KparK Orsay

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec K par K. Excellent contact avec le commercial ,disponible , réactif et assurant un très bon suivi du dossier. L équipe de poseurs s'est montrée très professionnelle et a laissé le chantier propre. Nous n'hésitons pas à recommander cette entreprise

SAV catastrophique!! Volet roulant installé il y a un an et demi qui ne fonctionne déjà plus, bloqué en position fermé qui m'empêche d'accéder à ma terrasse!! On me propose un premier RDV plus d'un mois après mon premier contact avec le SAV!! Service Inadmissible alors que je suis bien sur sous garantie. Le SAV ne me rappelle jamais, toujours à moi de le faire sur un numéro surtaxé...

UDATE ******* On est à la moitié du mois de Novembre, quelqu'un du SAV à fini par venir, 1 mois après le début du problème. Il est reparti avec la pièce cassée et n'a pas donné de compte rendu, ni à nous, ni à personne, nous n'avons donc pas de RDV planifié pour réparer le problème, et ne savons même pas ce qui est cassé, mais LE PIRE c'est que KparK non plus!! J'en suis probablement à plus de 10 appels à la centrale, impossible d'avoir des réponses du SAV de Orsay!! Une honte, personne ne nous rappel, personne ne donne d'info et on me balade à chaque fois avec " nous allons faire remonter l'info, ils vous appellerons demain" UNE HONTE! MESSAGE D'ORIGINE ************* La pose à eu lieu en 2024. J'ai un volet qui ne fonctionne plus depuis des jours, je n'arrête pas de les contacter et pourtant personne ne me rappel pour intervenir.. j'ai donc ma pièce principale et mon seul accès vers l'extérieur condamné, et un service après vente fantôme ! Mise à jour le 2 octobre. Après plus d'une semaine, a être baladé avec des numéros payants, on nous informe qu'un rdv peut être pris pour le 22 octobre. Donc dans 20 JOURS! Rdv qui ne permettra que de constater ce qu'on dit depuis plus d'une semaine. Une pièce est probablement cassée, ou peut être même le moteur, combien de temps faudrait il ensuite pour commander et et changer la pièce ? Est ce qu'on peux espérer avoir de nouveau de la lumière et un accès extérieur avant Noël ? Parce qu'en plus personne ne propose de venir l'ouvrir manuellement ... Vous voulez des volets roulants, super. Allez voir ailleurs !

Le volet fonctionne bien mais je suis un peu déçu par la qualité de la pose. La coulisse droite n'est pas verticale . Le caisson n'est pas parallèle à la vitre. Bref , la qualité de pose ne fait pas très professionnelle.

Le commercial est top et à l’écoute 👌 le métreur est très bien également travail sérieux et l’équipe qui posent les fenêtres sont très compétents. Je suis très content du résultat. J’ai changé mes 6 fenêtres et volets ainsi que ma porte d’entrée. J’ai choisi comme matériaux l’aluminium 💪. Je recommande K par K

Très satisfait des persiennes installées dans notre appartement. C'est solide et bien monté. Les artisans ont aussi eu la gentillesse, lors de leur passage, de faire une petite réparation extra sur une autre fenêtre. Suivi commercial très satisfaisant par un agent sympathique. Je recommande.

Très belle prestation, il s'agissait d'installer une porte-fenêtre coulissante à 3 ventaux, les délais ont été respectés. Equipe pro. Je recommande.

C'est la 2ème fois que nous faisons appel à KparK, nous avons fait les baies vitrées, la porte d'entrée, la porte fenêtre et les volets solaires roulants électriques. Nous sommes satisfaits du service commercial, les poseurs ont fait du très bon travail et ont laissé le chantier propre. La maison est beaucoup mieux isolée et nous referons appel à eux sans hésitation.