KparK Neuilly

Une expérience très décevante avec KparK. En 2021, j’ai fait installer des fenêtres par KparK pour un montant d’environ 15 000 €. Dès l’installation, une des fenêtres présentait un défaut de fermeture. Depuis, malgré des promesses de prise en charge et des interventions successives, le problème persiste plus de trois ans après. Le service client ne suit pas les dossiers : je suis contraint de relancer sans cesse pour obtenir des réponses, sans résultat concret. En mai 2025, un technicien s’est même déplacé sans la pièce nécessaire, preuve d’un manque total de coordination. Je déplore également l’attitude du responsable SAV, M. DE OLIVEIRA, qui ne semble pas préoccupé par la suite de mon dossier et dont je n’ai obtenu aucun suivi sérieux. J’attends de KparK une réaction rapide et, surtout, la résolution de ce problème qui dure bien trop longtemps.

aucun suivi à part le commercial qui se déplace pour vous vendre des fenêtres (on ne l'a jamais revu après) il n'y a aucun suivi , des gens totalement incompétents pour les coffrages de volets roulants et un service administratif odieux quand vous réclamez votre facture à déconseiller

CATASTROPHIQUE ET HONTEUX !!!! Installateur à éviter absolument . L' air passe entre les vantaux des coulissants . On fait appel une fois , deux fois , .... etc au service après - vente , qui ne nous rappelle jamais . Désespérant .... Assignation en justice en vue !

On a les fenêtres qui sifflent en permanence depuis huit mois on a des migraines .... après quatre mois d'attente pour le passage d'un jeune technicien Kpark qui n'a rien pu faire : ils auraient oubliés des caches sur les fenêtres : la commande est en cours depuis 4 mois et toujours un bruit insupportable depuis 8 mois et un problème de règlage mais refuse de faire intervenir quelqu'un pour le réglage ! Il faudrait attendre l'arrivée de la commande des minuscules pièces manquantes ! Nos fenêtres noircissent avec l'air qui passe depuis 8 mois évidemment mais au téléphone ils disent toujours de patienter lamentable...

Ne savent pas prendre les mesures ce qui est quand même embêtant. La fabrication ne tiens pas compte du respect des cotes. Les techniciens sont nulles , les techniciens après-vente, c’est pire. Outre les défauts de fabrication et de montage la conception et a revoir à quoi c’est un double vitrage quand l’air passe autour ainsi que le bruit au point qu’on a l’impression que les fenêtres sont ouvertes. Clinche: Les pièces détachées on en fabrique plus débrouillez vous. Volet savent pas faire : ils viennent reviennent re re viennent : dès qu’ils partent, ça tombe en panne. Le bled! En plus ils utilisent de l’aluminium dont la conductivité au froid et bien connue et comme ils n’ utilisent , aucun isolant on a le bruit et le froid comme un climatiseur en hivers . Donc renvoyez k par k j’ai 7 fenêtres d’expériences

Travail très pro. On nous a donné de bons conseils concernant les matériaux à utiliser et le type de fenêtres en fonction de nos besoins La pose s'est très bien passée. Nous sommes très satisfaits.

Bonjour , J'ai fait appel a l'agence de Neuilly pour le changement de 4 fenêtres PVC et je suis ravi de la prestation ainsi que du produit. La pose s'est bien déroulée et propre au départ des poseurs. J'ai d'ailleurs recommandé a mon entourage pour de futur travaux.

Bonjour, J ai fait installé des fenêtres il y a quelques années, je suis toujours satisfaite, elles sont intactes, de bonne qualité. J ai contacté plusieurs fois le service client et le commercial était disponible, de bons conseils. Je fais part de ma satisfaction car l équipe est compétente, à l'écoute dans cette Agence, je l ai recommandé à mon entourage personnel et professionnel. Bonne continuation. Merci