KparK Seyssins

Crémone de porte d'entrée HS au bout de 3 ans de pause ( alors que je vie seule). Évidemment garantie de deux ans seulement. La porte est verrouillée intérieurement et extérieurement malgré qu'elle ne soit pas fermée à clé. Le SAV ne veut rien entendre et me demande 319€ pour commander la pièce et un délai de 3/4sem alors que je ne peux pas sortir de chez moi ni entrer sauf par une fenêtre (heureusement que je suis en maison de plein pied mais le risque de chutes est réelle). Je pensais qu'en passant par kpark j'aurais eu une prestation de qualité et bien foutaises. Je vous déconseille et prenez une autre société. Corinne

Quelle désastre cette boîte !!!… incompétents, voleurs et menteurs ! Ils demandent 180 euros pour se déplacer (parce que soit disant ils viennent d Annecy; or il y en a un à Seyssinet), disent qu il n y a qu eux pour fournir les télécommandes K par K a ma maman qui a 80 ans. Cour de deux télécommandes : 300 euros !!! Je réitère moi même car j ai un problème avec une fenêtre qu ils ont posée, et me disent que la pièce n existe plus et qu il vaut mieux changer la fenêtre… Heureusement qu il y a des personnes compétentes, j en ai eu pour 180 euros ailleurs…

A fuir absolument. Je suis en effet fortement choquée par les agissements d'un commercial qui, n'ayant pas réussi à vendre sa porte-fenêtre à mon mari, l'a traité à plusieurs reprises de "menteur" alors que mon mari avait un devis trois fois moins élevé... Je constate que cette société a peu de respect des personnes et qu'elle pratique des ventes agressives et abusives.

A fuir !! A éviter !!! Commercial très agressif et impoli nous traite de menteurs ... Hallucinant !! Prix très élevé !! Voir abusif... 3 fois plus cher que les autres prestataires pour la même prestation... Commercial qui force la vente aberrant !!!

Si cela était possible, j'aurais volontiers attribué zéro étoile. Notre expérience avec eux a été extrêmement décevante, et je ne peux absolument pas recommander leurs services. Notre investissement (plus de 500 euros pour la moustiquaire d'une seule fenêtre) dans une moustiquaire, censée être une amélioration estivale, s'est révélé être une série de déceptions. L'installation, initialement prévue pour mai, a été constamment repoussée jusqu'à mi-juin. Une semaine après l'intatillation, nous avons constaté que la toile sortait de cadre. Après avoir signalé ce défaut, il a fallu plusieurs relances pour que quelqu'un intervienne. Sa réponse déconcertante était que le problème était normal en raison du vent et le fait qu'elle ne tienne pas correctement est lié à une différence de mesure de quelques millimètres. Pourtant, on avait bien demandé avant de signer si la moustiquaire tenait bien contre la hauteur et les conditions de vent. L'installation d'une moustiquaire à Grenoble sans prendre en compte le climat est vraiment inédite ! Chaque appel au service client entraîne un temps d'attente considérable, et même en suivant leurs conseils en utilisant le portail client, les retours sous 48 heures ne sont pas toujours garantis. Par la suite, deux techniciens ont tenté des réparations, sans succès notable. Le dernier a même endommagé l'attache, qui s'est détachée dès le lendemain. Le service après-vente a demandé une visioconférence pour documenter les défauts en prenant des photos .Mais le rendez-vous a été fixé à 40 jours plus tard, malgré une confirmation par e-mail pour la veille. Lorsque personne n'est passé hiere(à la date convenue), l'entreprise a prétendu qu'il y avait eu une erreur émise sur l'aganda par un collègue. Aujourd'hui, lors de l'inspection, le technicien n'avait même pas les pièces détachées nécessaires. Nous avons attendu tout ce temps pour qu'il passe inspecter ce qui était déjà bien illustré dans la demande. et il semble que l'attente qu'ils doivent passer une commande qui prandra des semaines à être livré. Je suis extrêmement mécontente de ce produit défectueux et du service client défaillant. Cette entreprise ne semble pas être à la hauteur de ses promesses.

Les commerciaux ne se sentent pas concernés par l'interdiction du démarchage dans les copropriétés. Mise à jour 5/25: Nous avons toujours le droit à du démarchage une fois tout les trois mois sous prétexte de travaux dans le quartier(!?). Vous avez essayé d'arnaquer ma mère avec un devis à 4000€ pour une fenêtre. Autant vous dire qu'aucun de mes proches, voisins et amis feront appel à vos services.

Je ne recommande pas du tout k par k. Ils ont changé les fenêtres chez moi cette année. J'ai dû poser 3 journées de congé au lieu d'1 annoncée pour la pose des 4 fenêtres de mon appartement. (La première fois le monsieur est tout simplement reparti car il disait être trop petit) J'ai passé 2 mois (mars avril) avec des trous béants autour des fenêtres avant qu'ils daignent rappeler et finir la pose. Le monsieur chargé de la pose a fait au mieux : les pièces qu'ils devaient poser ne correspondaient pas malgré les bonnes mesures. Une fenêtre est tachée sur les vitres, une autre ne tient pas grand ouverte, une autre a la poignée tellement haute qu'elle ne peut pas être ouverte par tout le monde. Au final c'est un mauvais travail : j'ai perdu en isolation thermique et sonore.

Des commerciaux qui tapent à toutes les portes en proposant des services de menuiserie, tout ça pour prétendre que "non non, c'est pas vraiment du démarchage". Si, c'est du démarchage. À l'attention de ceux qui liraient ceci : depuis le 28 mai 2022, le démarchage à domicile est interdit lorsque le consommateur a manifesté de manière claire et non ambiguë ne pas vouloir faire l'objet d'une telle visite. Je vous conseille donc d'apposer un écriteau "Pas de démarchage" sur votre portail ou vers votre porte d'entrée.