KparK Rambouillet

A fuir. Je suis mère célibataire avec deux enfants handicapés. Une entreprise commerciale et pas humaine car 6 mois de retard par rapport à la date de pose prévue lors de la signature du contrat. Pose d'huisseries par des sous traitants non professionnels qui ont n'ont fait aucune finition. Défauts de fabrication visibles à l'œil nu. Aucune possibilité de joindre quelqu'un au SAV , et quand c'est le cas : longue attente au service client et aucun geste commercial ou compréhension lorsque j'explique que beaucoup de défauts apparaissent qq années après et que l'air froid passe par la porte ou les fenêtres qui ont été mal posées par le sous traitant. Pire encore : ils facturent 108 euros juste pour venir constater les défauts. K par k est vraiment de très mauvaise qualité. Je vais devoir tout changer alors que j'y ai mis toutes mes économies. Ils sont présent à la foire de Paris et font du démarchage téléphonique... quelle honte!! Mon fils est autiste et je dois changer le tout car l'air passe et il n'est pas autonome. Nos factures de chauffage sont élevées malgré du double vitrage ! Je vous conseille d'éviter cette entreprise.

volet roulan de ma cuisine est en panne, délais d'intervention trop long: J'ai le volet roulan de ma cuisine en panne, le moteur ne marche plus et mon volet est bloqué position fermé. Le SAV m'indique une prise en charge avec une intervention planifié dans 1 mois et demi dépuis la création de mon tiket. Malgré que j'ai signalé l'urgence et l'importance d'intervenir rapidement car j'en ai besoin pour l'aeration de la cuisine, rien ne fait. J'ai dépensé presque 10000 euros chez KparK, mais le SAV ne repond pas au besoin comme il fallait. C'est une prémière fois que je remonte un souci, mais la prise en charge n'est pas à la hauteur