KWB france

Autant pour l’installation, la mise en sérvice et l’entretien annuel de notre chaudière easyfire 2 , nous sommes pleinement satisfait de la société KWB France

Nous avons fait installer une chaudière KWB 22 kw il y a 5 ans pour notre maison, et nous en sommes entièrement satisfaits. Mais le véritable plus de cette marque, en France notamment, est la qualité de son SAV en la personne de son directeur technique Denis Schutz, qui sait efficacement conseiller et réparer par téléphone les petits soucis de réglage que nous avons pu rencontrer. Un contact précieux!

Kwb est une marque de chaudière qualitative. J'ai une Chaudière chez moi et elle fonctionne très bien. Le service après vente est réactif et efficace. Je conseil cette marque.

Cela fait 2 fois qu´on appelle le service client à cause de pannes et le technicien a réussi avec brillo à nous dépanner à distance en moins de 10 minutes. Le service après vente est juste magnifique merci encore à ce merveilleux monsieur. Mr le moal (sud bretagne)

Installation d'une Multifire 30kW par l'EURL du moulin Neuf. Matériel de très bonne qualité et autonome. Plus d'un mois d'utilisation sans vider le cendrier, nous n'avons pas eu la moindre alarme également. Nous n'avons jamais eu de défaut d'eau chaude sanitaire, en bref, parfait. Tout cela est couplé à une installation de panneaux solaires pour les production d'eau chaude également. Pour le moment, en tout cas, nous sommes ravis !

KWB se donne de la peine pour satisfaire ses clients partenaires installateurs mais aussi les utilisateurs finaux. Les produits sont d'une grande qualité.

Apres 1an d'utilisation, je regrette l'expérience. Les valeurs énergétiques annoncées sont sous estimées alors le mode de vie est le même. Le contact commercial est inexistant, enfin si juste pour recevoir l'argent. Et les travaux ne sont pas finis après 1an. Rien n'est concluant pour nous. Et je vous évite les différentes péripéties.

Accueil téléphonique moyen, service rendu ok, sauf qu'on nous a envoyé une piece détachée sans qu'on en soit informé. Étonnant...

Experience peu satisfaisante. Je donnerai un avis détaillé ultérieurement MAJ mars 2022: après de très nombreuses pannes la chaudière trop puissante a été reconfigurée et fonctionne très bien .

Franchement avec des artisans de ce type, l'artisanat français est au plus mal. 3 coup de téléphone pour avoir un devis par mail pour l'entretien de la machine, entretien annuel normalement. Mais après 2 semaines d'attentes toujours rien. J'en conclu que kwb arrive à installer de belle installation mais pour le Sav. 0 pointe je vais d'ailleurs prendre contact en Autriche j'arriverais peut être à avoir un technicien

Installation d'une chaudière il y a 5 ans. Changement du big bag au bout de 3 ans et demi, les coutures lachent au bout d'une dizaine de remplissage. Le remplacement du big bag a été pris sous garantie, mais pour les suivants c'est à la charge du client. Je me retrouve à rempiir mon big bag à la main avec des sacs de 15 kg pour rallonger sa durée de vie. Je regrette ma chaudière à gaz...