KparK Wambrechies

Achat réalisé en février 2026 de deux fenêtres et deux volets roulants. Le commercial a compris ma demande et m’a proposé un excellent produit ! J’ai eu un petit soucis de réglage fin du mois de juin le sav est intervenu rapidement je suis clairement ravi ! Merci encore !

À FUIR !!!!! En litige total pour notre portail. M Mirland le directeur refuse d’effectuer la pose de notre portail. Cela ne repose sur aucune clause contractuelle, aucun avenant signé. Notion de service client inexistante. C’est une catastrophe. Vraiment fuyez ! Nous avons fait bâtir notre maison et c’est le seul « artisan » avec qui nous avons un souci. Nous sommes face à une impasse, nous venons de saisir une voie juridique. Fuyez !

Rien à dire sur l'installation de la porte mais le SAV laisse vraiment à désirer ! Un problème rencontré avec le caoutchouc du judas qui laisse des traces sur une porte blanche et 0 accompagnement du sav sur une solution à trouver !!!! En clair on se doit se débrouiller nous même. Nous avons un projet de remplacement de volets et nous ne passerons pas KparK pour celui ci.

Contrat signé il y a maintenant un an février 2025 , pose réalisée en mai 2025. Depuis cette date, les problèmes s’enchaînent : nombreuses malfaçons, interventions répétées (environ six déplacements), et à ce jour, le chantier n’est toujours pas terminé. Des finitions restent à réaliser et certains défauts persistent. Le point le plus préoccupant aujourd’hui est l’absence totale de suivi. Malgré plusieurs relances, nous attendons depuis plus de deux mois qu’un responsable nous recontacte. Aucune réponse, aucun engagement, aucun retour. Cette situation est inacceptable au regard du montant investi et du temps déjà consacré à tenter de faire corriger les problèmes. Nous demandons désormais une prise en charge sérieuse et définitive dans les plus brefs délais. À défaut de réponse rapide, nous engagerons sans délai les démarches nécessaires pour faire valoir nos droits . Nous regrettons sincèrement d’en arriver là, mais le manque de professionnalisme et de suivi ne nous laisse aujourd’hui plus d’autre choix. Mr&Mme Molin

Kpark est venu changer nos fenêtres et portes fenêtres de toute notre maison. Travail propre, précis et dans les délais. Je recommande !

Pas sérieux Première prise de contacts qui semblait sérieuse avec l’un des commercial, cependant le vendredi matin pour un rendez-vous au soir, nous recevons un message comme quoi le commercial a eu un accident de voiture et ne peut donc pas assurer le rendez-vous. L là-dessus aucun souci, cela arrive à tout le monde. Cependant la moindre des choses aurait été de me recontacter cette semaine afin de convenir d’un rendez-vous. Malgré une relance de ma part, je n’ai toujours aucun retour, je ne recommande donc pas.

Pour vendre y a du monde es de très belle paroles mes au premier problème il n’a plus personnes ! Très déçu du service après vente! Sa fait plus d’un mois que j’attend qu’on me rappel pour une intervention ! Es maintenant ma porte qui ne ferme plus à clefs de l’intérieur !

Je recommande à 1000% L’équipe est vraiment top, en passant du commercial Steeve, aux ouvriers, tout se déroule avec un très grand professionnalisme dans la bonne humeur et gentillesse. Le travail est impeccable et tout est mis en œuvre pour assurer la satisfaction. Un grand merci à Steeve mais aussi aux 2 ouvriers .

Kpar K est mon fournisseur depuis plusieurs années. Il a réalisé plusieurs chantiers de fenêtres et portes pour une maison ancienne qui a du caractère. Ses prestations ont toujours été de grande qualité dans des délais raisonnable. Leur conseil commercial est excellent. Je recommande vivement cette entreprise locale

Les fenêtres sont de bonne qualité mais le service et la relation commerciale sont à revoir. Détails du projet : Janvier 2022 : Signature du contrat Juin 2022 : Pose des fenêtres (un délai acceptable vue la situation mondiale du moment) Problèmes : - Les 2 battants de la baie coulissante ne se croisent pas car contrairement au cahier des charges, 2 poignées externes ont été montées en usines. - Les finitions sont inexistantes (l'excuse "les poseurs n'auraient pas du installer vos boutons de volet electrique ne tient pas, j'aurais préféré qu'ils refusent de les poser plutôt que de faire un tel travail). - De multiples appels et interventions (à minima 4) ont eu lieu pour tenter de résoudre ces problèmes. Après de multiples relances, le dossier a pu être cloturé le 3 février, soit plus de 6 mois après la pose des fenêtres. Pour conclure, pas grand chose à dire sur la qualité des fenêtres qui semble être au RDV, mais tout ce qui est service est à fuir... Description des photos : Photo n°1 : Boitier electrique installé au foret (pas de cloche pour effectuer le perçage) Photo n°2 : Premier bouton lors de la pose initiale : - 1 trou dans le mur, colmaté avec du scellement chimique - 1 cm d'écart entre la reglette et la crédence - Un trou non isolé en dessous du bouton Photo n°3 : Poignée installée à l'origine, empêchant le croisement et l'ouverture complète des portes (non respect du cahier des charges) Photo n°4 : Premier changement de poignée : Poignée cassée et repeinte vulgairemenet dans la couleur de la menuiserie