KparK Houilles

Commercial très pro pour mon projet de fenêtres, j'ai surtout été convaincu par la qualité des finitions proposées.

nous avons fait changer nos fenêtres en deux fois. Deux interventions impeccables. L'équipe commerciale est passée pendant les travaux et le lendemain pour vérifier si tout allez bien sur le chantier.

Très bonne installation et excellent suivi de la part de Kamel EL KHOUSAFI. Je recommande.

Je déconseille fortement KparK. J’ai fait installer 5 fenêtres, dont celle du salon avec un volet roulant, pour un montant de 13 000 €. L’installation a eu lieu le 09/09 et, seulement trois semaines plus tard, le volet tombe déjà en panne. Le SAV intervient… puis rebelote trois semaines après, nouvelle panne du même volet. Et là, le pire : délai d’attente d’un mois pour obtenir un simple rendez-vous avec le SAV, fixé au 03/12. Pour un matériel aussi cher, c’est inadmissible. Entre la qualité déplorable, les pannes à répétition et un service après-vente d’une lenteur affligeante, mon expérience avec KparK est l’une des pires que j’ai vécues. À éviter absolument.

A fuir ! Store ban installé il y a moins d’un an et déjà une malfaçon. 3 mois que je cours après le service après vente en vain. Aucune communication entre les services. Un nourrisson de 20 jours à la maison et une chaleur à crever… il s’en foutent. Choisissez un autre prestataire !

Une étoile pour la secrétaire.mais très déçue du service après-vente,1mois d attente pour avoir un réparateur qui n' a rien pû faire car c'était le moteur, mais il est reparti avec ma. télécommande du volet,je l ai récupéré que 8jours après das ma boîte a lettres,donc impossible de faire faire un autre devis. Pendant ce temps,car leurs devis beaucoup trop cher et il fallait régler la totalité du devis avant le début de la réparation, jamais vu ça, normalement 30 ou40 pour cent

J'étais plus satisfaire des volets mais les attaches sont très vite tombées car ce n'était pas assez solide et le parcours du combattant a commencé. Pensant un an j'ai dû appeler le service client. Hier j'avais enfin une équipe de deux poseurs qui devait venir. Finalement un seul technicien et non poseur est venu et sans échelle et équipement indiqués dans brief que vous indique en pièce jointe. Le pauvre m'a d'ailleurs indiqué qu'il avait le vertige ... Le matériel n'était pas adapté et le directeur du site fait le mort.

Je déconseille vivement KparK. Les délais d'installation sont extrêmement longs et le service après-vente est lamentable. Mon volet électrique est tombé en panne seulement deux mois après son installation. L'équipement fourni est de mauvaise qualité et les délais d'intervention sont inacceptablement longs - plus d'un mois ! Pendant ce temps, si le volet est resté ouvert, il y a un risque élevé d'intrusion et de vol. Je suis très déçu par cette expérience et je ne recommanderai pas KparK.