KparK Paris Garibaldi

Beaucoup de problèmes avec les fenêtres, notamment lors de la pose et surtout avec le service après-vente. Après plus d’un an, le service n’est toujours pas intervenu. Je me suis rendu plusieurs fois au bureau pour demander de l’aide ; on me répond à chaque fois que le service va me contacter, mais je n’ai jamais eu de retour. Je ne recommande absolument pas l’achat et la pose de fenêtres chez eux.

Juin 2025 : 9 mois plus tard le volet roulant n’est toujours pas réparé malgré 6 interventions inutiles (il manque toujours qq chose) et d’innombrables appels au SAV😨. Le commercial est aux abonnés absents. FUYEZ ! Aout 2024 : SAV KPARK : Rappelez moi ! Volet roulant neuf se coince en position haute après 1 an. Intervention (RV non sans mal) de kpark qui force et coince le volet en position basse et s’en va 😳.. pas de rappel du SAV, on me demande d’être patiente ! C’est un studio donc je vis dans le noir après l’intervention du technicien ! Service commercial aux abonnés absents, SAV incompétent.

Délais extrêmement longs entre le signature du devis et le métrage. Mais surtout très mauvais conseils commerciaux: impossible de récupérer les primes de rénovation énergétique prévues par le gouvernement puisque le commercial vous indique qu'il s'agit "d'une démarche personnelle à réaliser ensuite": résultat, vous perdez les primes car les devis et les factures doivent être ABSOLUMENT POSTERIEURS au démarches administratives pour pouvoir les percevoir; enfin, les artisans ont fait un trou dans mon parquet...

Excellente expérience commerciale. L avant vente assurée par M. Rachid Allaoui s est déroulée dans un climat de confiance qui nous a permis d effectuer un choix correspondant en tout points à nos attentes. Sensible, soucieux de l intérêt de ses clients, et disponible, nous avons fait appel à ses avis d une manière répétée jusqu à la signature du contrat et nous n’avons qu à nous en louer. Nous avions déjà fait poser des volets roulants grâce à lui, et encore une fois, nous fûmes enchantés de sa prestation. Je recommande fortement cette agence. Je l ai déjà recommandé à plusieurs de mes relations.

Bonjour Monsieur, Nous sommes clients de KxK depuis 1998. Votre service commercial est très efficace (courtoisie, ponctualité, professionnalisme, prix). Service métrage idem. La pose est satisfaisante, il faudrait améliorer quelques détails que je vous ai signalés, en particulier la propreté du chantier. La pose des petits bois reste à terminer. Cordialement

Qualité des fenêtres et service de pose 4 étoiles Système de passation de commande et de mesurage inadaptés à un immeuble collectif ancien, même si le relationnel commercial était plutôt bon. D où des délais (13 mois !) aberrants.

Après un premier devis erroné (la fenêtre proposée par le commercial ne pouvait pas être installée suite au passage du technicien), il a finalement fallu rajouter quelques centaines d'Euros. La date prévisionnelle d'installation étant dépassée de plusieurs semaines, il a fallu relancer pour fixer une date. L'installation est correcte mais la finition n'est pas parfaite, pourtant ils sont venus à 3 personnes pour installer la fenêtre.

Fuyez! N'achetez pas chez eux !Je viens de raccrocher avec le service client et je suis désespérée. J'ai dépensé plus de 3000€ chez eux pour l'achat de 6 fenêtres et une porte d'entrée pour installer dans des gîtes en Baie de Somme. En 2 mois, 3 fenêtres ont des crémones cassées. et occasionnent un dégat des eaux et des clients mécontents. Et la porte d'entrée en verre feuilleté s'est brisée en 2. Je dois payer un installateur pour installer le nouveau matériel et le SAV me dit qu'il s'agit d'accessoires dont la qualité est aléatoire. On m'en renvoit d'autres. Et je dois me débrouiller toute seule! C'est inconcevable d'obtenir si peu d'aide et de prise en charge. Je pensais avoir mis le prix pour des fenêtres de qualité et je me suis faite arnaquée!