KparK Seclin

Comment dire, expérience catastrophique! Pose de menuiseries (fenêtres portes fenêtres avec volets roulants électriques) les 22, 23 et 24 octobre 2025. Le lendemain un moteur de volet qui ne fonctionne plus(HS). Après le passage de 3 équipes( Parfois pour absolument ne rien faire) ou il faut se rendre disponible, celui ci sera remplacé le 5 décembre 2025. Entre temps le 22 novembre un second moteur de volet ne fonctionne plus celui sera remplacé le 13 février 2026 Le 1 mai dernier un troisième volet ne fonctionne plus. A ce jour, mon "Parrain" système de parrainage mis en place afin que celui ci obtienne des chèques cadeaux attend toujours ceux ci!! Alors, un commercial qui est présent jusque la signature du devis mais plus après. Un adjoint au site a qui il faut faire remonter plusieurs fois les problèmes pour qu'ils soient compris. Des équipes de poses dont certaines ne semblent rien connaitre et un SAV d'une rapidité! Une note positive, ils ont des prix assez compétitifs pour le reste, la satisfaction client n'est pas à l'ordre du jour.

Contacté au départ que pour la porte de garage, nous avons souhaité avoir un devis en tiroir pour toutes les fenêtres de notre maison. La proposition de financement nous a décidé à signer avec KparK au delà de la cohérence des prix du devis par rapport au marché. Le rdv avec le métreur s'est positionné très rapidement, et la création des menuiseries aussi. On nous avait annoncé une livraison en aout, finalement début juin tout était prêt et nous avons reçu un appel pour déterminer les dates de pose. Initialement prévu sur 5 jours, les ouvriers ont mis 4 jours pour changer une porte de garage, une baie vitrée, 6 fenêtres et installés des volets roulants. Les ouvriers ont été très sympathiques, ponctuels et toujours à l'écoute si besoin. Le commercial est présent au début, pendant & à la fin des travaux. Nous sommes dans l'ensemble très satisfait de la prestation, à voir dans le temps maintenant. Je recommande !

Je vous fais part de mon mécontentement! SAV ZERO ! Délai 1 semaine pour que le SAV vous contacte au bout de la 4 eme relance! Inadmissible ! Rdv assez loin car cela ne me convient pas du tout ! Satisfaction clientèle SAV ZERO et pas du tout arrangeant ! Très bon commercial Mr Colliez mais derrière ça ne suit pas ! Dommage ….

Très bon suivi porte de garage, portail est porte de service de qualité avec une équipe de poseurs efficaces avec un travail soigner

On nous a posé 11 volets roulants électriques en Décembre 2020 et on n'a pas eu le moindre problème depuis. L'équipe de techniciens a été rapide et efficace. Je recommande.

Je devais remplacer mon vieux volet électrique qui ne fonctionnait plus du tout. J'ai fait un peu le tour des artisans mais kpark a été compétitif par son expertise et par ses prix ! Je suis très satisfait d'avoir choisi kpark. Le volet est sur-mesure donc pas de mauvaise surprise, installation en 1h30, démontage de l'ancien compris. Je recommande !

Après deux ans d'une installation qui s'est très bien déroulée, nous sommes très satisfait des produits et des personnels de K par K. Pour un petit Sav après un an, la réactivité de tous les services, après vente, prise de rdv, réparation, à été très efficace. Bravo et merci.

J'ai entamé ma démarche pour changer ma porte d'entrée, création d'un ouvrant etc... pour agrandir mon espace vie. Je suis extrêmement satisfait de l'agence et de mon conseiller ( mr Lefebvre) pour sa patience et pour sa rapidité dans les circonstances de notre collaboration car mon permis de travaux a été difficile à avoir. Après tumultes situations, les travaux ont eu lieu. Je remercie aussi le maitreur et les monteurs ont été professionnels et efficaces. Je recommande vivement cette agence.

Changement des menuiseries (une dizaine) dont la porte d'entrée. Choix d'une porte d'entrée en aluminium bicolore (blanche à l'intérieur, noire à l'extérieur). "Pas de problème, aluminium c'est de la qualité" etc. etc. Résultat : au moindre rayon de soleil (par exemple semaine dernière encore, 14°C, autant dire pas un soleil non plus extrêmement fort), la porte, tout en étant fermée, fait un bruit comme un "clac". Appel au SAV, "oui la porte se dilate, c'est normal" (effet dit "bilame"). Donc c'est normal que personne ne nous a prévenu (ni le commercial, ni le poseur) et que maintenant au moindre rayon de soleil, j'ai ma porte qui fait du bruit toutes les 3-4 min. Toujours le SAV "ça le fait toujours avec porte aluminium mais ici c'est accentué car vous avez choisi noire et que votre pièce fait un écho". Conclusion : ne pas acheter de porte en aluminium si vous avez un risque que le soleil tape dedans. Et évidemment n'espérez pas des conseils des commerciaux. A minima, nous aurions dû être conseillé / prévenu. C'est aussi ça que l'on cherche quand on passe par K par K.

Très bon chiffrage, métrage ultra rapide et pose impeccable ! Honnêtement rien à dire, je recommande KparK Seclin tout autour de moi et je renouvellerai ma confiance sans aucun doute. Merci Cédric et merci à l'équipe de monteurs au top !