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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

KparK Douai

Fournisseur de fenêtres · Douai (59)

4,3 63 avis Fermé
KparK Douai — Fournisseur de fenêtres

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À propos de KparK Douai

KparK Douai est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (63)

4,3
63 avis
5★48
4★4
3★0
2★3
1★8
J
Jéjé

SAV : - 1 étoile problème avec l'installation suite à des mesures erronées (du métreur), problème pour reprendre un rendez-vous vu qu'on travaille en journée malgré ce qui était prévu. SECRETAIRE QUI PREND LES RDV : - 1 étoile très très désagréable, elle ne veut rien savoir même quand on lui dit que c'était prévu ! PRIX : élevé - 1 étoile heureusement que les installeurs sont là pour relever le niveau j'attends toujours l'appel de la secrétaire qui devait s'excuser !!! enfin non je n'attends plus ! JE NE RECOMMANDE PAS

Réponse du professionnel : BONJOUR, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les mesures et la prise de rendez-vous, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que votre message a été transmis à nos équipes concernées afin qu’une vérification soit effectuée et que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] BIEN CORDIALEMENT, Le Service Client KPARK
Q
Quentin

La pose de ma porte de garage et de mon portail avec kpark s'est très bien déroulée, équipé de poseur au top et commercial sympathique et compétent.

s
sepho 213

Nous souhaitons partager notre expérience récente avec K par K. Notre commercial, Mickael, a été exceptionnel tout au long du processus. Son professionnalisme, son approche agréable et sa disponibilité ont grandement contribué à notre satisfaction. Les poseurs de volets ont également fait un travail remarquable, démontrant un savoir-faire indéniable. Cependant, notre expérience s'est assombrie en traitant directement avec le chef, monsieur Stéphan Pollet. Son attitude détestable, marquée par des sous-entendus désobligeants concernant le paiement et une communication peu respectueuse, a considérablement altéré notre perception de K par K. Il est regrettable qu'un individu au sein de l'entreprise puisse influencer négativement une expérience qui aurait autrement été positive. Nous espérons que ce problème de communication pourra être résolu à l'avenir, car cela a sérieusement entaché notre impression globale de l'entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour,   Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas. Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients. Nous restons à votre disposition !   Service Client KparK.
C
Chérif Siab

Travail impeccable, Stephane pollet à était très professionnel et très agréable, et surtout très disponible. Rien à dire, je le recommandé sans hésitation.

B
Bruno Rizza

J ai eu une très bonne expérience avec K par K. De la commande à la livraison, tout c'est très bien passé. Le commercial a été très professionnel et agréable, très a l'écoute. Le métrage c'est fait en temps et en heure. Et la pose de la porte c est passé a merveille. Je recommande

M
Marcel Vaillant

Très enchanté! Très bonne équipe de pose, professionnel et sympa! Le représentant et les secrétaires ont été réactif et agréable! Je recommande cette société.

f
fanny le rouzo

Prestation mitigée. Nous avons fait appel à K par K pour changer notre porte de garage. Le commercial a su se rendre efficace et à l’écoute. Je ne peux pas dire que tout c’est bien passé… Mais cela fini bien, notre porte est posée, motorisée Somfy comme on le voulait.

Réponse du professionnel : Bonjour,   Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale. N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] . Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction. Cordialement, Service Client KparK
T
TheLizain

c'est la 3ième fois que nous faisons appel à K par K pour des changements de fenêtres et portes, nous sommes toujours aussi satisfait du travail, de la menuiserie et du suivi de projet !!! Sébastien , le commercial à qui nous avons l'habitude maintenant de contacter pour nos travaux , est à l'écoute de nos souhaits :) . Nous cherchons à gagner de l'isolation et de la lumière dans la maison, chose faite. Je conseille K par K pour l'ensemble des étapes de votre projet de travaux (matériel de qualité, bien conseillé, devis rapide, possibilité paiement mensualisé, délai respecté, travaux finaux bien réalisés)

Réponse du professionnel : Bonjour,   Merci pour ce super commentaire, Nous serons de même ravis de pouvoir vous accompagner dans vos prochains projets. D’autant plus que chez KparK vous bénéficiez d’un programme de parrainage qui vous permet de recevoir 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Vous pouvez en faire profiter votre filleul, ou plutôt vos filleuls qui peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, alors n’hésitez pas à en parler à vos proches ou vos amis ! A très bientôt ! Service Client KparK 

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